「先生、英語が楽しかった！」 その一言のために、私たちは動いています★★ KEC Miriz（ミライズ）は、関西を中心に学習塾を展開するKECグループから生まれたEdTech企業です。 私たちが提供するオンライン英会話「CHATTY」は、単なる英会話ツールではありません。 学校や塾のカリキュラムと連動し、子どもたちの「言いたい！伝えたい！」を引き出すための教育プラットフォームです。 事業拡大に伴い、導入校（クライアント）の成功を導き、サービスをさらに進化させてくれるカスタマーサクセス（CS）を募集します！ ■ なにをやっているのか 「実用性の高い英語教育」を、全国の子どもたちへ。 私たちの主力事業「CHATTY」は、ネイティブ講師との1対1の英会話レッスン教材です。 しかし、ただ話すだけではありません。 日本の学校教育や入試制度を熟知した私たちが、「学校の授業」と「英会話」をリンクさせることで、子どもたちの確実な成長をサポートしています。 現在、関西を中心に全国の私立学校法人様、学習塾様への導入が急拡大中。 まさに「英語教育の当たり前」を変えている最中です！！ ■ 具体的な業務内容 あなたにお任せしたいのは、「クライアント（学校・塾）の課題解決」と「サービスの品質向上」です。 決まったレールを走るのではなく、チームで話し合いながらレールを敷いていく面白さがあります。 ・顧客の成功をデザインする（カスタマーサクセス） ・導入校の先生方へのヒアリング、信頼関係の構築 ・「生徒の英語力をどう伸ばすか？」の目標設定と運用設計 ・レッスンの実施サポート、アンケート分析、改善提案 ・事業を創る・広げる ・現場の声を生かした、教材やカリキュラムの改善提案 ・アップセル提案（より良いプランへの移行など） ・年度計画の策定（ボトムアップで意見が出せます！） ・チームマネジメント・グローバル連携 ・パートナースタッフ（アルバイト）の育成・マネジメント ・フィリピン支社との連携（レッスンの質向上に向けた施策立案など） ■ この仕事の醍醐味・魅力 ① 「成長の瞬間」に立ち会える PC画面の向こうで、子どもたちが初めて英語で意思疎通できた瞬間の笑顔。先生からの「生徒が変わったよ」という感謝の言葉。教育に携わる者として、これ以上のやりがいはありません。 ② 「教育×IT×グローバル」のキャリア 学校法人への深耕営業（コンサルティング）、EdTechツールの運用、そしてフィリピン人スタッフとの協業。これからの時代に求められるスキルが複合的に身につきます。 ③ 自分の手で組織を創る 「もっとこうした方が効率が良い」「こんな機能があれば喜ばれる」など、あなたの気づきがダイレクトにサービスや業務フローに反映されます。 ■ こんな方と働きたい！ 必須スキル ・基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint） ・人とコミュニケーションを取るのが好きな方 ・教育、特に英語教育への関心がある方 歓迎スキル・マインド ・営業やカスタマーサポート、接客の経験 ・チームで目標に向かって走るのが好きな方 ・「誰かの役に立ちたい」というホスピタリティがある方 ・英語力を活かしたい方（日常会話レベルでOK！フィリピンとのやり取りで活かせます） 「教育業界を変えたい」「子どもたちの可能性を広げたい」 そんな熱い想いを持った方、まずは一度カジュアルにお話ししませんか？ オフィスの雰囲気や、具体的なプロジェクトについてもお伝えできればと思います！ 「話を聞きに行きたい」ボタンからのエントリー、お待ちしています！ ※業務委託は行っておりません。正社員での募集です。 天王寺オフィスに出社できる方を募集しております。