ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【はじめに】 この度、シンガポール発の旅のプラットフォーム事業として立ち上がった、 新しい旅行サービス『Knot Travel』（ノットトラベル）の提供にあたり、日本国内におけるビジネスパートナーとして、 株式会社Bamosグループが運営支援を開始しました。 【サービスについて】 旅行者と旅行アドバイザーをつなぐCtoC型の旅行サービスです。 旅行者は、自分の希望・価値観に合うアドバイザーの選択が可能。 カスタムされた旅程、ホテルやアクティビティの手配を受けられます。 アドバイザーは、自身の旅の経験を元に旅のプランニングを提供し、予約業務などは当社のシステムをもとに実施します。 【旅行アドバイザーについて】 旅行アドバイザーとは、 お客様一人ひとりに最適な旅の提案をするお仕事です。 アドバイザーは全国・海外在住の方も登録可能。 旅行好きの方はもちろん、旅行業界経験者やインフルエンサーなど、 好きな旅行を活かして副業したい方、 ギグワーカーのような柔軟な働き方をしたい方におすすめのお仕事です。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【募集職種】 ・ アドバイザーサクセス（支援／サポート） ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【主な業務内容】 アドバイザーサクセスは、 旅行アドバイザーが旅行者へ、 最高の旅体験を提供できるよう支援するポジションです。 日常的な業務サポートに加え、 効果的な旅行提案につながる成功事例の仕組み化、 さらにはお客様対応に関する相談窓口としてのフォローまで、 多方面からアドバイザーの活動を支援していきます。 ◼︎日常業務の支援 ・チャット上でのやり取りを確認し、提案内容や対応品質をチェック ・対応漏れや遅延が発生していないかの確認・リマインド ◼︎ 案件進行フォロー／アクション促進 ・お客様とのやり取りが止まっている案件を特定 ・必要に応じて面談を実施し、提案内容や進め方を具体的にアドバイス ◼︎ 予約関連のサポート ・ホテル予約などの操作方法に関する問い合わせ対応 ・予約エラーやトラブル発生時の一次対応・社内連携 ◼︎ アドバイザー研修の企画・実施 ・活動データや対応ログをもとに課題を分析 ・テーマ別研修の設計 　（例：ヒアリング力向上、提案精度向上） ・成功事例の共有・ナレッジ化 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【勤務地】 東京都品川区東五反田1-25-11　 THE GATE GOTANDA EAST 1階 【アクセス】 ・東急池上線 五反田駅から徒歩5分 ・JR 五反田駅から徒歩6分 ・都営浅草線 五反田駅から徒歩7分 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー