現状、AIを活用した新しい価値創出や社内サービス開発を推進する システムエンジニアを募集しています。 ▪️業務内容 ・AIを活用した社内サービス／業務支援ツールの設計・開発 ・コンタクトセンター業務における課題抽出および改善施策の実装 ・生成AIや音声認識技術を活用した新機能・新サービスの検討／PoC開発 ・ゲームやインタラクティブコンテンツなど、CtoC的なプロダクト開発の検討 ▪️開発環境 / 利用技術 ・言語：Python ・クラウド：AWS（Lambda, S3, Athena など） ・AI / 音声系サービス：生成AI、音声認識API ・外部サービス連携：Genesys, Zendesk, Salesforce など ▪️歓迎スキル ・生成AI（ChatGPT等）を業務・開発に活用した経験 ・PoCやプロトタイプ開発の経験 ・AWSを用いたアプリケーション／データ基盤構築経験 ・音声データやテキストデータを扱った開発経験 ▪️働き方 ・中途採用（正社員） ・フルリモート勤務可（※月に1回程度、東京オフィス等に出社いただきます。） ・毎週金曜日は、AIを活用した自由度の高い開発に取り組んでいます。 ・社内向け業務支援ツールだけでなく、社外向けプロダクトや 　ゲーム・インタラクティブコンテンツなどの開発アイデアも歓迎しています。 ・この時間を最大限活かすため、月曜日〜木曜日は通常業務に集中し、 　本気でアウトプットを出す文化があります。 ▪️選考フロー ・カジュアル面談（ご希望の方） ・適性検査 ・一次面談 ・最終面談 ▪️当社で働く魅力 ・業務改善からプロダクト開発、ゲームまで挑戦できるAI開発環境 　- 毎週金曜日のAI開発時間では、社内業務改善に留まらず、 　　社外向けプロダクトやCtoC的なゲーム開発など、 　　「面白そう」「やってみたい」アイデアを実際に形にすることを重視しています。 　　AIが好きで、サービスやプロダクトを作ること自体を楽しめる方には 　　非常に刺激的な環境です。 ・幅広い技術領域に深く関わるチャンス 　- 提案するソリューションは、コンタクトセンターのインフラ構築からアプリケーション開発、運用保守、さらにはAIやクラウド技術まで多岐にわたります。特定の狭い領域だけでなく、コンタクトセンターシステム全体、ひいてはお客様のビジネス全体への理解を深め、幅広い知見を習得できます。技術への知的好奇心を満たせる環境です。 ・ニッチトップ領域での市場価値を高める 　 - 国内でも数少ない、コンタクトセンターのプラットフォーム提供と自社でのカスタム開発・サービス提供を組み合わせた総合力を持つ企業です。このユニークな立ち位置で培われる専門性は非常に価値が高く、今後のコンタクトセンター業界において、あなたの市場価値を確実に高めるキャリアパスが築けます。カスタマーサポート領域はITの主流となりつつあり、将来性も十分です。 ・お客様の「わがまま」を真に形にする提案力 　- 特定の製品ありきではなく、お客様の課題解決を最優先に、最適なソリューションを柔軟に組み合わせ提案します。そのため付加価値の高いエンジニア経験が得られます。 ・自律性を重んじ、チャレンジを歓迎する文化 　 - 自ら考え、お客様にとって最善と思える提案やアプローチを積極的に実行できる自主性を重視しています。「こうすればもっとお客様に喜ばれるのでは」「こんな新しい提案手法はどうか」といったあなたのアイデアや企画を歓迎し、良いものであれば積極的にチャレンジできる土壌があります。 少しでも興味を持っていただけた方は、まずは気軽にお話をしませんか？ 「話を聞きに行きたい」ボタンより、ご連絡をお待ちしています！