Brazeを軸に、クライアントのCRMを「回る仕組み」にして事業成長をつくる仕事です。 このポジションは、施策の“実装と品質”を担う Braze配信設定のプロ。 業務委託・フルリモートで、全国どこからでも参画できます。 ■仕事概要 ・Braze（Campaign/Canvas）を使い、CRM施策を正確に・素早く・再現性高く実装します。 ・配信設定〜QA〜運用改善までを通じて、クライアントの顧客体験とLTV向上に貢献します。 ■具体的な業務内容 ・Brazeでの配信実装（キャンペーン/Canvas） →メール／Push／アプリ内／SMS／Webhook 等（案件により） →Canvas：待機、分岐、条件、ABテストなどの設定 ・セグメント作成（属性/行動/イベント条件、除外条件含む） ・配信前QA（対象条件、頻度、リンク、パラメータ、除外、時間帯、文面差し替え等） ・配信後の一次モニタリング（配信エラー、数値の簡易チェック、関係者への共有） ・運用の型化 →チェックリスト、命名規則、テンプレート化、手順書整備 ・（必要に応じて）PM/チャネル担当/開発との連携 →データ要件の確認、イベント/属性の追加要望整理 など ■必須要件（Must） ・Brazeでの配信設定経験（Campaign/Canvasいずれか。両方できると尚良し） ・CRM/MAツールで、セグメント・配信条件を整理してミスなく運用できる力 ・リモート環境での業務遂行能力（チャット/ドキュメントで要件を詰められる） ■歓迎要件（Want） ・Canvasでのジャーニー設計、分岐設計、実験（AB）運用 ・SQL初級（SELECT/WHEREが読める程度） ・LINE公式アカウント運用、Push設計の知見 ・HTMLメールの簡単な編集、テンプレ運用 ・プロジェクトでの運用改善（テンプレ化、標準化、事故防止設計） ■求める人物像 ・「配信を出して終わり」ではなく、品質と再現性まで意識できる方 ・チェックリスト化・テンプレ化など、運用を仕組みにするのが好きな方 ・実装担当でありながら、成果に関心を持って改善まで伴走できる方 ■契約形態・働き方 ・業務委託 ・フルリモート可（全国OK） ・コミュニケーション：Slack / Google Workspace / オンラインMTG（必要時） ■この仕事の魅力 ・Braze運用の中核として、実装スピードと品質で価値を出せる ・案件ごとに「勝ちパターン」をテンプレ化し、横展開でスケールできる ・将来的に、希望があれば チャネル設計・分析・PM 側にも広げられる ■応募時に教えてほしいこと ・Braze経験：Campaign/Canvasの経験年数・できる範囲 ・扱ったチャネル（メール/Push/LINE/SMS/Webhookなど） ・運用規模（MAU、配信本数、セグメント数など） ・事故防止や運用改善の工夫（チェックリスト/命名規則/テンプレ化等） ・稼働可能な時間（週◯日 or 月◯h）と開始可能時期 まずはカジュアルに、これまでの運用経験と得意領域を聞かせてください。 案件の状況に合わせて、最適な業務範囲と進め方をご提案します。