「ただの事務作業」に満足できないあなたへ。お客様の心に光を灯し、感謝される仕事をしてみませんか？ 私たちのカスタマーサポートは、ネット通販の受発注業務と、お客様のペットロスという心の課題を解決する「共感サポート」を担う、専門性の高いポジションです。 一つひとつの対応が、お客様の人生の転機に寄り添い、大きな感謝につながる経験が得られます。 ▍「共感力」を活かすサポート業務 最も重要なミッションは、深い悲しみの中にいるお客様に寄り添い、心のケアを行う「共感サポート」です。 ～こんなことをお任せします～ ・楽天市場、Yahoo!ショッピングなどからの受注処理 ・商品に関する問い合わせ対応 ・レビュー返信や手書きメッセージ作成などの、ホスピタリティ業務 ・お客様の声をマーケティングチームにフィードバック ・電話・メールでの問い合わせ対応(1日50件程度) ・供養の相談や、全国のペット霊園紹介サービス「うちの子セレモナビ」の案内 ▍「サポートのプロ」へと成長できる教育体制 いきなり全部が出来なくても大丈夫です！ ベテランスタッフによるマンツーマンOJTを通じて、時間をかけてサポートします。 単なる事務スキルではない、高い傾聴力と心理的サポート能力を習得していただけると思います。 ▍こんな人におすすめです ・人の気持ちに深く寄り添える共感力 ・社会人としての基本的なマナーとPCの基本操作 ・動物が好き、人の役に立ちたいという純粋な気持ち ・カスタマーサポート、コールセンター、対面接客の経験(業界不問) ・ECサイト運営業務や受発注処理の経験 ※自信がなくても大丈夫です。スキルよりも、仕事へのスタンスと共感力を重視します。 ▍アピールポイント ・20〜40代女性スタッフが中心の、明るく落ち着いた職場です。 ・ワークライフバランス、保ちやすいです。 　＞完全週休2日＋スケジュール都合でコントロールしやすいシフト出勤制。 ・残業、少ないです（月3時間程度）。 　＞業務を全員で分担。現場目線でルールが「ちゃんとしていて、残業を抑制しております。 ・デスクワーク（完全座り作業です！） ＼働くスタッフへのインタビュー記事も公開中／ 💬異業種からの転職（30代女性） https://inlovingmemory.co.jp/recruit/interview-05.html 💬第二新卒、若手のホープ（20代女性） https://inlovingmemory.co.jp/recruit/interview-06.html あなたの共感力が、誰かの心を救い、大きな感謝として返ってくる。 そんなかけがえのない仕事に挑戦してみませんか？ 少しでも興味を持っていただけた方は、 まずは気軽に「話を聞きに行きたい」ボタンよりご連絡ください！ （※エントリーの際、Wantedlyのプロフィールをご記入いただけますと、よりスムーズにお話しできるかと思います）