事務やカスタマーサポートの経験はあるけれど、 マネジメントは未経験、または経験が浅い。 でも「いつかリーダーとして活躍したい」「チームを良くしていく仕事がしたい」 という想いをお持ちの方を歓迎します！ 現場の実務を理解した上で、段階的にチーム運営やメンバー育成に携わっていただける環境です。 【 お任せしたいこと 】 まずはお客様とのやり取りを通じて、 チームの動きを知ることからスタートしていただきます。 1. はじめにお願いする業務 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・公式LINEを中心としたお客様対応（テキスト中心／電話なし） ・問い合わせ内容の整理・対応記録 ・対応状況などの簡単な数値確認・転記 2. 慣れてきたらお任せしたいこと ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・マニュアルや共有シートの整備・アップデート ・新しく入ったスタッフへのフォロー ・「もっとこうすれば楽になる」といった業務改善の提案 【 こんな方が活躍できる環境です 】 ・指示を待つより「こうした方がよさそう」と考えるのが好きな方 ・マニュアルを「使う」だけでなく「より良く直す」ことにワクワクする方 ・新しい人が来たら、自然と声をかけたくなる方 ・「場が整っていくこと」にやりがいを感じる方 【 この仕事で得られるもの 】 リーダーとしての実践経験：実務からスタートし、段階的にチーム運営を学べます マネジメントスキル：メンバー育成、業務改善、数値管理など、幅広いスキルが身につきます チームを創る経験：「より良いチーム」を自ら作り上げていく実感を得られます 柔軟なキャリアパス：あなたの成長に応じて、役割を広げていける環境です 【 募集要項 】 雇用形態： 業務委託契約 稼働日数： 週4日〜 勤務形態： フルリモート 稼働時間： 9:00〜23:00の間で1日6時間〜 ※上記の時間帯の中で、ライフスタイルに合わせて調整可能です！ （例：10時〜13時 ＋ 20時〜23時：合計6時間など） ※特に平日16時〜20時や、土日に稼働できる方、大歓迎！ 【 応募条件 】 ・業界未経験OK ・PCを使用した実務経験 ・Googleスプレッドシートやチャットツール等の操作に抵抗がない方 ・守秘義務を遵守できる方 ◆ 最後に 最後までご覧いただきありがとうございます！ 気になる！と思っていただけましたら、 まずはカジュアルにお話ししませんか？ ✨ 皆様からのエントリーを、心よりお待ちしております！