日本の基幹産業でありながら、深刻な人手不足や厳しい業界規制に直面している建設業界。私たちは、配筋検査業務を劇的に効率化するサービス『トッタロー』を武器に、この巨大な産業の変革に挑んでいます。 現場起点の変革を軸に、チームや事業全体への横展開をリードし、エンジニアとも密に連携しながら、プロダクトの進化や新たな価値創出までを幅広く牽引する「業界変革ディレクター」として、日本を代表する建設業顧客と共に「業界の当たり前」を塗り替え、事業拡大を牽引いただきます。 ◆業務内容 変革プロジェクトのプランニングから、現場担当者の行動変容、成果創出までの全工程をマネジメントしていただきます。 ・中長期視点含めたアカウントプランの立案・実行 ・現場起点の変革、クライアントの多数ある現場への導入・全社的な横展開をリード ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発、ナレッジの型化・横展開 ・オンボーディング支援：導入企業に向けたキックオフ・初期設定・トレーニング実施 ・活用促進：定期的なフォローアップ・利用状況の分析・改善策の提案、実行およびPDCA推進 ・プロダクト改善提案：運用上の課題ヒアリング、顧客のフィードバックを開発チームへフィードバックし、機能改善に貢献 ▼トッタロー（配筋検査支援）について https://tottarrow.com/ 鉄筋工事における配筋検査・出来形検査業務を担う建設事業者向けに設計されており、現場で撮影・アップロードされた360度動画をもとに、配筋写真帳票の作成を支援しています。 ※配筋検査 配筋（はいきん）とは、鉄筋コンクリート構造において、設計図に基づいて鉄筋を正しい位置・間隔・量で配置・組み立てる作業のことです。コンクリートの圧縮力と鉄筋の引張力を組み合わせ、建物の強度、耐久性、耐震性を高める重要な役割を果たします。コンクリートを打設して隠れる前に「配筋検査」が行われます。 ◆組織体制 事業部長を含むビジネスサイド4名、エンジニア10名の組織となっており、事業拡大に伴い組織体制も強化を図っています。 【求める経験/スキル】 （いずれかのご経験を有する方） ・法人向けサポート/アカウントマネジメントの経験 ・法人営業経験（既存・深耕営業経験を含む） ・BtoB向けカスタマーサクセスの経験 【歓迎スキル/経験】 ・建設業界、不動産業界でのご経験 ・エンタープライズ顧客との折衝、ソリューション提案のご経験 【組織体制】 KOTOWARI事業部は、事業部長を含むビジネスサイド4名、エンジニア10名の組織となっており、事業拡大に伴い組織体制も強化を図っています。 【選考フロー(想定)】 ・書類選考 ・一次面接（オンライン） ・二次面接（オンライン） ・最終面接（対面）