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グローバルセキュリティベンダーでテクニカルサポート募集!

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on 2026/02/03

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グローバルセキュリティベンダーでテクニカルサポート募集!

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Masafumi Kurata

大学3年時に公認会計士試験合格。在学中より太陽有限責任監査法人に入所し、上場企業の監査、上場準備支援、内部統制構築支援、財務アドバイザリー等に従事。 2017年 株式会社サイバーセキュリティクラウド入社、2019年 取締役就任

渡辺 洋司

大手IT企業の研究開発のコンサルティングを手掛ける企業において、クラウドシステム、リアルタイム分散処理・異常検知の研究開発に携わった後、サイバーセキュリティクラウドへ入社。2016年にはCTO就任。2017年に取締役CTOに就任。

水品 歓人

大学卒業後、人材ビジネスにおけるセールスを担当。その後、エン・ジャパン株式会社に参画。2017年4月から人事部門に異動、エンジニア/セールス/コーポレートなど、全方位的に中途採用に携わり累計100名以上の採用に携わる。2021年7月より株式会社サイバーセキュリティクラウドに人事として参画。

株式会社サイバーセキュリティクラウドのメンバー

大学3年時に公認会計士試験合格。在学中より太陽有限責任監査法人に入所し、上場企業の監査、上場準備支援、内部統制構築支援、財務アドバイザリー等に従事。 2017年 株式会社サイバーセキュリティクラウド入社、2019年 取締役就任

なにをやっているのか

【日本で一番、Webサイトを守っています】 私たちは、「世界中の人々が安心安全に使えるサイバー空間を創造する」という理念を掲げ、世界のWebサイトを守るサイバーセキュリティサービスを開発・提供しているセキュリティメーカーです。 複数のプロダクトで国内トップシェアを獲得し、「日本で最も多くのWebサイトを守る会社」としての地位を確立しています。 また、日本発のグローバルセキュリティメーカーとして世界中で信頼されるサービス提供を目指し、アメリカやシンガポールへの子会社設立や海外売上比率を引き上げていく等、海外進出も進めておりユーザーは全世界100カ国以上に広がっています。 ■プロダクトについて ・クラウド型WAF「攻撃遮断くん」 Webサイト・Webサーバへのサイバー攻撃を可視化・遮断するWebセキュリティサービス。導入社数・サイト数で国内No.1(※1)を獲得。また、国内セキュリティメーカー初となるクラウド型WAAPサービスの提供開始。 ・パブリッククラウド WAF自動運用サービス「WafCharm」 AWS/Microsoft Azure/Google Cloudに対応したAIによるWAFのルール自動運用サービス。2020年に導入ユーザー数で国内No.1(※2)を獲得。2023年8月にAWSが認定する「AWS パートナーパス」において最上位パートナーランクに昇格。 ・パブリッククラウド環境フルマネージドセキュリティサービス「CloudFastener」 AWS・Google Cloud・Azureの各種セキュリティサービスを24時間365日包括的に管理し運用するフルマネージドセキュリティサービス。国内初のAmazon Security Lakeのサブスクライバーパートナー認定サービス。 ・AWS WAF Managed Rules AWS Marketplaceから購入可能なAWS WAF専用のルールセット。クラウド市場世界シェア47.8%(※4)を持つAWSにおいて、世界で7社だけのAWS WAFマネージドルールセラーの1社として日本では唯一(※5)認定。現在90以上の国と地域にサービスを展開。 ・脆弱性情報収集・管理ツール「SIDfm」 ソフトウェアの脆弱性管理にかかわる包括的なソリューションサービス。2021年には『脆弱性情報配信サービスシェア No.1』『脆弱性情報提供実績 No.1』『脆弱性オリジナルコンテンツ数 No.1』を獲得。(※3) 新領域への挑戦も積極的に行っており、より包括的なセキュリティサービスを実現するべく、クラウドセキュリティ分野にも事業領域を広げています。 今後もさらにサービスラインナップを増強し、「世界中の人々が安心安全に使えるサイバー空間を創造する」 という想いを実現させるために、一緒にチャレンジしてくれる仲間を探しています! ※1:富士キメラ総研「2023 ネットワークセキュリティビジネス調査総覧市場編」2023年12月14日発表 ※2:日本マーケティングリサーチ機構調べ 調査概要:2020年7月期_実績調査 ※3:日本マーケティングリサーチ機構調べ 調査概要:2021年8月期_実績調査 ※4:出典:Gartner(August 2020)・・・Worldwide Iaas Public Cloud Services Market Share, 2018-2019 ※5:Managed Rules for AWS WAF - Web Application Firewall
Webセキュリティの「WAF(Web Application Firewall)」に特化してプロダクトをつくっています。サービス開始から約3年半で国内導入社数&導入サイト数でシェアNo.1を獲得!
オフィスは目黒駅直結。オフィス内はフリーアドレスで、テレワークとオフィスワークを自由に組み合わせるワークスタイルを取り入れています。コアタイムなしのスーパーフレックスタイム制も2021年からスタートしました。
「世界中の人々が安心安全に使えるサイバー空間を創造する」 この理念を掲げ、サイバーセキュリティクラウドでは、世界有数のサイバー脅威インテリジェンスとAI技術を活用した、WEBアプリケーションのセキュリティサービスを全世界に向けて提供しています。
代表取締役 兼 CTOの渡辺は、プロダクトの開発・運用、AI技術の開発など、当社における技術領域を牽引してきた存在です。自身がエンジニア出身ということもあり、プロダクトに主軸をおいた経営基盤の強化を進めています。
サイバー攻撃は増加の一途にあります。近年では、AI技術の進歩により、さらにその手口は高度化・巧妙化してきています。
サブスクリプションモデルのクラウドWAFサービス「攻撃遮断くん」の継続率は98.9%以上。導入サイトは15,000サイトを突破し、Webセキュリティに対する危機意識は年々高まっています。

なにをやっているのか

Webセキュリティの「WAF(Web Application Firewall)」に特化してプロダクトをつくっています。サービス開始から約3年半で国内導入社数&導入サイト数でシェアNo.1を獲得!

オフィスは目黒駅直結。オフィス内はフリーアドレスで、テレワークとオフィスワークを自由に組み合わせるワークスタイルを取り入れています。コアタイムなしのスーパーフレックスタイム制も2021年からスタートしました。

【日本で一番、Webサイトを守っています】 私たちは、「世界中の人々が安心安全に使えるサイバー空間を創造する」という理念を掲げ、世界のWebサイトを守るサイバーセキュリティサービスを開発・提供しているセキュリティメーカーです。 複数のプロダクトで国内トップシェアを獲得し、「日本で最も多くのWebサイトを守る会社」としての地位を確立しています。 また、日本発のグローバルセキュリティメーカーとして世界中で信頼されるサービス提供を目指し、アメリカやシンガポールへの子会社設立や海外売上比率を引き上げていく等、海外進出も進めておりユーザーは全世界100カ国以上に広がっています。 ■プロダクトについて ・クラウド型WAF「攻撃遮断くん」 Webサイト・Webサーバへのサイバー攻撃を可視化・遮断するWebセキュリティサービス。導入社数・サイト数で国内No.1(※1)を獲得。また、国内セキュリティメーカー初となるクラウド型WAAPサービスの提供開始。 ・パブリッククラウド WAF自動運用サービス「WafCharm」 AWS/Microsoft Azure/Google Cloudに対応したAIによるWAFのルール自動運用サービス。2020年に導入ユーザー数で国内No.1(※2)を獲得。2023年8月にAWSが認定する「AWS パートナーパス」において最上位パートナーランクに昇格。 ・パブリッククラウド環境フルマネージドセキュリティサービス「CloudFastener」 AWS・Google Cloud・Azureの各種セキュリティサービスを24時間365日包括的に管理し運用するフルマネージドセキュリティサービス。国内初のAmazon Security Lakeのサブスクライバーパートナー認定サービス。 ・AWS WAF Managed Rules AWS Marketplaceから購入可能なAWS WAF専用のルールセット。クラウド市場世界シェア47.8%(※4)を持つAWSにおいて、世界で7社だけのAWS WAFマネージドルールセラーの1社として日本では唯一(※5)認定。現在90以上の国と地域にサービスを展開。 ・脆弱性情報収集・管理ツール「SIDfm」 ソフトウェアの脆弱性管理にかかわる包括的なソリューションサービス。2021年には『脆弱性情報配信サービスシェア No.1』『脆弱性情報提供実績 No.1』『脆弱性オリジナルコンテンツ数 No.1』を獲得。(※3) 新領域への挑戦も積極的に行っており、より包括的なセキュリティサービスを実現するべく、クラウドセキュリティ分野にも事業領域を広げています。 今後もさらにサービスラインナップを増強し、「世界中の人々が安心安全に使えるサイバー空間を創造する」 という想いを実現させるために、一緒にチャレンジしてくれる仲間を探しています! ※1:富士キメラ総研「2023 ネットワークセキュリティビジネス調査総覧市場編」2023年12月14日発表 ※2:日本マーケティングリサーチ機構調べ 調査概要:2020年7月期_実績調査 ※3:日本マーケティングリサーチ機構調べ 調査概要:2021年8月期_実績調査 ※4:出典:Gartner(August 2020)・・・Worldwide Iaas Public Cloud Services Market Share, 2018-2019 ※5:Managed Rules for AWS WAF - Web Application Firewall

なぜやるのか

サイバー攻撃は増加の一途にあります。近年では、AI技術の進歩により、さらにその手口は高度化・巧妙化してきています。

サブスクリプションモデルのクラウドWAFサービス「攻撃遮断くん」の継続率は98.9%以上。導入サイトは15,000サイトを突破し、Webセキュリティに対する危機意識は年々高まっています。

【世界中の人々が安心安全に使えるサイバー空間を創造する】 誰もが安心安全にテクノロジーを用いて、快適に過ごせる社会。 私たちはそんな社会づくりを目指しています。 一方、情報社会を脅かすサイバー攻撃は、ますます複雑化・高度化しており、様々な情報流出事故を引き起こすなど、私たちの暮らしや企業活動にとって、いまや看過できない問題となっています。 企業には高度な対策が求められている一方で、セキュリティ担当者は慢性的に不足している現状があります。日々進化する世界中のサイバー攻撃から情報を守るため、最新の知識と対策が24時間365日求められます。多くの企業では、専門知識を持った人材の不足、組織体制や限りある予算が要因となり手が回っていないのが現実です。 世界中の人々が挑戦し、つくりあげたプロダクトを守りたい。そして、さらなる挑戦者たちが、挑戦しやすいフィールドを提供したい。その挑戦の先に生まれる多くの笑顔を守りたい。 国内の大企業だけでなく、例えば、地球の裏側で民芸品のECを営む個人店まで。日本のセキュリティレベル全体を向上させ、そして世界中の人々のインターネット環境を安心安全に利用できるような世の中を実現したい。そのような想いで製品を作り、お客様のもとにお届けしています。 今後、IoT技術が発展・普及し、これまで以上に身近にネットワークが張り巡らされた生活に変化していきます。便利な社会になる反面、サイバー攻撃によるリスクはさらに高まり、私たちはどこか不安を感じながら暮らしていかなくてはならないかもしれません。 「世界中の人々が安心安全に使えるサイバー空間を創造する」べく、Fintech、Bigdata、AI、IoTなどのテクノロジーにより変わる人々の生活を、サイバーセキュリティ領域における連続的な製品開発をもって根底から支える事業づくりをしていきます。

どうやっているのか

「世界中の人々が安心安全に使えるサイバー空間を創造する」 この理念を掲げ、サイバーセキュリティクラウドでは、世界有数のサイバー脅威インテリジェンスとAI技術を活用した、WEBアプリケーションのセキュリティサービスを全世界に向けて提供しています。

代表取締役 兼 CTOの渡辺は、プロダクトの開発・運用、AI技術の開発など、当社における技術領域を牽引してきた存在です。自身がエンジニア出身ということもあり、プロダクトに主軸をおいた経営基盤の強化を進めています。

【社員全員がプロフェッショナル】 社員数174名、平均年齢36.7歳のまだまだ若い組織ですが、社長をはじめ多種多様なバックグラウンドのメンバーが集まっています。 家庭を持っている社員も多く、平均残業時間も16時間など、オンとオフがハッキリしています。また、目黒駅にあるオフィスはフリーアドレスで、テレワークとオフィスワークを自由に組み合わせるハイブリットなワークスタイルを取り入れています。 コアタイムなしのスーパーフレックスタイム制を採用し、各個人が最もパフォーマンスを発揮できる働き方を選択できる環境を目指しています。 ❐ チームの特徴・強み (1) 完全内製化されたプロセス CSCでは、「内製」にこだわり、プロダクトを提供しています。お客様の大切な情報を守るプロダクトだからこそ、自社で完結した万全の体制を敷いています。企画から、研究開発、設計・開発、セールス、導入・運用サポートまで、すべてのプロセスを内製化しています。 (2) 多様なバックグラウンドをもったメンバー 革新的なプロダクトを生み出すためのアイデアは、「人」から生まれます。CSCのメンバーは、多様な国籍・出身業界・専門性をもつメンバーで構成されており、互いに意見を出し合いながら、プロダクトを進化させるためのアイデアを練り、開発・運用に生かしています。 (3) プロフェッショナルとして尊重されるカルチャー CSCは仕事をするうえで、一人ひとりの「役割」を大切にしています。職種・役職を問わず、一人ひとりが当事者意識に基づいて、その領域のプロフェッショナルとして仕事を進めながら、自分の役割と求められる成果を成し遂げられるように取り組んでいます。 また、メンバー同士が互いの役割を尊重しながらも、他のメンバーの役割遂行をサポートすることも奨励しています。 私たちはこれからも、グローバル サイバーセキュリティ カンパニーとしてセキュリティに特化した革新的なサービスを生み出し、多くのお客様に安心安全を届けられる企業を目指していきます。

こんなことやります

■業務内容 【雇い入れ直後】 テクニカルサポート担当として、当社の問い合わせフォームへのお客様からのお問い合わせに対し、メール又は電話にてご対応いただきます。 ・新規導入、または既存のお客様に対する技術サポート -機能・挙動に関する技術的な問い合わせ対応 -操作方法の案内、仕様確認、不具合の切り分け -必要に応じて開発チームへのエスカレーション、再現手順の整理 ・サポート品質の標準化・ナレッジ基盤の整備 -サポート対応の事例・FAQ・ナレッジの整理/ドキュメント化 -属人化を防ぎ、サポート品質を安定させるための改善提案・運用改善 ・プロダクト改善へのフィードバック -お客様の声や問い合わせ傾向を分析し、開発・営業・CSへ共有 -UI/UX改善や機能改善に繋がる提案 【変更の範囲】 ・会社の定める業務 ■魅力ポイント 様々な業界・規模の法人顧客からの問合せに対して、お客様と対話しながら、 IT技術を用いて問題解決を行っていただく、当社のサービスブランドを支える重要なポジションです。 サポート経験が豊富なリーダーも在籍しており、開発チーム・インフラチームとも連携しながら対応を進められる環境です。 未経験の技術領域についても相談・キャッチアップが可能なため、主体的に学びながら成長できます。 また、今後ニーズが一層高まるセキュリティ人材としての脆弱性管理や情報セキュリティに関する知識・スキルを実務を通して身につけることができます。 必須スキル ・ITシステムに関するカスタマーサポート経験(2年以上) 歓迎スキル ・Linuxコマンドの基礎知識、経験 ・Webアプリケーションの構築・運用経験
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    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
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    会社情報

    2010/08に設立

    174人のメンバー

    • 社長がプログラミングできる/
    • 海外進出している/

    東京都品川区上大崎3-1-1 JR東急目黒ビル13階