パブリックテクノロジーズは、 「Japanese Dynamism」を掲げ、自治体の移動課題と正面から向き合ってきました。 人口減少が進む地域では、 「病院に行けない」「家族に頼れない」「目的地まで歩くのがつらい」 そんな声なき声が、日常のあらゆるところにあります。 私たちが取り組む 公共ライドシェア は、 こうした“移動の不自由”を解消する仕組みです。 しかし、AIがルートを作り、アプリが予約を受け付けるだけでは、 まちは変わりません。 必要なのは、 「住民が安心して利用できる運用を、現場と一緒につくる存在」 そしてそれこそが、カスタマーサクセス（CS）の役割です。 🌱 CSの仕事は「仕組みを息づかせること」🌱 公共ライドシェアのCSは、 住民・運転手・自治体職員という3者をつなぎながらプロジェクトを前に進めます。 - 運用フローの整理、改善提案 - 住民からの声のヒアリング - 職員・運転手へのレクチャーやワークショップ - データをもとにした改善検討 - 現場の課題をチームへフィードバック - 運用の定着支援と伴走 あなたが向き合うのは「システム」ではなく、 住民の日常そのものです。 小さな改善が、 「今日は自分で病院に行けたよ」という住民のひとことにつながる。 あなたの提案が、 「その運用なら住民が増えるね」という職員の安心につながる。 その積み重ねが、 まちの“移動のあたりまえ”を変えていきます。 🚗 公共ライドシェアは、交通施策ではなく“生活インフラ”🚗 この仕組みは、移動の自由を取り戻し、 地域に新しい可能性を生み出すプロジェクトです。 CSはその核心を支える最後の砦。 改善点を見つけ、言葉にして届け、 行政と住民の間に“信頼の橋”をかけていく役割です。 🌟 こんな人に向いています - 社会課題解決に本気で向き合いたい - 行政・自治体領域の仕事に興味がある - プロジェクト推進・改善が好き - 現場の変化をつくることに喜びを感じる - 対人コミュニケーションが好き - まちづくりや移動政策に興味がある 🏢 パブリックテクノロジーズは今、拡大フェーズにあります🏢 交通領域に限らず、 AI行政・公共DX など、新しい挑戦が次々に進んでいます。 ここでの経験は、 自治体DX全般を担うキャリアへと確実につながります。 🎉 最後に🎉 まちの未来を、住民の外出を、 誰かの「行ける」を増やす一歩を、私たちと一緒につくりませんか？