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ライフイズテックを支えるカスタマーサポートチームのマネジャー候補を募集!

ライフイズテック株式会社

ライフイズテック株式会社のメンバー

全員みる(8)
  • 慶応義塾大学文学部卒業後、株式会社リンクアンドモチベーション入社。
    人事制度の設計やビジョン策定〜風土改革など、組織人事領域でのコンサルティングに従事。最強・最高のチーム作りについて研究。
    その後、半年間程主夫業に専念。油汚れを落とすために最適な洗剤について研究。
    ライフイズテック株式会社にジョイン後は、キャンプやスクールなどライフイズテックが提供するサービスを統括。
    「夢は選ぶものではなく、描くもの」そんなポジティブな気持ちで自由に生きていける世の中を創るため、研究を続ける日々を過ごしています。

  • 慶應義塾大学文学部卒業後、総合商社や外資系コンサルティング会社などで秘書業務に従事。その後、少人数のシンクタンクにおいて、秘書業務を軸にしながら、広報、総務、経理などのバックオフィス業務全般、Podcast番組制作やWEB業務などにも携わる。ITのもつ可能性にわくわくし、未来を拓く子どもの可能性を広げる仕事がしたい!と思い、2015年7月にライフイズテック株式会社に入社。Life is Tech!のさらなる成長とみんなの笑顔を支えるべく、バックオフィスのさまざまな仕事を幅広く担当。

  • 大学卒業後、ソフトバンクへ入社、広報部へ配属。スマートフォン黎明期より商品広報を担当していました。コードを書けると新たな可能性が広がり、好きなことを仕事にできるチャンスも増える!と感じ、Life is Tech !へ入社。「プログラミング教育」をどう世間に伝えていくか日々奔走しています。プライベートの顔は男の子の母。リュックにスニーカーで子どもを追いかけ走り回る毎日です。

  • 2005年、株式会社ディー・エヌ・エーに新卒入社。
    EC事業における店舗開拓営業を担当し、その後同部署にてマネジメントを経験。
    新規事業担当として2つの新規サービスの立ち上げに携わった後に広告部門にてタイアップ企画の立案、営業を担当しマネジメントに携わる。
    大手企業との戦略的アライアンスの推進、韓国事業立ち上げを歴任し、2012年よりHRを担当。
    新卒採用、中途採用、HRBPなどを経験。

    2017年10月、ライフイズテック株式会社へ入社
    人事担当として採用・組織開発を担当
    各ステークホルダーとのアライアンスの可能性を探りビジネスの発展をリードする事業開発も兼務

なにをやっているのか

  • Cb97dcd6 1c83 4b4c 8aec 209e96148fac Life is Tech ! のキャンプやスクールは累計2万人が参加し、世界で2番目の規模です!
  • 0dd09eae d802 4d01 8cc5 af5393308be0 Life is Tech ! スクールでの中高生の真剣な表情をご覧ください!!

『「教育×IT×エンターテイメント」で、子どもたちの未来を変える!』

中学生・高校生のためのIT・プログラミング教育「Life is Tech !(ライフイズテック)」を運営しています。

メイン事業は、中学生・高校生のためのITキャンプ/スクール。

https://life-is-tech.com/camp/
https://life-is-tech.com/school/

iPhone・Androidアプリ開発、ゲーム開発、WEB開発などのプログラミングや、デザイン、デジタルアートなどの最新IT技術をつかったものづくりを学ぶことによって、「創造する力」と「つくる技術」の習得を目指します。

2011年にスタートした春休みや夏休みに全国の大学のキャンパスで開催する「CAMP」。東京・横浜・大阪・名古屋・福岡で開講している通学型の「SCHOOL」などを通じて、2017年現在、のべ2万人の中学生・高校生に学びの機会を提供してきました。

今後は、より広い地域の中学生・高校生に、リアル教育と同等の質の高いIT教育を受けられる機会を提供したいと考え、ウォルト・ディズニー・ジャパンの協力を得てオンライン型プログラミング学習教材「テクノロジア魔法学校」をリリース。

URL:https://www.technologia-schoolofmagic.jp/

その開発トップには、スクウェア・エニックス元CTO(最高技術責任者)を務めた橋本善久氏を迎え「ゲーム(エンタメ)×教育」の革新的サービスの開発・展開を目指します。

なぜやるのか

  • 96de6db1 ef99 4976 b269 8c10f36c1baf 代表水野「中高生一人ひとりの可能性を最大限伸ばすことが私達の使命です」
  • 1c1f9260 1ff6 4c0f 82b4 afffd1ce2f58 全国の中高生がプロの開発環境でオリジナル作品を作ります。

私達の使命は「中高生一人ひとりの可能性を最大限伸ばす」ということです。
そして、そのために私たちは「21世紀の教育改革」を実践していくフロントランナーでありたいと思っています。

https://lifeistech.co.jp/what/

どうやっているのか

  • 0253bfea 4d54 4cba b06c cb2b40e4cc7c 夏休みのLife is Tech !キャンプの様子です☆
  • C03b261a 4fa9 4910 8181 78bde7ecd419 オフィスはフリーアドレスで開放的な空間です☆

私たちは、「参加者全員を、将来プログラマーやデザイナーにさせたい」という目的で、Life is Tech ! のプログラムを実施しているわけではありません。

「IT」は、英語と同じようにこれからの時代を「生きる力」であり、人とつながったり、思いついたアイデアを具現化したり、自分を表現するために活用する事で、子どもたちの可能性がもっともっと大きく広がると私たちは考えています。

そして、私たちは、新しい力を学ぶ上で最も大事なのは「ITを好きになる」という事だと考えています。
「好き」になれば、より深く知識や技術を自分から学ぼう、学び続けようと思え、どんどん活用することが出来るからです。

リアルサービスとしてのプログラミング教育事業が軌道に乗ってきた現在、弊社が新たに取り組んでいるのがオンラインでのプログラミング教育です。
オンライン学習、eラーニングの低い継続率がという課題を解決すべく、2018年3月にプログラミングをゲームのように楽しみながら学べるオンライン型学習教材「テクノロジア魔法学校」をリリースしています。

URL:https://www.technologia-schoolofmagic.jp/

ウォルト・ディズニー・ジャパンの協力を得ながら、初心者が始めづらい・継続率が低いというオンラインプログラミング学習の課題を解決していきたいと思っています。

その魅力を伝える社員は現在40名。
20代~30代前半の若い社員が多く、面白いことや楽しいことが大好きな人ばかり!
職務経験やスキルは多岐に渡りますが、名だたる有名企業でリーダーシップを発揮してきた刺激的なメンバーが集まっています!

中高生たちに直接技術を教えるのは、「メンター」と呼ばれる大学生スタッフ。
選ばれる質の高い教育を実現するには、『何を』学ぶかと同等以上に、『誰から』学ぶかも大切です。
中高生の憧れとなるイケてる大学生がいることも私たちの強みです!

日本の教育や子どもたちの未来を変えていくことにアツイ情熱を持ち、私たちと一緒に世界を変えていくことに挑戦してくれる仲間を求めています!

こんなことやります

【職務内容】
Life is Tech ! に関わる全てのお客様とのコミュニケーションを担当する「顧客リレーションチーム」のマネージャーをご担当いただきます。
日々のお客様応対業務の他に、より良いサービス提供のカタチを考え、仕組みづくりや業務プロセスの整理など上流部分の業務もお願いしたいと思っています。

ITプログラミング教育のキャンプやスクールに参加する中高生の保護者様からのご相談やご要望をお受けしたり、会社の代表窓口として様々な取引先様と関係部署を繋ぎます。

【仕事の魅力】
もっともお客様に近く、ダイレクトにお客様の声が聞けることです。
感謝の気持ちを直接伝えて頂けることはもちろん、ご不満の声をもとに現場目線からサービスを向上させることもできます。
また、今後サービスの幅もサービスを受ける中高生の人数も大きく広がっていくため、その時その時の適切な体制・仕組みを構築していくチャレンジングな仕事です。

【応募資格】
必須の経験/能力
・(有形無形商材は問わず)カスタマーサポートチームのマネジメント経験

望ましい経験/能力
・単なる顧客対応だけではなく、サービスや事業の特性を理解したマニュアル作成や顧客対応の仕組化の経験
・お客様への気持ちいコミュニケーションはもちろん、チームのメンバーと良い関係を構築して業務を進める力
・お客様のお問合せの真意を汲み取り、社内の関係者と適切な順序で確認を取りながら応対する力

望ましい人物像
・自由度の高いライフイズテックの社風に適応し、誰に対しても分け隔てなく明るいコミュニケーションを取ることができる方

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 カスタマーサポート
採用形態 中途採用
募集の特徴 Skypeで話を聞ける / ランチをご馳走します
会社情報
創業者 水野 雄介
設立年月 2010年7月
社員数 40人のメンバー
関連業界 情報通信(Web/モバイル) / 教育・研究

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地図

東京都港区南麻布2−12−3 南麻布ビル 1F

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