🇯🇵本次我們招聘的是日本團隊的 Customer Success Manager（客戶成功經理）。 該崗位作為連接客戶與公司內部團隊的橋樑，在推動專案順利推進中發揮著關鍵作用。 在深入理解客戶需求的基礎上，你將與公司內部的 Mapping Team 以及產品團隊緊密協作，推動專案成功落地。 你將站在最貼近客戶的位置，洞察並理解客戶面臨的實際問題，同時不斷提升產品與服務的價值，實現客戶成功與業務成長。 💼 工作內容 • 負責客戶溝通（郵件、電話、會議） • 梳理客戶需求，並與內部團隊進行協作 • 管理專案進度，確保專案順利推進 • 識別專案風險並及時進行彙報與升級 • 提出產品優化及業務流程改進建議 • 進行產品演示與彙報 • 向區域經理彙報進展 ※ 每月約需前往神戶出差 2 次 🎯 我們期待的你 • 本科及以上學歷 • 0–3 年客戶成功 / 客服 / 專案管理 / 營運相關經驗 • 具備商務日語能力 • 具備商務英語能力，掌握中文或「識講廣東話」優先 • 具備良好的邏輯思維能力與問題解決能力 • 具有團隊合作意識和責任感 • 希望在創業環境中成長 • 經驗較少者將會被考慮聘任為 Customer Success Assistant 或相關職位 📈 在 Mapxus 你將獲得 • 不僅能提升客戶成功能力，還能獲得專案管理及 SaaS 業務的實戰經驗 • 與海外團隊協作，累積國際化工作經驗 • 參與日本大型企業專案，拓展商業視野 • 在實際業務中運用語言能力，推動專案落地 • 近距離參與創業公司的成長，並實現自身職涯發展的同步提升 ✍️ 來自我們的邀請 如果你希望在創業公司中快速成長，在國際化團隊中發揮你的語言能力，並且對 IT 與前沿科技充滿興趣，歡迎與我們聯繫，了解更多關於這個職位的機會！