◯仕事概要 LステップをはじめとするLINE CRMツールを軸に、クライアントのLINE経由のLTVを最大化する仕事です。 このポジションは、LINEというチャネルをCRMの武器にして売上構造を設計する専門家のポジション。 業務委託・フルリモートで、全国どこからでも参画できます。 あなたにお任せするのは、"メッセージを配信すること"ではなく"LINE起点のPL構造を改善すること"です。 SaaTsuでは、Lステップ・Liny・L Message・KUZENを横断活用し、クライアントのLINE公式アカウントをCRM基盤として機能させています。 シナリオ設計・セグメント配信・CVR改善を組み合わせ、LTV・リピート率・クロスセルを設計する仕組みを構築。 「LINEがあるのに売上につながっていない」という課題を根本から変えられる方を求めています。 ◯業務内容 ・Lステップ（Liny・L Message・KUZEN等）を活用した顧客セグメント設計・タグ設定・属性管理 ・ステップ配信・リマインド配信・購買後フォローアップシナリオの設計・構築 ・クロスセル・アップセル・再購買促進施策の設計と効果測定 ・チャットボット・自動応答フロー設計によるCS対応自動化支援 ・LINE広告・友だち追加施策との連動設計（友だち獲得→ナーチャリング設計） ・LTV・リピート率・CPAなどKPI分析と改善提案 ・クライアントへの月次施策振り返りと次期施策プランニング ◯求める人物像 ・Lステップ・Liny・L Message等LINE MAツールの実務経験1年以上 ・LINE公式アカウント運用・広告配信の実務経験 ・自分のスキルに自信と責任感があり、成果にコミットできる方 ・素直・謙虚・誠実に、チームと連携しながら自律的に動ける方 ・成長意欲が高く、AIやMAツールの進化に積極的についていける方 ・BtoCビジネス（美容・EC・医療・飲食・不動産等）のCRM施策経験があると尚可 ◯働く魅力 ・"LINE設定担当"ではなく、"LINE×CRM戦略の設計者"として事業に深く関われる ・LINE CRM案件を多数担当できる（Lステップ・Liny・KUZEN等横断的な経験) ・完全フルリモート・業務委託（副業・フリーランス歓迎） ・稼働時間：月20〜80時間（相談可） ・リモート×裁量制で自走的に動ける