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自由な働き方┃IT/AIスクールのカスタマーサクセス┃リテンション営業

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on 2026/04/04

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自由な働き方┃IT/AIスクールのカスタマーサクセス┃リテンション営業

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市村 健太

<略歴> ・「東京大学 Summer Founders Program」にて、IOSアプリリリース ・東大休学中にエンジニア 兼 事業責任者としてアパレルEC事業を推進、その傍らAI受託開発プロジェクトに従事 ・日本経済新聞社主催のグローバルAIカンファレンス「AI/SUM」のビジネスコンテストにて最優秀賞受賞 ・「東京大学経済学部柳川ゼミと工学系研究科松尾研究室合同開催のアントレプレナーシッププログラム」を通じ在学中に株式会社アップグレードを設立 ・卒業後、外資系戦略コンサル Bain&Companyに入社 ・その後株式会社アップグレードCEOに復帰 <生成AI事業への考え方> ・エンジニア、ビジネスどちらも経験してきたことを活かし、エンジニアが働きやすく、ビジネスインパクトを出せるような組織を作りたいです ・生成AI技術はインターネット以来のビッグトレンドであると認識し、生成AI技術を強みとして、日本の大企業のDXを飛躍的に推し進め、日本社会に大きく貢献する会社にしたいです

本田 遼平

<生成AI事業への考え方> ・これまで様々なDXプロジェクトに参画してきた経験をもとに、生成AIを切り口としつつ、クライアント企業様の課題解決に必要なことはすべて対応する開発・コンサルティング事業をつくっていきます。 ・生成AI技術は可能性を秘めた新しい技術ですが、既存の業務に適用するには虫の目レベルに解像度を上げたうえで、型破りな発想で試行錯誤を繰り返す胆力が必要です。成長意欲にあふれ、変化に柔軟な考え方を持った伸びしろのある人材による組織づくりに注力します。

株式会社アップグレードのメンバー

<略歴> ・「東京大学 Summer Founders Program」にて、IOSアプリリリース ・東大休学中にエンジニア 兼 事業責任者としてアパレルEC事業を推進、その傍らAI受託開発プロジェクトに従事 ・日本経済新聞社主催のグローバルAIカンファレンス「AI/SUM」のビジネスコンテストにて最優秀賞受賞 ・「東京大学経済学部柳川ゼミと工学系研究科松尾研究室合同開催のアントレプレナーシッププログラム」を通じ在学中に株式会社アップグレードを設立 ・卒業後、外資系戦略コンサル Bain&Companyに入社 ・その後株式会社アップグレードCEOに復帰 <生成AI事業への考え方> ・エンジ...

なにをやっているのか

▏会社概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社アップグレードは「労働生産性革命を起こす」をミッションに掲げ、前年比300%の成長を遂げています。 現在、AIを軸に大手企業への戦略コンサルティングからAI実装する事業、 そして教育産業へのディスラプトを狙うIT/AIエデュケーション事業を展開。 現在、受講生のLTV(顧客生涯価値)を最大化させる「リテンション営業部門」を新設。 事業の収益基盤を創り上げるコアメンバーを募集します。 ▏組織紹介 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【IT/AIエデュケーション事業】 教育の在り方をAIで変えることを目指し、IT/AI技術の教育事業を展開。 政府の1兆円規模の支援を背景に急拡大を遂げているリスキリング市場において、 業界No.1のIT/AIスクールを目指しています。 【組織の文化】 徹底した「言語化」と「称賛」が特徴です。 東大・慶應出身の優秀なメンバーが多数在籍しており、 創業以来、営業プロセスを徹底的に言語化し、 再現性の高い成果を追求してきました。
リスキリング事業
行動指針
AI活用
Mission / Vision
オフィスの様子

なにをやっているのか

リスキリング事業

▏会社概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社アップグレードは「労働生産性革命を起こす」をミッションに掲げ、前年比300%の成長を遂げています。 現在、AIを軸に大手企業への戦略コンサルティングからAI実装する事業、 そして教育産業へのディスラプトを狙うIT/AIエデュケーション事業を展開。 現在、受講生のLTV(顧客生涯価値)を最大化させる「リテンション営業部門」を新設。 事業の収益基盤を創り上げるコアメンバーを募集します。 ▏組織紹介 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【IT/AIエデュケーション事業】 教育の在り方をAIで変えることを目指し、IT/AI技術の教育事業を展開。 政府の1兆円規模の支援を背景に急拡大を遂げているリスキリング市場において、 業界No.1のIT/AIスクールを目指しています。 【組織の文化】 徹底した「言語化」と「称賛」が特徴です。 東大・慶應出身の優秀なメンバーが多数在籍しており、 創業以来、営業プロセスを徹底的に言語化し、 再現性の高い成果を追求してきました。

なぜやるのか

Mission / Vision

オフィスの様子

▋Mission:労働生産性革命を起こす ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 日本経済はここ30年停滞を続けています。そして、その大きな要因は労働生産性にあり、OECD加盟国中30位以下で低迷し続けています。人口減少時代においても持続的な成長を実現するには、労働生産性の抜本的改善が必要です。 私たちは革新的な生成AIソリューションの提供を通じ、企業のオペレーションを抜本的に効率化・高度化します。 同時に、独自のリスキリングサービスにより、個々人が新たな価値を生み出すスキルを獲得し活躍できる土壌を育みます。 企業の変革と個人の成長、この両輪での変革を通じ、日本全体の生産性を飛躍的に向上させ、世界に誇れる活力を取り戻すことが私たちの使命です。 ▋Vision:日本を代表する企業になる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ この両輪での変革を通じ、日本全体の生産性を飛躍的に向上させ、世界に誇れる活力を取り戻すこと。​ この大きな変革を成し遂げるという使命を成し遂げた先に、「日本を代表する企業」と呼ばれる未来があると、私たちは確信しています。​​

どうやっているのか

行動指針

AI活用

▋行動指針について ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ UPGRADEは行動指針を大切にしています。 「労働生産性革命を起こす」という大きなミッションに向かって、全員が同じ方向を向き、それぞれの役割で最大限の価値を発揮する。 この共通の指針が、当社の競争力の源泉となっています。 ▋AIネイティブな働き方 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 自社内での生成AI活用を積極的に推進しています。 メンバー全員が労働生産性高く仕事に取り組めるよう、最新の生成AI技術を日常業務に取り入れ、常に効率化と価値創出を追求しています。 ▋ ウェットなカルチャー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ オンライン・業務委託であっても、一人ひとりの成長に徹底的にコミットしています。 日々の綿密なフィードバックに加え、成果が出れば全員でコメントし称賛しています。 月次の成果共有会や懇親会などが開催され、組織としての一体感を醸成する文化があります。

こんなことやります

▏仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ IT/AIスクールにおける、受講生のLTV最大化をするカスタマーサクセス(リテンション・アップセル提案)を担当。 カウンセリングを通じて受講期間の延長やさらなるスキルアップのためのアップセル等の提案を行います。 【商談の流れ】 ①ヒアリング 独自開発のトークスクリプトを元に、 「卒業後のキャリアに対する漠然とした不安」などお客様の課題を言語化します。 ②資料説明・提案 受講生の課題に対し、最先端のWeb×AIスキルをさらに高めるための具体的なステップを再提示。 理想の実現のために必要な継続(リテンション)や上位プラン(アップセル)を提案します。 ③クロージング 受講生が自信を持って「もう一度コミットしたい」と意思決定できるよう、背中を押します。 ④商談後:トップセールスマネージャーとの振り返り 商談終了後は、経験豊富なマネージャーとマンツーマンで振り返りを実施。 トップ営業の視点で改善点や成功要因を事細かにフィードバックを行います。 ▏ポジションの魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ キャリアの実現を支える大きなやりがい 単なる期間延長の提案ではなく、受講生が抱える「卒業後の不安」を紐解き、 目標達成に必要不可欠なステップを提示することがミッションです。 カウンセリングを通じて、理想のキャリアの実現を伴走するやりがいの大きい仕事です。 ■ 経営陣直下での意思決定とマネジメントへのパス 現在は1名体制の立ち上げフェーズにつき、経営陣直下で意思決定に携われます。 プレイヤーとしての経験を経て、組織拡大に伴う早期のマネジメント抜擢も可能。 チームを率いるマネージャーとしてのキャリアパスもご提案できます。 ■ 最先端の「生成AIスキル」の習得 IT/AIスクールでの営業活動を通して、AIの知見を身につけられます。 また弊社では業務効率化のため生成AIを徹底的に活用しているため、 実務を通じて市場価値の高いAIスキルを身につけることができます。 ■ 柔軟に働ける環境(フルリモート&フルフレックス) 場所や時間に縛られなず、自身のライフスタイルに合わせて稼働時間を調整できるため、 本業やプライベート、家庭との両立も可能です。 ■ 実力主義の評価体制 【評価制度】 年齢や社歴、契約形態に関わらず、スキルと貢献度に応じ、ベースとなる時間単価そのものを評価・昇給します。 成果や能力の向上を、ダイレクトに昇給へと反映させる体系です。 ▏入社後のキャリアパス ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ご希望に応じて様々なキャリアパスをご用意しております。 ■ エースプレイヤー  徹底的に科学された営業手法を体得することで、  再現性の高い営業スキルを持ったトップパフォーマーへと成長。  習得した営業力は、本業や自身の事業においても強力な武器となります。   ■ マネジメント・組織開発  プレイヤーとしての成果だけでなく、マネージャーへのキャリアアップも可能で、  メンバー育成や組織の仕組みづくりなどマネジメント経験を積む機会が多くあります。 ■ マルチプロダクトセールス  事業拡大に伴い、将来的には複数商材を扱う営業への挑戦も可能。  特定の商材に依存しない、普遍的な営業スキルと事業開発視点を養えます。 ▏必須要件 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 週30時間以上稼働ができる方(応相談) ▏歓迎要件 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ フルコミットができる方(21日以上稼働できる方は優遇) ChatGPT等の生成AIの興味・興味がある方 何らかの営業の実務経験がある方 キャリアアドバイザー、人材紹介、教育スクールでのカウンセリング経験がある方 カスタマーサクセスにおける継続支援やアップセルの実務経験がある方
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    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
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    募集の特徴
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    会社情報

    2021/07に設立

    68人のメンバー

    • 社長が20代/
    • 社長がプログラミングできる/

    東京都品川区東五反田2-9-5 サウスウイング5F