■ なにをやっているのか SNSで支持を集めているD2Cブランドを運営しています。 総フォロワー数は1万人を超え、毎月新しいお客様がSNS経由でブランドを見つけて購入してくださる、そんなフェーズの事業です。 ECショップ運営に関わる業務全体を「丁寧に」回してくれる方を求めています。 ■ なぜやるのか SNSで見つけて、お問い合わせをくれて、購入してくれる―― そんな"ご縁"を、機械的なオペレーションで終わらせたくないと思っています。 「届いた瞬間にときめいてほしい」 「リピートしたいと思ってほしい」 そのために、ECの裏側を整える人が必要です。 このポジションは、ブランドのファンを"作る"側ではなく"つなぎとめる"側の中核を担う役割です。 ■ お任せしたいこと ・ECサイトの受注管理（管理画面操作） ・商品の在庫管理・ピックアップ ・ブランド指定の梱包資材を使った丁寧な梱包・発送 ・追跡番号の記録・お客様への発送通知 ・お客様問い合わせの一次対応（メール／DM） ・必要に応じてSNS運用のサポート（投稿補助・コメント対応など） ・売上・受注数の数字管理 将来的には、ECショップ運営マネージャーとしてブランド全体のオペレーション設計に関わっていただくことも可能です。 ■ ブランドの特徴 ・SNS総フォロワー数 1万人超 ・SNS経由での認知が中心（広告依存していないため安定成長中） ・オーダーメイド型のため、お客様一人ひとりとの関係性が濃い ・リピーター比率が高く、「ファン」と呼べる顧客層がいる 詳細はカジュアル面談時にお伝えします。 ■ こんな方におすすめ ・在宅で長く続けられるEC運営の仕事を探している方 ・お客様一人ひとりに"丁寧に"向き合うことが苦じゃない方 ・SNSや美容・コスメ業界に興味がある方 ・「裏側を整える」ことにやりがいを感じる方 ・将来的にEC運営の責任者ポジションも視野に入る方 ■ まずは話を聞きたい方も歓迎 「どんなブランドか聞いてみたい」 「自分でも合うか分からないけど、興味はある」 そんな温度感でも全然大丈夫です。 カジュアル面談で、ブランドの世界観や働き方をお伝えします。 ぜひ一度、お話ししましょう。