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従業員向けコンシェルジュのパイオニア企業でプロジェクトをマネジメント!

プロジェクトマネジャー
中途

on 2018/09/21

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従業員向けコンシェルジュのパイオニア企業でプロジェクトをマネジメント!

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田中 裕美子

Chief Service Officer 東京で生まれ、幼少期をアメリカで過ごす。高校生で留学したデンマークで、仕事にもプライベートにも幸せを求め、豊かな暮らしを送るデンマークの文化に出会う。大学卒業後はバング&オルフセン ジャパン株式会社に入社し、特約店の営業やアジアパシフィックのCRMマネージャーやカントリーマネージャーの補佐を経て、国内のマーケティングおよびPR活動の責任者を務める。デザインやインテリアが好きで、東京の表通りや裏通りを散策しながら新しいお店や製品に出会うのが好きな二児の母。

横井 泰輔

北海道函館市出身。学生時代に始めたバスケットボールは今も続けています。プレーをしたり、Bリーグ観戦に出かけるのが休みの日の楽しみです。仲間が集まらない時には一人で黙々とシュートを打っているだけで、日常のストレスを忘れ、新しいアイディアが生まれることも。 人材サービス企業や従業員のストレス対策に関わる従業員支援プログラム(EAP)の企業にてキャリアを積んできました。

株式会社TPOのメンバー

Chief Service Officer 東京で生まれ、幼少期をアメリカで過ごす。高校生で留学したデンマークで、仕事にもプライベートにも幸せを求め、豊かな暮らしを送るデンマークの文化に出会う。大学卒業後はバング&オルフセン ジャパン株式会社に入社し、特約店の営業やアジアパシフィックのCRMマネージャーやカントリーマネージャーの補佐を経て、国内のマーケティングおよびPR活動の責任者を務める。デザインやインテリアが好きで、東京の表通りや裏通りを散策しながら新しいお店や製品に出会うのが好きな二児の母。

なにをやっているのか

TPOは従業員向けコンシェルジュサービスを通じてQuality of Work Life(職場での生活の質)を高め、公私共に調和の取れたハピネス(幸せ)に溢れた職場環境の創出を支援するスタートアップ企業です。 「職場そのものが生活の重要な一部である」という観点のもと、専属のコンシェルジュが常駐しながら従業員のライフスタイル全体をサポートする。国内のコンシェルジュサービスのパイオニアとしてサービスを提供しています。 私たちはコンシェルジュサービスを通じて一人一人の豊かなワークライフを実現し、高いパフォーマンスを発揮するコンディションのサポートも合わせて実現。従業員のエンゲージメントが高い職場環境のデザイン・創出に貢献しています。 更に、ワークショップなど企業の課題に基づいた社内イベントなどを企画・運営することで、仕事とプライベートの融合を図ることができ、職場により豊かなイノベーションをもたらします。 コンシェルジュというとホテルや百貨店、高級マンションのコンシェルジュをイメージするかもしれませんが、TPOが提供するのは、より相談者の生活に根ざしたサポートです。 企業に常駐するコンシェルジュとサポートチームが会員の皆さまが困った時、悩んだ時に同じ目線でソリューションを考えます。TPOは2つのバリューを元にソリューションを提供しています。 【1】ワークライフ・マネジメント ワーカーのキャリアプランと、ライフチャレンジの両立を実現(エンゲージメント向上、ライフチャレンジ発生時のレジリエンス向上)。 ライフチャレンジやライフイベント発生時の課題解決をお手伝い。コンシェルジュは日頃からの生活サポートを通じた関係構築と、問題の早期キャッチを大切にしています。 【2】エクスペリエンス・マネジメント 顧客コミュニティのハピネスと成長を実現する、コミュニティ活性化のためのサポート。デジタルとリアルの融合を図るコミュニティ運営を担います。 コンシェルジュは、利用者の声を元に多様な体験を企画し、人と体験、人と人の繋がりの機会を提供します。 どんなご相談にもしっかりとサポートしたいため、現在コンシェルジュとして活躍するTPOの従業員はバックグラウンドも国籍も様々です。 働くスタイルもフルタイムやパートタイムなど様々で、TPO内でも多様な働き方を体現したいと考えています。そんな中、全員が共通して「人に寄り添うことが好き」「日本の企業風土に新しい風を吹き込みたい」という情熱を胸に日々取り組んでいます。 「従業員のQuality of Work Life(職場での生活の質)を重視する企業には、必ずコンシェルジュがいる」という社会を実現するために、TPOは企業の変革パートナーとして働き方・生き方におけるハピネスと、成功の新しいスタンダードを共に創っていきます。 ▼コンシェルジュのお仕事をよりご理解いただける動画です、ぜひご覧ください! https://www.youtube.com/watch?v=hYk3vFoSV0c
TPOが提供する「YourConcierge」サービスは、「公私融合」をキーワードに、顧客企業やユーザーのニーズや課題に合わせた従業員一人一人のワークライフをリデザインしています。
Yourコンシェルジュの利用シーンは様々で、プライベートで困った時、悩んだ時、常駐するコンシェルジュが同じ目線で解決策を考え、ご提案します。
TPOのコンシェルジュはお客さまの声をいただくことを大切にしています。お手紙としてもお客さまの声を多数いただいています。
仕事も家庭も一生懸命取り組む田中。自身の経験をお客様やTPOのメンバーのハピネスに役立てているコアメンバーです。
代表取締役 マニヤン麻里子 マニヤンは三菱マーケティング研究会様、名古屋商科大学様、別冊VERY NAVY様など、様々なメディアを通じて、仕事のパフォーマンスを上げる提案を行っています。
企業の強みに繋がるメンバーとの距離感の近さと話しやすさがマニヤンの持つ個性

なにをやっているのか

TPOが提供する「YourConcierge」サービスは、「公私融合」をキーワードに、顧客企業やユーザーのニーズや課題に合わせた従業員一人一人のワークライフをリデザインしています。

Yourコンシェルジュの利用シーンは様々で、プライベートで困った時、悩んだ時、常駐するコンシェルジュが同じ目線で解決策を考え、ご提案します。

TPOは従業員向けコンシェルジュサービスを通じてQuality of Work Life(職場での生活の質)を高め、公私共に調和の取れたハピネス(幸せ)に溢れた職場環境の創出を支援するスタートアップ企業です。 「職場そのものが生活の重要な一部である」という観点のもと、専属のコンシェルジュが常駐しながら従業員のライフスタイル全体をサポートする。国内のコンシェルジュサービスのパイオニアとしてサービスを提供しています。 私たちはコンシェルジュサービスを通じて一人一人の豊かなワークライフを実現し、高いパフォーマンスを発揮するコンディションのサポートも合わせて実現。従業員のエンゲージメントが高い職場環境のデザイン・創出に貢献しています。 更に、ワークショップなど企業の課題に基づいた社内イベントなどを企画・運営することで、仕事とプライベートの融合を図ることができ、職場により豊かなイノベーションをもたらします。 コンシェルジュというとホテルや百貨店、高級マンションのコンシェルジュをイメージするかもしれませんが、TPOが提供するのは、より相談者の生活に根ざしたサポートです。 企業に常駐するコンシェルジュとサポートチームが会員の皆さまが困った時、悩んだ時に同じ目線でソリューションを考えます。TPOは2つのバリューを元にソリューションを提供しています。 【1】ワークライフ・マネジメント ワーカーのキャリアプランと、ライフチャレンジの両立を実現(エンゲージメント向上、ライフチャレンジ発生時のレジリエンス向上)。 ライフチャレンジやライフイベント発生時の課題解決をお手伝い。コンシェルジュは日頃からの生活サポートを通じた関係構築と、問題の早期キャッチを大切にしています。 【2】エクスペリエンス・マネジメント 顧客コミュニティのハピネスと成長を実現する、コミュニティ活性化のためのサポート。デジタルとリアルの融合を図るコミュニティ運営を担います。 コンシェルジュは、利用者の声を元に多様な体験を企画し、人と体験、人と人の繋がりの機会を提供します。 どんなご相談にもしっかりとサポートしたいため、現在コンシェルジュとして活躍するTPOの従業員はバックグラウンドも国籍も様々です。 働くスタイルもフルタイムやパートタイムなど様々で、TPO内でも多様な働き方を体現したいと考えています。そんな中、全員が共通して「人に寄り添うことが好き」「日本の企業風土に新しい風を吹き込みたい」という情熱を胸に日々取り組んでいます。 「従業員のQuality of Work Life(職場での生活の質)を重視する企業には、必ずコンシェルジュがいる」という社会を実現するために、TPOは企業の変革パートナーとして働き方・生き方におけるハピネスと、成功の新しいスタンダードを共に創っていきます。 ▼コンシェルジュのお仕事をよりご理解いただける動画です、ぜひご覧ください! https://www.youtube.com/watch?v=hYk3vFoSV0c

なぜやるのか

代表取締役 マニヤン麻里子 マニヤンは三菱マーケティング研究会様、名古屋商科大学様、別冊VERY NAVY様など、様々なメディアを通じて、仕事のパフォーマンスを上げる提案を行っています。

企業の強みに繋がるメンバーとの距離感の近さと話しやすさがマニヤンの持つ個性

日本ではまだ一般的ではないコーポレートコンシェルジュサービスですが、導入がすでに進んでいるフランスやアメリカなどの働き方先進国*では、従業員はサポートをフル活用しながら仕事に全力投球しています。 私たちが日本においてコンシェルジュサービスのパイオニア企業として事業をスタートさせたきっかけは、代表マニヤン麻里子の原体験でした。 フランスと日本で働いた事があり、結婚・出産・子育てのライフステージを経験した彼女にとって、二国の働く環境の違いは実に驚きでした。 特に日本での仕事と家庭の両立が難しくTPOを立ち上げる前は、家族の前では外では絶対見せられない顔をしてしまう、仕事に全力で取り組めない、子育てにも十分コミットできていない。 このようなことにより気持ちが荒み、自分自身に対して罪悪感も抱く日々を送っていました。 一生懸命働きたいと思う人が、仕事か家庭かのいずれかを仕方なく選ぶのではなく、両方を選んだ上でその両立に全力を尽くせるサービスを提供し、いきいきと過ごせる社会を創りたい、そんな思いやマニヤン自身の原体験からTPOを設立しました。 マニヤンがこのサービスを通して目指すのは、「個人の大切な時間を犠牲にした先に会社の成功があり、その先に個人のハピネス(幸せ)が享受される社会ではなく、個人の小さなハピネスの積み重ねの先に会社の成功がある」そんな日本社会です。 ▼代表マニヤンへのインタビューです。起業の背景などをぜひご覧ください! https://www.youtube.com/watch?v=fJzQP_v5EO4 ▼NewsPicksにもインタビューを受けました。ぜひご覧ください! https://newspicks.com/news/3106868/body/ https://newspicks.com/news/3684132/body/ https://newspicks.com/news/3684262/body/ https://newspicks.com/news/3684372/body/ (*海外の導入状況) ・アメリカ、Fortune 500に連なる大企業95%超が導入(TPOの独自調査) ・フランス、時価総額上位40銘柄「CAC40」の80%超の企業が導入(Malak off Humanis)

どうやっているのか

TPOのコンシェルジュはお客さまの声をいただくことを大切にしています。お手紙としてもお客さまの声を多数いただいています。

仕事も家庭も一生懸命取り組む田中。自身の経験をお客様やTPOのメンバーのハピネスに役立てているコアメンバーです。

【目指す先】 同質性が評価されてきたこれまでの時代から、多様性を活かす時代へ。 しかし、日本には多様な声が社会に届くインフラが整っていない。これからの社会は、一人ひとりが時間や空間、機会を超えて繋がり、多様性を発揮しながら生き生きと働き、豊かに生きる時代。 一人ひとりの声に耳を傾け、それらの声を通じて見えてきた課題や希望を、社会に反映させていく。 ▼日経産業新聞にも当社の掲載をしていただきました! https://www.nikkei.com/article/DGXMZO60205610Q0A610C2X11000/ 私たちTPOは、これからのTime、Place、Occasionを再定義します。 【多様なメンバーとチーミング】 TPOメンバーはどのような困り事もお受けするため、お客様の背景を理解できるよう、バックグラウンドも年齢や性別も国籍も様々なメンバーで構成。 ▼日経新聞にも当社のコンシェルジュリーダー田中の紹介をしていただきました! https://www.nikkei.com/article/DGXMZO66183560T11C20A1CZ8000 クォーターに1回はメンバーが集まり、オフサイトミーティングを行いTPOをアップデートしています。 マニヤンから事業説明や方向性の共有だけでなく、お客様におすすめしたいグルメを紹介するなど、コンシェルジュ同士のリアルな情報交換も行っています。 そして多様なメンバーで構成されているからこそ、クオリティの高いメンバーの育成にも力を入れています。 エンタープライズ向けにも提供しているプログラムも含め、約150項目にもわたる育成項目を備え、コンシェルジュの育成を支えていますので、コンシェルジュ未経験者も活躍できる環境を構築しています。 全員が共通して「日本の企業風土に新しい風を吹き込みたい」という情熱を胸に日々業務に取り組んでいます。

こんなことやります

今回は、主にサービスのプランニング部分(企画・提案、具体化)とサービス納品後のフォローを担っていただくプロジェクトマネージャーを募集します。 TPOのコンシェルジュサービスは、クライアントごとのニーズや課題を理解した上で、サービスのコンセプト、内容や空間設計をオーダーメイドで企画提案、そして綿密な擦り合わせを行っていくことで具体化します。その後、コンシェルジュが常駐し、サービスの提供が始まります。サービス提供後も、プロジェクトマネジャーがサービスのクオリティをフォローアップしたり、必要に応じてサービス内容をアップデートするなどしていくことで、サービスの納品クオリティアップに努めます。 最適なプランを提案する企画提案力や、サービスイン前後でのTPO社内のコンシェルジュやリサーチスペシャリストへのディレクション、サービスを走らせながら月1回の企業とのコミュニケーションを通じ従業員の声をフィードバック・レポートにより最適なサービスに改善していくためのPDCA力・コンサルティング力など、様々な能力を発揮いただけます。 ■業務内容 ・企業へのコンシェルジュサービス企画提案、プロジェクトマネジメント業務全般 ・コンシェルジュサービスを通して、企業の課題解決・目標達成を実現 ・コンシェルジュサービスのコンセプト設計、サービス詳細のプランニング・空間設計、具体化 ・サービスイン後のフォローアップ、サービス内容アップデート ・サービス全体のスケジュール管理、コスト管理、クオリティコントロール ■求める人物像 ・他業界におけるプロジェクトマネジメント業務のご経験 ・指示を待たず、自らやるべきことを見つけ、自走できる方 ・日々変わっていくミッションや多岐に渡る役割を楽しめる方 ・人事系コンサルティングにご興味ある方(企業の組織風土改革、人と組織の可能性開拓) ・顧客企業と従業員の方々のハピネスのために貢献したい方
2人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2016/07に設立

20人のメンバー

  • 海外進出している/

東京都港区六本木6-6-2-301