400万人が利用するビジネスSNS

  • カスタマーサクセス
  • 1エントリー

Expert AI-SaaS|カスタマーサクセス

カスタマーサクセス
中途
1エントリー

on 2026/06/01

52 views

1人がエントリー中

Expert AI-SaaS|カスタマーサクセス

東京
中途
オンライン面談OK
東京
中途

築山 英治

株式会社Sapeet 代表取締役社長 学部時代にアメフト部に所属し、体型の変化から服に困ったことをきっかけに、 大学院にて物理演算ベースのクラウド3D仮想試着の研究に従事した後、株式会社Sapeetを立ち上げる。 現在は、Sapeetにてヒトを科学し寄り添いをつくるため、人工知能技術と専門家のナレッジをかけ合わせて、 身体分析アルゴリズム(体型分析、姿勢分析、動作分析、etc)と コミュニケーションアルゴリズム(商談分析、AIロープレ、傾聴チャットボット、etc...) をもちいたExpert AI事業に注力している。

代表インタビューVOL.1  ーCEO 築山のSTORYー

築山 英治さんのストーリー

川村 桃子

フィットネスインストラクター、飲食業店舗開発、スポーツ教育の業務を経験後 SaaSベンチャー企業にてインサイドセールス職にジョブチェンジし5年目! 新しい職種にチャレンジしたい方、インサイドセールスを極めたい方ぜひ一度お話ししましょう!

株式会社Sapeetのメンバー

株式会社Sapeet 代表取締役社長 学部時代にアメフト部に所属し、体型の変化から服に困ったことをきっかけに、 大学院にて物理演算ベースのクラウド3D仮想試着の研究に従事した後、株式会社Sapeetを立ち上げる。 現在は、Sapeetにてヒトを科学し寄り添いをつくるため、人工知能技術と専門家のナレッジをかけ合わせて、 身体分析アルゴリズム(体型分析、姿勢分析、動作分析、etc)と コミュニケーションアルゴリズム(商談分析、AIロープレ、傾聴チャットボット、etc...) をもちいたExpert AI事業に注力している。
代表インタビューVOL.1    ーCEO  築山のSTORYー

代表インタビューVOL.1  ーCEO 築山のSTORYー

なにをやっているのか

私たちSapeet "サピート" は、AIで企業独自のベテラン知見を解析し、競争優位性につながるコア業務の価値を増幅・拡張するExpert AI事業を運営する東京大学発ベンチャーです。コミュニケーションAIや身体分析AIを使いやすいシステムとして提供し、企業のAI×人間の協業体制構築を支援します。 直近では、生成AI・大規模言語モデル(LLM)を利用した、営業強化や販売促進の領域でもAIソリューションを提供しています。 私たちが提供するサービス領域は、製造業・ヘルスケアからアパレル、消費財、不動産業界をはじめとして幅広くご活用いただいており、お客様のテクノロジー・パートナーとして店舗接客、営業力の強化、コミュニケーションの最適化に尽力しています。 ■ 主な開発領域 ・ベテランのノウハウを可視化するExpert AI開発 ・接客DX・チャネルの多様化/高度化 ・営業力の強化/平準化を推進するための生成AI開発 ・姿勢分析、体型推定、骨格診断 ・パーソナルカラー診断 ・顔タイプ/形状診断 これらの開発領域から、現在は2つの事業を推進しております。 事業を通して、人と社会がより最適な状態で触れ合い、ポテンシャルを解放したり生活の質を向上させて、心身豊かになれる世界をつくります。 (1)プロダクト事業 カルティブランドでプロダクトを展開しており、ウェルネス領域を中心としたDXを促進しています。 <カルティ シセイカルテ>( https://kartie-cloud.jp/shisei-karte/ ) AI姿勢分析SaaSで、治療院やフィットネスクラブなどを中心に活用いただいています。 弊社独自の姿勢分析テクノロジーを、わかりやすく使いやすいシステムとして提供し、タブレット1台でへルスケア業界のDXを促進するシステムです。 <カルティ マルチカルテ>( https://kartie-cloud.jp/karte/ ) 姿勢分析のみならず、あらゆるエンドユーザーの商談や情報を管理したいというニーズに応えるノーコードシステムです。 接客や営業の流れを事業者ごとにカスタマイズして再現することで、情報管理に加えて新人スタッフの教育や離職防止等にも活用でき、紙を利用する負を解消できます。 <カルティ セールス>( https://kartie-cloud.jp/karte-sales/ ) 新人セールスの早期立ち上がりを実現する商談ナビゲーションツールです。 顧客に説明・ヒアリングすべき情報やベテランスタッフのナレッジが表示されるナビを設定することで、新人セールスの即戦力化をサポートします。 <SAPI ロープレ>( https://suite.sapeet.com/roleplay/ ) 組織の営業力をサポートするシステムで、AIアバターとリアルなロープレを実践することで教育工数の削減と、トップセールスの要素を学習したAIが会話を評価します。これにより、スタッフ全体の営業/接客力の向上が見込まれます。 (2)AIソリューション事業 <AI身体分析アルゴリズム> 姿勢分析・動作解析・骨格測定・体型サイズ推定などの弊社保有テクノロジーを用いて、クライアントの課題を解決するツールやサービスを提供する事業です。 クライアントへの共同開発テーマ提案・プロダクト開発支援・新規事業コンサルティングなどサービス提供領域は多岐に渡ります。 <AIコミュニケーションアルゴリズム> 生成AI・大規模言語モデル(LLM)を利用して、接客や営業のコミュニケーションを科学します。 メール文面を自動生成する技術や、問診・施術・商談等の会話内容を自動文字起こし、自社で管理したい必要項目へ自動転記をしていくことで、営業現場で人が介在している工程を自動化・効率化するソリューションなどを展開しています。生成AIをベースにしたロープレアバターの開発を通して、ハイパフォーマーの接客フローを誰でも再現できるようにした結果、店長の教育工数の削減とスタッフの大幅な売上向上へと繋がった事例もあります。
AI身体分析“シセイカルテ”や接客力のばらつきを標準化する“マルチカルテ”の開発・セールス・マーケティングを行い、クライアントのDX化を推進しています。
AIソリューション事業ではクライアントと弊社技術をベースにこれからのプロダクト・新規事業を創り上げています。直近では生成AI/LLMを活用した接客現場の高度化や、アルゴリズム開発を行なっています。
行動指針を大切にし、お客様対応や社内のコミュニケーション、プロダクト開発を行なっています!
チームメンバーとは、情報共有を大事にして、できないことはほぼないと考えるメンタリティでやり遂げることを大事にしています!
ひとを科学し、寄り添いをつくる
Sapeetの事業構造

なにをやっているのか

AI身体分析“シセイカルテ”や接客力のばらつきを標準化する“マルチカルテ”の開発・セールス・マーケティングを行い、クライアントのDX化を推進しています。

AIソリューション事業ではクライアントと弊社技術をベースにこれからのプロダクト・新規事業を創り上げています。直近では生成AI/LLMを活用した接客現場の高度化や、アルゴリズム開発を行なっています。

私たちSapeet "サピート" は、AIで企業独自のベテラン知見を解析し、競争優位性につながるコア業務の価値を増幅・拡張するExpert AI事業を運営する東京大学発ベンチャーです。コミュニケーションAIや身体分析AIを使いやすいシステムとして提供し、企業のAI×人間の協業体制構築を支援します。 直近では、生成AI・大規模言語モデル(LLM)を利用した、営業強化や販売促進の領域でもAIソリューションを提供しています。 私たちが提供するサービス領域は、製造業・ヘルスケアからアパレル、消費財、不動産業界をはじめとして幅広くご活用いただいており、お客様のテクノロジー・パートナーとして店舗接客、営業力の強化、コミュニケーションの最適化に尽力しています。 ■ 主な開発領域 ・ベテランのノウハウを可視化するExpert AI開発 ・接客DX・チャネルの多様化/高度化 ・営業力の強化/平準化を推進するための生成AI開発 ・姿勢分析、体型推定、骨格診断 ・パーソナルカラー診断 ・顔タイプ/形状診断 これらの開発領域から、現在は2つの事業を推進しております。 事業を通して、人と社会がより最適な状態で触れ合い、ポテンシャルを解放したり生活の質を向上させて、心身豊かになれる世界をつくります。 (1)プロダクト事業 カルティブランドでプロダクトを展開しており、ウェルネス領域を中心としたDXを促進しています。 <カルティ シセイカルテ>( https://kartie-cloud.jp/shisei-karte/ ) AI姿勢分析SaaSで、治療院やフィットネスクラブなどを中心に活用いただいています。 弊社独自の姿勢分析テクノロジーを、わかりやすく使いやすいシステムとして提供し、タブレット1台でへルスケア業界のDXを促進するシステムです。 <カルティ マルチカルテ>( https://kartie-cloud.jp/karte/ ) 姿勢分析のみならず、あらゆるエンドユーザーの商談や情報を管理したいというニーズに応えるノーコードシステムです。 接客や営業の流れを事業者ごとにカスタマイズして再現することで、情報管理に加えて新人スタッフの教育や離職防止等にも活用でき、紙を利用する負を解消できます。 <カルティ セールス>( https://kartie-cloud.jp/karte-sales/ ) 新人セールスの早期立ち上がりを実現する商談ナビゲーションツールです。 顧客に説明・ヒアリングすべき情報やベテランスタッフのナレッジが表示されるナビを設定することで、新人セールスの即戦力化をサポートします。 <SAPI ロープレ>( https://suite.sapeet.com/roleplay/ ) 組織の営業力をサポートするシステムで、AIアバターとリアルなロープレを実践することで教育工数の削減と、トップセールスの要素を学習したAIが会話を評価します。これにより、スタッフ全体の営業/接客力の向上が見込まれます。 (2)AIソリューション事業 <AI身体分析アルゴリズム> 姿勢分析・動作解析・骨格測定・体型サイズ推定などの弊社保有テクノロジーを用いて、クライアントの課題を解決するツールやサービスを提供する事業です。 クライアントへの共同開発テーマ提案・プロダクト開発支援・新規事業コンサルティングなどサービス提供領域は多岐に渡ります。 <AIコミュニケーションアルゴリズム> 生成AI・大規模言語モデル(LLM)を利用して、接客や営業のコミュニケーションを科学します。 メール文面を自動生成する技術や、問診・施術・商談等の会話内容を自動文字起こし、自社で管理したい必要項目へ自動転記をしていくことで、営業現場で人が介在している工程を自動化・効率化するソリューションなどを展開しています。生成AIをベースにしたロープレアバターの開発を通して、ハイパフォーマーの接客フローを誰でも再現できるようにした結果、店長の教育工数の削減とスタッフの大幅な売上向上へと繋がった事例もあります。

なぜやるのか

ひとを科学し、寄り添いをつくる

Sapeetの事業構造

私たちのミッションは「ひとを科学し、寄り添いをつくる」ことです。 人の身体性・精神性・行動をデータとロジックに基づき分析/可視化する。 また、その技術を簡単に利用できるように、仕組みを開発し続ける。 その仕組みによって、人と社会がより最適な状態で触れ合い、人のポテンシャルを解放したり、生活の質を高めたり、と心身豊かになれる世界をつくります。 また、ミッションの達成を通じて、以下のような問題を解決していきたいと思っています。 ・まだまだ人は人について科学しきれていない、わかっていない ・自分のカラダとココロを解像度高く理解できていない ・人を分析・理解する技術・ノウハウが一部の人の頭の中に閉じており、その利益を広く享受できていない ・適切に分析・解釈されたデータをもとに、その人に最適なサービスや商品が届けられていない

どうやっているのか

行動指針を大切にし、お客様対応や社内のコミュニケーション、プロダクト開発を行なっています!

チームメンバーとは、情報共有を大事にして、できないことはほぼないと考えるメンタリティでやり遂げることを大事にしています!

【Sapeet 行動指針】 ■『By Name / プロチームたれ』 一人ひとりが強い当事者意識を持ち、プロフェッショナルとして誇りに思える仕事をする。 その矜持をもった個々が切磋琢磨し合い、最高のチームが形成される。 ■『With Customer Win / 顧客の価値と伴に』 顧客の中長期的な成功のため、 顧客の顧客を含む社会を考慮する広い視野を持ちながら、 関わる人々と一緒にプロダクトを創る。 ■『Fact Driven / 事実駆動』 熱い想いを持ちながらも感情に左右されず、 冷静にものごとを因数分解して解像度高く理解し、 定量・定性の事実とロジックで意思決定する。 ■『Respect all / いいやつであれ』 誰に対しても尊敬の念をもち、称賛と感謝を惜しみなく表す。 その想いによって、メンバーが気持ちよく仕事でき、 高いバリューを発揮する雰囲気をチームが纏えるようになる。 ■『Sync / 脳内同期』 会社・メンバー個々のもつ情報と思考ベクトルを常に共有し合うことで、 その時点の最適解で自然とアクションし、組織として効率的に学習できる。 また、社会に合わせて的確に会社発信し、社会との良い関係を築く。 テクノロジーを大事にするエンジニア気質の会社でありながら、部活感・仲間感を大事にするカルチャーが上記の行動指針に盛り込まれています。

こんなことやります

▼職務内容 Expert AI SaaS『SAPIロープレ』を導入していただいた法人のお客様へのカスタマーサクセスをご担当していただきます。 教育負担を削減しながら、属人化しない均一な教育の品質を保つことができるSAPIロープレは、現在さまざまなお客様に選ばれています。 ・ハイパフォーマーの接客や営業ノウハウの再現 ・顧客対応力を可視化し、成果を一覧で表示 ・柔軟な対応ができるように生成AIで利用シーンを自由にカスタマイズ可能 これらを通して自社の営業力を高めたり、接客の品質を向上させていくことが可能となります。 労働生産人口が減少し、社内の「Expert(ベテランやハイパフォーマー)」のノウハウやナレッジの伝承、教育の仕組み化が不可欠となった現代において、社会的価値の高いプロダクトであると考えています。 事業開発フェーズのため、ターゲットセグメントの選定や営業手法の確立、フィードバックをもとにしたプロダクト機能のアップデートなど、さまざまな課題がある非常に面白いフェーズです。 ■具体的な主な業務 ・SAPIロープレ導入時のオンボーディング ・お客様の成果創出における導入後の課題設定と打ち手の提案 ・定期的なご利用状況のヒアリングと、疑問点や課題・改善点の吸い上げ&解決 ・エンタープライズ企業を中心とした法人営業支援 ・プロダクト改善要望のヒアリングと開発チームへのフィードバック 応募資格(必須) ・SaaSプロダクトでのカスタマーサクセスのご経験(年数問わず) ・問題解決力・企画力・提案力のある方 応募資格(歓迎) ・顧客への提案力 ・機能理解と関係者間のスムーズなコミュニケーション ・SaaSプロダクトに対する理解と興味の深さ こんな方と働きたい! ・AI SaaSに携わりたいと強くお考えの方 ・少人数チームで自分の実力を発揮したい方 ・自分の裁量で仕事を進めていきたい方 ・チームで連携し目標を達成する事に喜びを感じれる方 ・何事にも前向きに取り組め、粘り強い方
0人がこの募集を応援しています

    0人がこの募集を応援しています

    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
    オンライン面談OK

    会社情報

    2016/03に設立

    60人のメンバー

    • 3000万円以上の資金を調達済み/
    • 1億円以上の資金を調達済み/
    • 社長がプログラミングできる/

    東京都港区芝5-13-18 いちご三田ビル8階