ティファナ・ドットコムは、「WebとAIの力で世の中を笑顔にしたい」という想いのもと、お客様が抱える課題をITの力で解決している会社です。 私たちは、企業向けにクラウド上で利用できる「SaaS（サース）」型のサービスを展開しています。 SaaSとは、サービスを“導入して終わり”ではなく、継続的に改善・アップデートを行いながら、お客様と一緒に育てていくビジネスモデルです。 ティファナでは、単にシステムを提供するのではなく、 「実際に現場で役立つか」 「人に寄り添えているか」 を大切にしながら、サービスづくりを続けています。 代表的なサービスが、「AIさくらさん」です。 「あなたの隣にAIさくらさん。仕事も幸せも、一緒に。」をコンセプトに、企業や自治体のDX推進をサポートしています。 駅・自治体・商業施設・企業など、さまざまな場所で活躍しており、世の中で実際に使われるAIサービスとして成長を続けています。 一方で、AI業界は変化が非常に速く、新しい知識や技術を学び続ける姿勢が欠かせません。 また、華やかな仕事だけではなく、地道な確認や改善、細かな調整、クライアントとのコミュニケーションなども日々発生します。 だからこそ私たちは、 ・まずやってみる ・分からないことを相談する ・変化を楽しむ ・学び続ける ・仲間と支え合う ことを大切にしています。 未経験から挑戦している社員も多く、周囲と支え合いながら成長できる環境があります。 ▼コンサルティング コンサルティングでは、さまざまな業種・業態のお客様と向き合い、AIを活用してどのように課題を解決できるかを提案します。 単なる営業ではなく、 ・課題整理 ・DX推進支援 ・マーケティング施策の提案 ・データ分析 ・広報・PR視点での企画提案 など、幅広い視点からお客様に寄り添いながら支援を行っています。 お客様ごとに課題や業界特性が異なるため、社会情勢や最新トレンドへのアンテナも欠かせません。 また、相手の立場を理解しながらコミュニケーションを取る「共感力」や「調整力」も大切になる仕事です。 ▼デザイン・CS AIサービスがより使いやすく、伝わりやすくなるよう、情報設計からビジュアルデザイン、動画制作など幅広く担当します。 単に見た目を作るだけではなく、 「ユーザーがどう感じるか」 「クライアントの目的を達成できるか」 を考えながら制作を進めていきます。 また、CS（Customer Support／Customer Service）として、お客様からのお問い合わせ対応や運用サポートも行っています。 実際にサービスを利用されているお客様と関わる機会も多く、デザインや改善提案だけではなく、 「どうすればもっと使いやすくなるか」 を一緒に考えながら、サービスを育てていく仕事です。 プロジェクトによってはアニメーション制作などにも携わることがあり、幅広い表現や業務に挑戦できる環境があります。 ▼システム AIに関するシステム仕様の設計から、研究・開発・検証・運用フォローまで幅広く担当しています。 AI業界は技術の変化が速いため、日々新しい知識を学び続ける必要があります。 その分、自分たちが作ったサービスが実際に世の中で使われ、多くの人の役に立っていることを実感できる仕事です。 また、最新技術だけではなく、地道な検証や改善、チームでの連携も大切にしています。