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Lステップを活用した返信での顧客対応!受講生や受講前のお客様が中心です

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on 2026/05/28

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Lステップを活用した返信での顧客対応!受講生や受講前のお客様が中心です

宮城
フリーランス
オンライン面談OK
勤務地が海外
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勤務地が海外

後藤 拓朗

新卒で印刷会社に入社し、以来約6年間、主に法人・官公庁を担当し、既存営業・反響営業をしていました。 戦略と信頼関係構築の成果が伴ってメイン顧客の官公庁は担当になってから売上を3倍以上に伸ばしました。 現在はマーケターとしてSNS運用、プロモーション、コピーライティング、その他企画にいたるありとあらゆるデジタルのマーケティングに携わっています。 売上をつくる施策を日々模索して知識スキルを高めています。 ・officeソフト(Word・Excel・PowerPoint) ・Illustrator(データ確認程度) ・Photoshop(データ確認程度) ・Premiere Pro(動画編集作業) ・After Effects(簡単なアニメーション制作程度) ・canva 学生時代から旅行をして47都道府県全てに行ったことがあります。どこの出身の方とも地元トークができます。 好奇心が強く新しいことが好きなので新技術、新商品にはアンテナを高く張っています。

入社4ヶ月目!セールスからマーケターに転身した後藤さんが語る、マーケティングの醍醐味とは

後藤 拓朗さんのストーリー

松本 麻衣

採用担当の松本です! 旅行など趣味が多いので、アクティブな毎日を過ごしています! プライベート・お仕事と、 ライフワークバランスを叶えながら 笑顔をモットーに毎日楽しく採用活動をしています^^ 特技:人の良いところを見つけるところ。

フルリモートのお仕事初心者向け🔰これを知っていれば大丈夫!

松本 麻衣さんのストーリー

アイバッハ 奏音

高校卒業後、ドイツでピアノを学び、帰国後はピアノ講師をする傍ら、 カスタマーサポートやアパレルの販売員として勤務していました。 現在は結婚に伴い、再びドイツで生活をしています。 働ける場所がないようなドイツの田舎での生活の中でも、 自分が本気で取り組める仕事をしたい。そう感じて就職活動をしている中で、 WonderEducationとご縁があり、採用担当者として従事しています!

海外からフルリモートではたらくアイバッハさんの挑戦に迫る!

アイバッハ 奏音さんのストーリー

Wonder Education 広報

Wonder Educationに素敵な仲間を増やすため、日々採用広報に精を出しております!

「私も怪しいと思ってました(笑)」事業統括部長に、Wonder Educationの事業の強みや魅力を聞く!

Wonder Education 広報さんのストーリー

株式会社Wonder Educationのメンバー

新卒で印刷会社に入社し、以来約6年間、主に法人・官公庁を担当し、既存営業・反響営業をしていました。 戦略と信頼関係構築の成果が伴ってメイン顧客の官公庁は担当になってから売上を3倍以上に伸ばしました。 現在はマーケターとしてSNS運用、プロモーション、コピーライティング、その他企画にいたるありとあらゆるデジタルのマーケティングに携わっています。 売上をつくる施策を日々模索して知識スキルを高めています。 ・officeソフト(Word・Excel・PowerPoint) ・Illustrator(データ確認程度) ・Photoshop(データ確認程度) ・Premiere Pro(動画編集作業...
入社4ヶ月目!セールスからマーケターに転身した後藤さんが語る、マーケティングの醍醐味とは

入社4ヶ月目!セールスからマーケターに転身した後藤さんが語る、マーケティングの醍醐味とは

なにをやっているのか

【 Wonder Educationについて 】 Wonder Educationは各分野の専門家と共に、 「学びの新しい形」を創り出すプロデュース・カンパニーです。 私たちは、関わっていただいたすべての方に 人生を変えるような“驚愕と感動”の体験を届けたいと考えています。 すべての受講生が自信を持って将来を切り拓けるよう、 コンテンツの企画から日々のサポートまで、一貫した自社プロデュースにこだわっています。 受講生の「変われた!」という瞬間に最も近くで立ち会えるのが、私たちの誇りです。
「学びの新しい形」を創り出すプロデュース・カンパニーです。
誰もが成長できる再現性を追求し続けています。
落ち着く環境で集中して業務に取り組むことが可能です!
皆様とご一緒できることを楽しみにお待ちしております!
Wonder Education代表の的場です。
教育に“奇跡”を。学びに“感動”を。

なにをやっているのか

「学びの新しい形」を創り出すプロデュース・カンパニーです。

誰もが成長できる再現性を追求し続けています。

【 Wonder Educationについて 】 Wonder Educationは各分野の専門家と共に、 「学びの新しい形」を創り出すプロデュース・カンパニーです。 私たちは、関わっていただいたすべての方に 人生を変えるような“驚愕と感動”の体験を届けたいと考えています。 すべての受講生が自信を持って将来を切り拓けるよう、 コンテンツの企画から日々のサポートまで、一貫した自社プロデュースにこだわっています。 受講生の「変われた!」という瞬間に最も近くで立ち会えるのが、私たちの誇りです。

なぜやるのか

Wonder Education代表の的場です。

教育に“奇跡”を。学びに“感動”を。

【 Mission 】 「人は、きっかけさえあれば、いつからでも変われる」 代表自身、かつては自分に自信が持てず、 「どうせ私なんか」と卑下する毎日を過ごしていました。 しかし、社会に出て『素直』『勤勉』『即行動』という指針を持ち、 行動を変えたことで、人生が劇的に好転する経験をしました。 学びを通じて、もっと自分を伸ばしたい、人生を前向きに変えたい。 そう願う人の背中をそっと押し、力強く伴走していく場所でありたい。 それが私たち、Wonder Educationの願いです。

どうやっているのか

落ち着く環境で集中して業務に取り組むことが可能です!

皆様とご一緒できることを楽しみにお待ちしております!

【 感情に寄り添い、ロジカルに解決 】 Wonder Educationのカスタマーサポートは、 単なる返信業務ではありません。 受講生様の言葉から「不安や期待」という感情を汲み取り、 状況に合わせた最適な回答を「ロジカル」に導き出す、プロフェッショナルな仕事です。 「心からの寄り添い」と「確かな論理」のバランスを追求し、 受講生様の挑戦を一番近くで支える伴走者を目指しています。 【 責任を持って完遂し、自走する 】 場所に縛られない環境だからこそ、 一人ひとりが自律したプロとして、 スピード感と責任感を持って業務を完遂することを大切にしています。 「どうすればより受講生様に価値を届けられるか?」 と自ら考え、自走するメンバーが活躍しています。 ✨実績: 業務の本質を捉え、自走できる方には早期にチーム運営等の重要ポジションをお任せしています。

こんなことやります

弊社が運営するサービスをご利用のお客様や、 利用前のお客様からいただく、疑問や不安にご返信いただくお仕事です! 相手の状況を汲み取った対応が得意な方、 LINEを使用した業務経験がある方は即戦力として活躍できる環境です。 業務内容  ̄ ̄ ̄ ̄ 講座の受講を検討されている方や、 受講中の方からの問い合わせ対応(LINE・メール)を中心にご担当いただきます。 具体的な業務内容  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・メールやLINEでのお客様対応 (公式アカウントのお問い合わせ対応) ・各種数値の管理 ※ご自身のPCをご使用いただきます。 ご返信に慣れるまではマニュアルや、 これまでの返信事例を見ながら進めていただけます。 募集要項  ̄ ̄ ̄ ̄ 雇用形態:業務委託契約 場所:フルリモート(全国・海外OK) 稼働時間:9時〜17時/週4日〜 募集条件  ̄ ̄ ̄ ̄ ・Lステップの使用経験がある方(年数不問) ・カスタマーサポートの経験がある方(業界/年数不問) ・PC(カメラ付き)をお持ちの方 ・ビジネスツールの基本操作に抵抗がない方 ・落ち着いた環境/ネット環境をお持ちの方 ・スピード感を持って業務を遂行できる方 ・向上心があり自走して課題を解決できる方 歓迎  ̄ ̄ ・オンラインスクール顧客対応経験者 ◆◇最後に◇◆ 「この仕事で誰かの力になりたい」という意欲を持つ方を求めています。 私たちと一緒に多くの受講生様の未来を切り拓いていきませんか? 皆様からのエントリーをお待ちしております!
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    後藤 拓朗さんの性格タイプは「コーチ」
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    後藤 拓朗マーケター
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