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ゲーム系フリマサイトのカスタマーメールサポート大募集

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on 2018/09/27

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ゲーム系フリマサイトのカスタマーメールサポート大募集

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新卒

額賀 勝輝

1994年12月生まれ。カウモにてエンジニア、グロースハック、新規事業を担当。その後、CtoCサービスやメディアの立ち上げに携わった後に、2016年8月に株式会社ゲームトレードを設立。世の中にない新しい価値を創り出すことが目標。最近の趣味はシューティングゲーム

Takahashi makoto

当社で初めての募集です。 少しでもピンときた方はお気軽にご応募くださいませ~

宇野 莉那

ゲームトレード社員1号。 主な業務はデザイン、グロースハック、コンテンツ管理など諸々です。 元々はシステムエンジニアをしてました。 好きなゲームはイケメン育成ゲーム、歴史シミュレーションゲームです。 基本的に2次元のイケメンが出ればなんでもやります、ありがとうございます。

Takuya Matsui

2017年3月に株式会社ゲームトレードにジョインしました。エンジニアをしています。Rails、jquery、css、htmlを学んでいます。好きなゲームは、アナザーエデンやシノアリスなどストーリーが面白いものが好きです。

株式会社ANIMA GROUPのメンバー

1994年12月生まれ。カウモにてエンジニア、グロースハック、新規事業を担当。その後、CtoCサービスやメディアの立ち上げに携わった後に、2016年8月に株式会社ゲームトレードを設立。世の中にない新しい価値を創り出すことが目標。最近の趣味はシューティングゲーム

なにをやっているのか

【ANIMA GROUPとは】 弊社は『"好き"や”得意”であふれる社会を実現する』事業創造グループです。 サービス提供を通じて「誰かの人生の可能性を広げ、人々が"好き"や"得意"を最大限発揮できる社会」をつくっていくことを目指し、領域問わず挑戦しています。 2016年の創業から常に挑戦を続けることで、高い成長率と増収増益を達成してきました。創業から日は浅いものの、既に一般的な上場企業(グロース市場)の売上・利益水準となっています。 今後も誰かの「制約」を取り払うため、真摯に取り組み続けることで三方よしの成長を目指していきます。 【グループ紹介】 ■ ゲームデータのマーケットプレイス企業 私たちは『ゲームにかけた時間や努力が資産となる常識をつくる』ため、ゲームに関わるすべての人が「自分の努力した時間」をお金に変えたり、「自分自身の得意で生活する」ことができるようにしたいと考えております。 そのため「アカウントやアイテムの売買」だけでなく、「ゲームプレイの代行」を募集・依頼できる機能なども提供しています。また、登録者数は100万人を大きく超えており、同領域の中でも後発ながら急成長しているサービスとなっています。 2020年代に入り「デジタル所有権の成立可能性」「ブロックチェーンゲーム誕生と新たなガイドラインの制定」などの動きがあり、今まさに「ゲーム業界は変革期を迎えている」と言えます。 「ゲームを楽しみ続けられるライフスタイル」を私たちとともに創りませんか? ■ 新規サービス開発企業 2022年のグループ化以降『"好き"や”得意”であふれる社会を実現する』ために様々な新規事業に取り組んでいます。そして、多くの新規事業を立ち上げていくにあたって私たちが大切にしている軸があります。 ① 事業責任者にとっての『"好き"や”得意”』と向きあえる ② 安心して、大きく挑戦できる環境を用意する ③ 成功した際には、大きなリターンを受け取れる これらを大切にした上で、「挑戦したい」と考えている人が「前向きな気持ち」で取り組めるようサポートしています。 ■ グループ管理企業 「ゲームデータのマーケットプレイス」を運営する企業は既に上場規模となっており、同時に複数の事業を立ち上げる「新規サービス開発企業」ではすでに分社化して行ける状態になってきました。 これらのフェーズも文化も違う企業群が同時多発的に「ヒト」「カネ」の課題と向き合いながら事業を進めています。そこで私たちは各企業が事業に集中できるよう足元の業務はもちろん「制度」「仕組み」を用意することでサポートしています。 人々が『"好き"や”得意”であふれる社会を実現する』まで、永遠に続いていく仕組みを共に作っていきませんか?
社名には「事業作りのプロフェッショナル集団として、魂を込めてステークホルダーへの価値向上に向き合う。」という想いが込められています。
2016年の創業以降、順調に売上を成長させており、2021年からは積極的に新規事業へも挑戦しています。
アパレル・声優・ミュージシャン・起業家、多様なキャリアを歩んできた人が足並みを揃え、日々切磋琢磨しています。
2022年2月には渋谷駅近のオフィスへと移転し、ニューノーマルの働き方を模索しながら働く環境を大切にしています。
事業でも組織でも「誰かの人生の可能性を広げ、人々が"好き"や"得意"を最大限発揮できる社会をつくっていく」ことを大切にしています。
代表の額賀は「世の中の適材適所を進めることを通じて幸福な人」を増やしていくためにも、制約を取り払える事業・組織を作りたいと考えています。

なにをやっているのか

社名には「事業作りのプロフェッショナル集団として、魂を込めてステークホルダーへの価値向上に向き合う。」という想いが込められています。

2016年の創業以降、順調に売上を成長させており、2021年からは積極的に新規事業へも挑戦しています。

【ANIMA GROUPとは】 弊社は『"好き"や”得意”であふれる社会を実現する』事業創造グループです。 サービス提供を通じて「誰かの人生の可能性を広げ、人々が"好き"や"得意"を最大限発揮できる社会」をつくっていくことを目指し、領域問わず挑戦しています。 2016年の創業から常に挑戦を続けることで、高い成長率と増収増益を達成してきました。創業から日は浅いものの、既に一般的な上場企業(グロース市場)の売上・利益水準となっています。 今後も誰かの「制約」を取り払うため、真摯に取り組み続けることで三方よしの成長を目指していきます。 【グループ紹介】 ■ ゲームデータのマーケットプレイス企業 私たちは『ゲームにかけた時間や努力が資産となる常識をつくる』ため、ゲームに関わるすべての人が「自分の努力した時間」をお金に変えたり、「自分自身の得意で生活する」ことができるようにしたいと考えております。 そのため「アカウントやアイテムの売買」だけでなく、「ゲームプレイの代行」を募集・依頼できる機能なども提供しています。また、登録者数は100万人を大きく超えており、同領域の中でも後発ながら急成長しているサービスとなっています。 2020年代に入り「デジタル所有権の成立可能性」「ブロックチェーンゲーム誕生と新たなガイドラインの制定」などの動きがあり、今まさに「ゲーム業界は変革期を迎えている」と言えます。 「ゲームを楽しみ続けられるライフスタイル」を私たちとともに創りませんか? ■ 新規サービス開発企業 2022年のグループ化以降『"好き"や”得意”であふれる社会を実現する』ために様々な新規事業に取り組んでいます。そして、多くの新規事業を立ち上げていくにあたって私たちが大切にしている軸があります。 ① 事業責任者にとっての『"好き"や”得意”』と向きあえる ② 安心して、大きく挑戦できる環境を用意する ③ 成功した際には、大きなリターンを受け取れる これらを大切にした上で、「挑戦したい」と考えている人が「前向きな気持ち」で取り組めるようサポートしています。 ■ グループ管理企業 「ゲームデータのマーケットプレイス」を運営する企業は既に上場規模となっており、同時に複数の事業を立ち上げる「新規サービス開発企業」ではすでに分社化して行ける状態になってきました。 これらのフェーズも文化も違う企業群が同時多発的に「ヒト」「カネ」の課題と向き合いながら事業を進めています。そこで私たちは各企業が事業に集中できるよう足元の業務はもちろん「制度」「仕組み」を用意することでサポートしています。 人々が『"好き"や”得意”であふれる社会を実現する』まで、永遠に続いていく仕組みを共に作っていきませんか?

なぜやるのか

事業でも組織でも「誰かの人生の可能性を広げ、人々が"好き"や"得意"を最大限発揮できる社会をつくっていく」ことを大切にしています。

代表の額賀は「世の中の適材適所を進めることを通じて幸福な人」を増やしていくためにも、制約を取り払える事業・組織を作りたいと考えています。

【Purpose】 "好き"や”得意”であふれる社会を実現する 人々はインターネットを通じて様々な人の考えに触れ、 より自由に自分自身の人生を設計して自己実現に向かうようになりました。 一方で、レガシーな習慣・ルールが蔓延っている業界や、 さまざまな制約により存分に力を発揮できない人たちがいると考えています。 私たちはそのような制約から人々を解き放ち、 "好き"や"得意"を存分に発揮して精神的に豊かになれる人を増やします。     【Mission(10年計画)】 2032年までに、誰かの時間的制約、経済的制約、能力的制約を取り払う、 売上500億規模の事業を1個 売上100億規模の事業を4個 売上10億規模の事業を10個生み出す。 売上ももちろん重要ですが「誰かの制約を取り払うこと」を大切に達成していきます。     【Value】 ■ 心で選ぶ 直感は大体正しい。心の選択を大切にしよう。 頭は心のしもべ、心の選択を実現するために使おう。 ■ 共感をつなぐ 共感が私たちの価値を守り、大きくしてくれる。 物事の背景を理解して、共感の輪を広げよう。 ■ 等身大で、素直に 等身大の自己表現は、誠実さと信頼を育む最良の手段。 自己を偽らず、一貫性を持って行動しよう。 ■ 全方位リスペクト すべての人と意見に敬意を表し、多様性を尊重しよう。 すべてのステークホルダーを尊敬し、尊敬される組織を守ろう。 ■ 最高品質、最大利益 品質と利益は共存できる。 最高品質、最大利益を実現する行動が私たちの血肉となる。

どうやっているのか

アパレル・声優・ミュージシャン・起業家、多様なキャリアを歩んできた人が足並みを揃え、日々切磋琢磨しています。

2022年2月には渋谷駅近のオフィスへと移転し、ニューノーマルの働き方を模索しながら働く環境を大切にしています。

「事業・組織両面で「誰かの制約」を取り払う」 事業を通して「誰かの制約を取り払う」のはもちろん、ANIMA GROUPで働く仲間の制約も積極的に取り払っていきたいと考えています。そのため、以下に一部ではありますが弊社制度の紹介をさせていただきます。 【福利厚生】(一部抜粋) ・昇給年2回 ・特別賞与 / 手当の授与(業績やポジションにより異なります) ・フレックスタイム制度(コアタイム11:00~16:00) ・リモートワーク可(チーム別ルール) ・フリードリンク / スナック ・希望のPC / ディスプレイ提供 ・書籍購入費用補助 ・勉強会参加支援(全額会社負担、就業時間内参加OK) ・全社交流会費用サポート ・チームビルディング費用補助 ・シャッフルランチ制度 ・通勤手当 ・住宅手当 ※. その他制度についても検討中です。 【業務制度】 ■ 代表1on1 次四半期の戦略や目標伝達のうえで直接質疑応答をしたり会社への要望を伝えられる機会として、四半期に1度代表との1on1を希望制で行なっています。普段直属の上長などに伝えずらいことや、強い要望などを直接代表に伝えることも可能です。 ■ チーム定例 各自の進捗共有・相談、issueのストーリーポイントの決定を行なっています。また、縦軸の事業部ごとに行う定例MTGだけではなく、グループを横断したエンジニア勉強会なども定例で行われています。 ■ 締め会時飲食・チームビルディング予算補助 グループ全体を横断した交流会の実施や、事業責任者同士の知見交換、事業部内のチームビルディングの予算をサポートしています。また、一定以上の役職者には自由に交流を行うための予算とクレジットカードが配布されています。 ※ 各種制度は所属するグループ会社・ポジションによって異なる場合がございます。     ANIMA GROUPではパーパスに共感したメンバーが、日々少しでもこれらの実現に向けて業務を行うことで、一歩ずつ・一人ずつこの世界に人々を巻き込んでいっています。 そして、パーパスを実現するためには、より多くの力が必要です。 私たちと一緒に『"好き"や”得意”であふれる社会』を実現しませんか?

こんなことやります

現在急成長中の『ゲームトレード』のカスタマーサポートを募集します! 安心・安全に取引ができる すぐに問い合わせの返事が返ってくる ユーザーの声がサービスの品質向上に活かされる そんな最高のユーザー体験を提供する上で、ユーザーとプロダクトチームを 繋ぐCSチームは必要不可欠です。 サービスの中核であるカスタマーサポートを支えてくれる方を募集しています! 【仕事内容】 カスタマーサポート(※電話対応はありません) サイト内巡回 取締り業務 簡単なデーター入力など 慣れてくれば、デバック業務など本人の志向と特性をいかしたお仕事を お願いすることも・・・ 求める人材: 基本的なPC操作スキル メールサポート経験者歓迎いたします。 【待遇・福利厚生】 ・学歴不問 【歓迎条件】 ・カスタマーサポートでの就業経験(アルバイト経験可 WEB、アプリサポート経験 コールセンターや問い合わせ窓口での接客経験者優遇します) 【求める人物像や経験】 ・ホスピタリティを大切に、仕事やお客さまに向き合いたい方 ・わかりやすい文章を書くことが得意な方 ・責任をもって仕事に向かい、新しい業務にもチャレンジしたい方 ・チームワーク、一緒に働く仲間を大切にし、みんなで目標を達成していきたい方 ・企画やアイデアを出すことが得意な方  ・WEBサービスやアプリサービスに興味・理解のある方 ・言葉遣いが丁寧な方 勤務時間・曜日: 週3日以上、10時~17時/17時~23時 2シフト (土日祝含む) 交通アクセス: JR代官山駅 徒歩5分 中目黒駅 徒歩7分 恵比寿駅 徒歩7分 3駅利用可能です。ランチやお仕事帰りの買い物もばっちりです!! 待遇・福利厚生: アルバイトを大募集!! 交通費別途支給(上限あり) 毎週金曜日は週次報告会を兼ねた食事会あり 従業員年齢層 20代~40代 その他: 8月から3期目に突入する弊社 売上も右肩上がりの急成長を遂げています。 それに合わせてカスタマーサポートも大忙し ぜひ私たちと一緒にお客さまに寄り添うサポートを 実現してみませんか? 求人にご興味があれば、お気軽にご応募ください より多くの方とお会いして ざっくばらんにお話ができればと考えております。 ご応募お待ちしております。
1人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2016/08に設立

22人のメンバー

  • 社長が20代/
  • 社長がプログラミングできる/

東京都渋谷区恵比寿南3丁目7−1 代官山島田ビル2F