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生成AI|新規事業|AI電話接客|ハイブリッド勤務|カスタマーサクセス

新規事業「AICALL」のCS
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on 2026/06/02

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生成AI|新規事業|AI電話接客|ハイブリッド勤務|カスタマーサクセス

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新原 佑理

2017年wevnal新卒入社。 広告代理事業部でプランナーとして従事しつつ、女性向けメディア「fasme(ファスミー)」の立ち上げ、運営も兼任したのち、2019年4月より、人事部に異動。 現在に至るまで5年ほど人事業務を行なっています。 一人目人事として新卒/中途採用、労務、総務、人事評価など人事と呼ばれる領域全般を代表直下で担当したのち、インターン/新卒の育成を経て採用チームを立ち上げ。 同タイミングで始めたエンジニア採用では1年で本社正社員エンジニアを10名ほど拡大することができました。 5年で組織も50名→150名へと拡大。 直近は新卒採用全体のディレクションを行いつつ、評価運営、入社オンボーディング等の教育フェーズに挑戦しています。 -------------- ▼ストレングスファインダー 1.共感性 2.コミュニケーション 3.ポジティブ 4.適応性 5.最上志向 一人で考えるよりも人と話すことが好き。 互いを尊重し合う個性溢れる環境に惹かれます。 情報交換ベースでカジュアルにお話しできます。 めちゃくちゃ尖った特技があるわけではないですが、事業側⇔管理側、採用⇔労務など広く様々なお話しができます。 髪色が安定しませんがアイデンティティです。

森元 昭博

■自己紹介    株式会社 wevnal 執行役員 CRO 森元 昭博 2008年大手広告代理店入社後、2011年に創業メンバーとしてwevnalを設立 設立6期目までにデジタルマーケティング事業を年商23億規模まで成長させる。 現在は「BOTCHAN」セールス組織統括の従事。 導入前後でCV数を3倍にまで引き上げる等多くのクライアント成功に導いている。 EC・人材・教育などのBtoC領域やSaaSなどのBtoB領域を筆頭に幅広い業界に精通。 ■ビジネスで大事にしている5箇条 『ビジネスに努力賞はない、No.1のみ』 『自ら機会を創り出し、機会によって自ら変えよ』 『仕事の報酬は仕事』 『圧倒的顧客ファーストの追求』 『強みを活かす、全ては才能開花』 ■趣味  ・ゴルフ、フットサル、お酒、旅行

磯山 博文

1985年茨城県生まれ。 2008年、GMOグル ープに入社し新規事業の立ち上げに従事。 2011年(株)wevnal設立 代表取締役就任 サッカーとビール好き

wevnal 採用担当

株式会社wevnal 採用担当です。 弊社の社員インタビューや会社情報はこちらから! ▼https://note.com/wevnal/

株式会社wevnalのメンバー

2017年wevnal新卒入社。 広告代理事業部でプランナーとして従事しつつ、女性向けメディア「fasme(ファスミー)」の立ち上げ、運営も兼任したのち、2019年4月より、人事部に異動。 現在に至るまで5年ほど人事業務を行なっています。 一人目人事として新卒/中途採用、労務、総務、人事評価など人事と呼ばれる領域全般を代表直下で担当したのち、インターン/新卒の育成を経て採用チームを立ち上げ。 同タイミングで始めたエンジニア採用では1年で本社正社員エンジニアを10名ほど拡大することができました。 5年で組織も50名→150名へと拡大。 直近は新卒採用全体のディレクションを行いつつ、評価運営...

なにをやっているのか

弊社は「人とテクノロジーで情報を紡ぎ、日常にワクワクを」というミッションを掲げる2011年創業のスタートアップ企業です。 デジタルマーケティングの領域において、集客~決済~解約防止までの各マーケティングファネルに一気通貫したソリューションを提供しており、 具体的には商品理解・決済・ロイヤリティ化・解約防止領域において「BXプラットフォームBOTCHAN(ボッチャン)」というマーケティングSaaSプロダクトを提供しております。 我々が挑戦していることは「すべてのインターネットユーザーのLTV(ライフタイムバリュー)の最大化を通じて、年間2兆円規模で費消されているデジタル広告費の最適化を図る」ことです。 【事業内容】 ■チャットフォーム事業 AI/人工知能といった最新テクノロジーを取り入れながら、新たなマーケットを創造しています。 会話型チャットフォーム「BXプラットフォームBOTCHAN」を展開し、導入企業を拡大中。 導入件数は累計600社を突破したところです。 【プロダクト】 BOTCHAN(ボッチャン)というCMSが根幹にあり、 そのプラットフォーム上に「BOTCHAN EFO」「BOTCHAN payment」「BOTCHAN AI」という集客及びコンバージョン改善に特化したプロダクト群を展開しております。 ■「BOTCHAN EFO」「BOTCHAN payment」 広告効果最大化に向けたCVR(購入率)を飛躍的に上昇させるChat型エントリーフォームのプロダクトです。 双方ともSaasプロダクトで、paymentサービスは日本にまだ数社しかありません。 ■競合優位性 ①技術力|弊社独自の技術領域で挑戦 チャット決済機能を有するサービスは日本に数社しか存在しておりません。 また、決済APIとの連携数は日本トップクラスとなっております。 ②業界知見|実績ノウハウの蓄積 ツール提供だけでなく、集客までワンストップで提供することで、顧客の生産性の高いマーケティングを実現します。 また、600社以上のチャットシナリオ、1万個以上のクリエイティブを作り改善してきた実績を蓄積することで、シナリオ&クリエイティブ力を磨いています。 メインターゲットは、健康食品、コスメ等のEC業界や人材、不動産、教育、ブライダル業界です。 直近、投資家からも弊社のビジョンと実績を評価頂き、シリーズBラウンドで総額20億円の資金調達を実施しました! https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000139.000015648.html 『接客をチャットで完結 ウェブナルが新システム』 https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC273CS0X20C21A8000000/ 9月21日に日本経済新聞にもサービスが掲載されました!

なにをやっているのか

弊社は「人とテクノロジーで情報を紡ぎ、日常にワクワクを」というミッションを掲げる2011年創業のスタートアップ企業です。 デジタルマーケティングの領域において、集客~決済~解約防止までの各マーケティングファネルに一気通貫したソリューションを提供しており、 具体的には商品理解・決済・ロイヤリティ化・解約防止領域において「BXプラットフォームBOTCHAN(ボッチャン)」というマーケティングSaaSプロダクトを提供しております。 我々が挑戦していることは「すべてのインターネットユーザーのLTV(ライフタイムバリュー)の最大化を通じて、年間2兆円規模で費消されているデジタル広告費の最適化を図る」ことです。 【事業内容】 ■チャットフォーム事業 AI/人工知能といった最新テクノロジーを取り入れながら、新たなマーケットを創造しています。 会話型チャットフォーム「BXプラットフォームBOTCHAN」を展開し、導入企業を拡大中。 導入件数は累計600社を突破したところです。 【プロダクト】 BOTCHAN(ボッチャン)というCMSが根幹にあり、 そのプラットフォーム上に「BOTCHAN EFO」「BOTCHAN payment」「BOTCHAN AI」という集客及びコンバージョン改善に特化したプロダクト群を展開しております。 ■「BOTCHAN EFO」「BOTCHAN payment」 広告効果最大化に向けたCVR(購入率)を飛躍的に上昇させるChat型エントリーフォームのプロダクトです。 双方ともSaasプロダクトで、paymentサービスは日本にまだ数社しかありません。 ■競合優位性 ①技術力|弊社独自の技術領域で挑戦 チャット決済機能を有するサービスは日本に数社しか存在しておりません。 また、決済APIとの連携数は日本トップクラスとなっております。 ②業界知見|実績ノウハウの蓄積 ツール提供だけでなく、集客までワンストップで提供することで、顧客の生産性の高いマーケティングを実現します。 また、600社以上のチャットシナリオ、1万個以上のクリエイティブを作り改善してきた実績を蓄積することで、シナリオ&クリエイティブ力を磨いています。 メインターゲットは、健康食品、コスメ等のEC業界や人材、不動産、教育、ブライダル業界です。 直近、投資家からも弊社のビジョンと実績を評価頂き、シリーズBラウンドで総額20億円の資金調達を実施しました! https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000139.000015648.html 『接客をチャットで完結 ウェブナルが新システム』 https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC273CS0X20C21A8000000/ 9月21日に日本経済新聞にもサービスが掲載されました!

なぜやるのか

私たちは広告代理店事業から創業、SNS広告を中心に大きくグロースし、今は自社プロダクトである『BXプラットフォームBOTCHAN』というマーケティングチャットフォームの事業を進めています。 広告代理業とプロダクト事業は別のものではありますが、根底には変わらないクライアントのマーケティングに対するニーズがあります。 違うのは、アプローチの方法。だから、クライアントの売上に寄与したいという点は今も昔も変わりません。 今までは、広告を見たり、ユーザーが欲しいものを探したりとマーケティングはいつでも一方通行でした。 そこにチャットフォームというコミュニケーションプロダクトを入れることで、マーケティングが一気にインタラクティブなものになるのです。 私たちは、マーケティングをもっと世の中の人にとって便利で滑らかなものにしていきたいと思っています。

どうやっているのか

◆Mission 人とテクノロジーで情報を紡ぎ、日常にワクワクを ◆Vision コミュニケーションをハックし、 ワクワクするブランド体験を実現する ◆Value ・Professional ・Challenger ・Honesty ・+One

こんなことやります

≪本ポジションの魅力≫ 【人/組織】 ・2~30代中心の組織構成で、日本語堪能な多国籍エンジニアと協働する機会があります ・全社の約半数を占めるほど重要なポジションです ・少数のチーム編成により裁量の大きさや意思決定のスピードを担保しています 【キャリア】 ・ベンチャー企業×事業拡大フェーズのため、キャリアアップのチャンスがあります ・未経験からでもサポートできる教育体制があります 【技術】 ・グローバルのAI技術の国内優先権など、先端の生成AI技術を活用することができます ・積極的に業務にAI技術を活用し業務効率化を図っています 【環境】 ・若い会社のため、柔軟な働き方を推奨する就業環境です ・チーム単位で働き方のルール設定をしています(就業規則に沿う前提) ・子育てをしながら活躍している人も多数います ■得られる経験 - 顧客のLTV最大化を目指す中でのアップセル、クロスセルを含むソリューション提案経験 - CS組織のゼロイチフェーズにおける仕組み構築・標準化の経験 - 高い目標に対して創り上げる成果と圧倒的成長   など ■磨かれるスキル - 業務分析・改善スキル、構造化スキル - データ分析に基づいた、業務改善力・運用最適化の提案力 - 社内外の複数ステークホルダーを巻き込んだ折衝力   など
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    メンバーの性格タイプ

    新原 佑理さんの性格タイプは「ファシリテーター」
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    新原 佑理コーポレート・スタッフ
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    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
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    募集の特徴
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    会社情報

    2011/04に設立

    147人のメンバー

    • 1億円以上の資金を調達済み/

    東京都渋谷区恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア7階