【トラブったらカケコムに行けば、最速で最適な解決策が見つけられる。】 現在、日本国内において「離婚」「相続」「交通事故」「セクハラ」「労働問題」「お金の問題」などのトラブルや悩みは、年間約200万件ペースで弁護士に相談されており、国内の弁護士市場規模は約1兆円です。 株式会社カケコムは“世の中の負を解消する”というビジョンのもと、そんな緊急性の高いトラブルを解決するトラブル解決プラットフォーム『カケコム』を開発しています。 ◆カケコム https://www.kakekomu.com/ カケコムでは、相談内容や弁護士とやり取りする方法など簡単な設問に答えると、弁護士側から連絡が入ります。相談費用は完全無料で、弁護士側から返信を行なう仕組みとすることで、相談者側から連絡する心理的ハードルを低くすることに成功しました。

【代表　森川がカケコムにかける想い】 トラブルが起きても身の回りにいる人には相談し辛い、ここに行けば解決できるというスマホ時代に適したサービスが無いということに気づいたことがカケコムのアイディアを思いついたきっかけです。 「トラブル毎に最適なソリューションに最短で辿りつくことができるサービスを実現したい」という思いでカケコムを立ち上げています。

20代中盤が中心で若くてエナジーに溢れるチームです。 【私たちが掲げる『4つのコアバリュー』】 ・BE HUMBLE（謙虚）：素直に学び続ける気持ち。 ・FOR TEAM（チームワーク）：「自分」ではなく「チーム」を大事に、力を合わせて「コト」にあたる。 ・GET GLIT（グリット）：ものごとをやり抜く情熱と粘り強さ。 ・OPENNESS（透明性）：成果を出すために透明性を高め、オープンなコミュニケーションを。 私たちは、4つのコアバリューに沿って行動し、人々に必要とされるサービスを創る。そして、世の中に良いインパクトを与えていきます。

カケコムでは、あらゆるトラブルのフェーズに合わせた最適なソリューションへ手軽にアクセスが可能です。 ◆自社展開中のサービス「カケコム」にて、カスタマーサクセス責任者を募集しています！社会に役立つサービスを、一緒に成長させていきましょう！ 1兆円とされる大きな市場において、カケコムを月間1,000万人以上に使われるサービスに育て、月間相談件数10,000件以上の解決を実現していく熱意あるメンバーをお待ちしています！ 【業務内容】 ・カスタマーサクセスのオペレーション、仕組み構築 ・お客様対応 ・データ分析 ・オペレーションマネジメント ・ピープルマネジメント ・他部署との連携によるオペレーションの改善 ・インサイドセールスの立ち上げ ★チーム体制 ST Bookingには、役員・社員・フルタイムインターン合わせて5名が在籍。ほかに、インターン6名と業務委託14名と力を合わせて運営しています。 【必須経験】 ・カケコムのミッションへの共感 ・高い文章読解力 ・課題解決能力 【活かせるご経験】 ・リーダー経験 ・CS事業部の立ち上げ経験 【こんな方が活躍できる環境です】 ・人と話すのが好きな人 ・穏やかで安心感を持たせられる人 ・正確に丁寧な仕事ができる人 ≪このポジションで得られるもの≫ ・日常的に起こっているトラブルを解決へと導く、社会に必要とされるサービスのグロースに深くコミットできます。 ・カケコムCSチームの立ち上げに関われます。また、ご希望に応じてCSだけではなく事業戦略やインサイドセールスへのキャリアステップも可能です。 ・コアポジションとして、あなたのスキルや経験をサービスに広く落とし込むことができます。 フルコミットからのスタートに限定せず、副業や短時間勤務からのスタートもOKです。学ぶ意欲、課題点を見つけて改善する力、ポジティブさ、素直さ。どれか一つでも良いです。 この点は負けないよ！という方は、ぜひ一度話を聞きにいらしてください。お待ちしております！