【このポジションの特徴：顧客の成功にトコトン伴走する】 『ABILI』のカスタマーサクセスは、プロダクトを届けて終わりではありません。顧客の経営課題の特定から、導入設計、運用の定着、そして財務成果の創出まで一気通貫で関わります。 社内のコンサルタントや開発チーム、映像制作チームなど、多様なプロフェッショナルと部門横断で連携しながら、顧客の現場を仕組みから変革していくコアメンバーを募集します！ 単なるツールのサポート窓口ではなく、“顧客の事業成長を推進する変革パートナー”としての役割です。 ＜ 具体的な業務内容＞ ・プロダクトの導入プロジェクト全体の設計および進行管理 ・顧客の活用データ（ログ）の分析に基づく、運用定着化へのアプローチ ・データに基づく経営課題の特定、および次の改善アクションの提案 ・社内の開発・プロダクトチームと連携した、サービスそのものの改善提案 ・ユーザーヒアリングに基づく新機能のフィードバック ・複数プロダクトを組み合わせた、活用促進とアカウント深耕 ＜ 身につく市場価値・スキル＞ 本ポジションでは、単なるCSスキルに留まらない、ビジネスパーソンとして圧倒的な市場価値を高めることができます。 ・エンタープライズ（大手企業）への深い提案力データ分析に基づく高度な課題解決力 ・社内外を巻き込むプロジェクトマネジメント（PM）力 ・経営層から現場までを動かす強固な調整力 こんな方と一緒に働きたいです！ 【活かせる経験・スキル】 ・法人顧客への提案営業や、アカウントマネジメントの経験 ・社内外の複数のステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験 【歓迎する経験】 ・顧客のビジネスモデル（多店舗展開など）への理解、または現場改善への興味 ・部門横断でのタスク管理やマルチタスクの経験 ABILIが向き合っているのは、サービス業の“現場”という、まだまだ変革余地の大きい巨大な領域です。 顧客の事業・現場を本気で変えていきたい。 そんな熱い想いを持った方と、お会いできることを楽しみにしています！