教育fintechを通じて新しいあたりまえを作る、CSM募集！

■これまでの経歴神戸大学卒業後、北九州市役所にて介護保険業務を担当。2013年より自治体向けBPOを展開する企業に入社し、市役所業務の受託案件において、プロポーザル対応、新規プロジェクトの立ち上げ、現場運営やマネジメントまで一貫して担当しました。その後はフリーライターとして、人材・キャリア領域を中心に取材・記事制作を行うほか、自治体向け提案書作成支援にも携わりました。 ■主な経験・プロジェクトマネジメント：7年・顧客ヒアリング・折衝：13年・チームマネジメント：7年・取材・文章制作（提案書含む）：13年・自治体職員：2年 ■ストレングスファインダー　1.学習欲　2.内省　3.親密性　4.責任感　5.調和性

高橋信太郎

1993年3月生まれ。小学校の教員を経験し、社会人経験のなさを痛感して、人材派遣会社の営業からキャリアを始めました。仕事を通じて周りの人を幸せに、そして子供が損をしない世の中にしていくためにも仕事をしています！株式会社MEME入社前は、EdvFuture株式会社にて、マーケティング全般を行っていました。 PDCA回すのが楽しすぎる今日この頃

皆川茜

子供服店店長 → オーダーメイドキッチン会社営業 → 新規事業創出支援会社アシスタントプランナー → 副業エージェントサービスtoCカスタマーサクセス→学校向け集金業務サービス『スクペイ』CS

三浦結里菜

現在2児のママしています。人生一度きり、大切な子どもと向き合う時間も大切にしたい。仕事も諦めたくない。人生一度きりなので子育てを言い訳に仕事を制限するのではなく、どちらも本気で向き合い楽しみたいです。

大谷侑希

自治体アカウントマネージャー

高橋信太郎

マーケティング

皆川茜

その他

指名OK

三浦結里菜

その他

なにをやっているのか

わたしたちMEMEは、次世代の大人が今の大人よりも上手にお金を管理できる未来を目指し、事業展開をしています。「新しい価値を創造し、人々の豊かな未来に向き合い続ける」をミッションに、現在は学校向け集金サービス『スクペイ』と親子の金融教育アプリ『manimo』の2つの事業を開発・提供しています。【現在開発・提供している事業】学校向け集金サービス『スクペイ』スクペイは、学校の集金作業をシンプルにするサービスです。保護者の支払い方法は、お好きな銀行口座をスマートフォンからご登録＆決済するだけ。親子の金融教育プラットフォーム『manimo』親子で「稼ぐ」「貯める」「使う」を通じてお金について実践的に学びます。プリペイドカード発行で入出金を自動記録します。スマートフォンアプリ。

なにをやっているのか

親子の金融教育プラットフォーム『manimo』

学校向け集金サービス『スクペイ』

なぜやるのか

保護者も業者も学校も。みんなが楽になる「スクペイ」の集金システム

【創業に込めたおもい】親から子へ伝えられること。遺伝子だけではなく「意伝子」も親から子へ、子から子へ伝えられるサービスを作りたい。そんな想いを込めて、MEMEを創業しました。【解決したい課題】現在、日本では少子高齢化や人口減少といった課題に解決の目途がたたず、子供たちの将来が不安定になると予想されています。経済的にも先の見えない現代、「お金の知識」を子供のうちから身に付けることは非常に重要です。しかし、現代では金融学を学ぶためのツールがほとんど普及しておらず、お金に関して家庭内でコミュニケーションを取ることすら難しいとされています。 manimo及びスクペイは、子育てユーザーや教育現場の課題・ニーズに特化した決済サービスとしてヒアリングを重ね、提供開始に至りました。

どうやっているのか

【わたしたちの強み】 1.　目指すのは、親子の教育が「楽しい」に変わるインフラの構築わたしたちMEMEが目指しているのは、単なる業務改善・DXのサービスの提供ではありません。その先にある、親子の教育が「楽しい」に変わるインフラの構築に挑戦していきます。そのため、日々の1on1をはじめコミュニケーションの時間を大事にしており、常に未来のために仕事ができる環境作りに取り組んでいます。 2. 現場に寄り添い、Giveの精神でのサービス作りに取り組む学校の教職員や保護者の方々の中には、システムの使い方に不慣れな方もいらっしゃいます。自分たちの当たり前は、他の立場の人にはどうだろうか？といった目線を大切に、教育現場の課題や保護者の方の困りごとに徹底に向き合って生まれた「スクペイ」は、シンプルでわかりやすいUIに好評を頂いています。【日々の仕事の様子】 2026年6月現在、正社員数 16名（内定者含む）、副業・業務委託のメンバーも合わせて合計25名程度のチームです。和気あいあいとしながらも、必要なときには集中して業務に取り組むメリハリを意識しています。現在は出社でのオフラインのコミュニケーションがメインですが、様々なライフステージの方でもご活躍いただけるよう、多様な働き方を取り入れていきたいと考えています。(時短・リモート勤務制度あり) 食べるのが大好きなメンバーが多く、お菓子やお土産の差し入れが頻繁にあるのは、カルチャーのひとつと言えるかもしれません (笑)

こんなことやります

【募集背景】当社が開発・提供する学校向け集金サービス『スクペイ』の導入数増加に伴い、CSM (カスタマーサクセスマネジメント) メンバーを募集します。スクペイは、2024年4月に提供開始し、2026年6月現在、700校以上の学校・教育施設に導入いただいています。今後も継続的に新規ご利用校が増えていく見込みのため、導入前後のオンボーディングやフォローアップの伴走体制と、すでにご利用いただいている学校のサービス体験向上のための施策やプロセス作りをしていきたいと考えています。お問い合わせへの対応だけでなく、当社のサービスに合ったCS体制の構築やプロダクト開発へのフィードバック、業務の自動化など、幅広い業務を担っていただけることを期待しています。【業務内容】 - スクペイご利用開始時のオンボーディング支援・初期設定のサポートとそれらの仕組み・フローの構築 - 定期的なコミュニケーションによる課題ヒアリング・改善提案 - 活用状況のモニタリングと継続利用の促進 - スクペイユーザー (主に学校など教育施設の教職員の方・保護者の方) からのお問い合わせへの対応 - エンジニア・営業など社内外の関係メンバーとの折衝 - 各種資料の作成 - 数値分析・業務改善 - スクペイユーザーへのヒアリングの実施【募集要件】 - 3年以上のCS関連の実務経験 (個人・法人向け問わず) - アジャイル開発型のサービスにおける、継続的な機能改善を前提としたCS業務のご経験 - 提案型業務の経験【歓迎要件】 - CRMツールの利用経験 - 製品に関する問い合わせの一次対応のご経験 - スタートアップ・ベンチャー企業での就業経験 - 学校・塾・保育園などの教育機関向けサービスに関する知識・経験 - 金融商材・決済サービスに関する知識・経験【こんな方と一緒に仕事したい！】 - MEMEのバリューのひとつである”Giver”である姿勢を常に体現しようとし続けられる方 - 失敗を臆せず、自発的に行動できる方 - 周囲のメンバーを尊敬し、意見やフィードバックに耳を傾けることができる方 - 必要に応じて、自主的に学習することができる方

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