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LINE返信のカスタマーサポート!受講生の不安をテキストで解消する仕事

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on 2026/06/08

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LINE返信のカスタマーサポート!受講生の不安をテキストで解消する仕事

鹿児島
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オンライン面談OK
勤務地が海外
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勤務地が海外

後藤 拓朗

新卒で印刷会社に入社し、以来約6年間、主に法人・官公庁を担当し、既存営業・反響営業をしていました。 戦略と信頼関係構築の成果が伴ってメイン顧客の官公庁は担当になってから売上を3倍以上に伸ばしました。 現在はマーケターとしてSNS運用、プロモーション、コピーライティング、その他企画にいたるありとあらゆるデジタルのマーケティングに携わっています。 売上をつくる施策を日々模索して知識スキルを高めています。 ・officeソフト(Word・Excel・PowerPoint) ・Illustrator(データ確認程度) ・Photoshop(データ確認程度) ・Premiere Pro(動画編集作業) ・After Effects(簡単なアニメーション制作程度) ・canva 学生時代から旅行をして47都道府県全てに行ったことがあります。どこの出身の方とも地元トークができます。 好奇心が強く新しいことが好きなので新技術、新商品にはアンテナを高く張っています。

入社4ヶ月目!セールスからマーケターに転身した後藤さんが語る、マーケティングの醍醐味とは

後藤 拓朗さんのストーリー

松本 麻衣

採用担当の松本です! 旅行など趣味が多いので、アクティブな毎日を過ごしています! プライベート・お仕事と、 ライフワークバランスを叶えながら 笑顔をモットーに毎日楽しく採用活動をしています^^ 特技:人の良いところを見つけるところ。

フルリモートのお仕事初心者向け🔰これを知っていれば大丈夫!

松本 麻衣さんのストーリー

アイバッハ 奏音

高校卒業後、ドイツでピアノを学び、帰国後はピアノ講師をする傍ら、 カスタマーサポートやアパレルの販売員として勤務していました。 現在は結婚に伴い、再びドイツで生活をしています。 働ける場所がないようなドイツの田舎での生活の中でも、 自分が本気で取り組める仕事をしたい。そう感じて就職活動をしている中で、 WonderEducationとご縁があり、採用担当者として従事しています!

海外からフルリモートではたらくアイバッハさんの挑戦に迫る!

アイバッハ 奏音さんのストーリー

Wonder Education 広報

Wonder Educationに素敵な仲間を増やすため、日々採用広報に精を出しております!

「私も怪しいと思ってました(笑)」事業統括部長に、Wonder Educationの事業の強みや魅力を聞く!

Wonder Education 広報さんのストーリー

株式会社Wonder Educationのメンバー

新卒で印刷会社に入社し、以来約6年間、主に法人・官公庁を担当し、既存営業・反響営業をしていました。 戦略と信頼関係構築の成果が伴ってメイン顧客の官公庁は担当になってから売上を3倍以上に伸ばしました。 現在はマーケターとしてSNS運用、プロモーション、コピーライティング、その他企画にいたるありとあらゆるデジタルのマーケティングに携わっています。 売上をつくる施策を日々模索して知識スキルを高めています。 ・officeソフト(Word・Excel・PowerPoint) ・Illustrator(データ確認程度) ・Photoshop(データ確認程度) ・Premiere Pro(動画編集作業...
入社4ヶ月目!セールスからマーケターに転身した後藤さんが語る、マーケティングの醍醐味とは

入社4ヶ月目!セールスからマーケターに転身した後藤さんが語る、マーケティングの醍醐味とは

なにをやっているのか

【 Wonder Educationについて 】 Wonder Educationは、 各分野の専門家とともに「学びの新しい形」を創り出すプロデュース・カンパニーです。 世の中には、豊かな才能を持ちながら、 環境や情報の不足によって一歩を踏み出せずにいる方が大勢います。 私たちはオンラインコンテンツを通じて、 「変わりたい」という意思に応える学びの場を届けています。 コンテンツの企画から受講生への日々のサポートまでを自社でプロデュースし、 すべての受講生が自信を持って前に進める環境づくりにこだわり続けています。
「学びの新しい形」を創り出すプロデュース・カンパニーです。
誰もが成長できる再現性を追求し続けています。
落ち着く環境で集中して業務に取り組むことが可能です!
皆様とご一緒できることを楽しみにお待ちしております!
Wonder Education代表の的場です。
教育に“奇跡”を。学びに“感動”を。

なにをやっているのか

「学びの新しい形」を創り出すプロデュース・カンパニーです。

誰もが成長できる再現性を追求し続けています。

【 Wonder Educationについて 】 Wonder Educationは、 各分野の専門家とともに「学びの新しい形」を創り出すプロデュース・カンパニーです。 世の中には、豊かな才能を持ちながら、 環境や情報の不足によって一歩を踏み出せずにいる方が大勢います。 私たちはオンラインコンテンツを通じて、 「変わりたい」という意思に応える学びの場を届けています。 コンテンツの企画から受講生への日々のサポートまでを自社でプロデュースし、 すべての受講生が自信を持って前に進める環境づくりにこだわり続けています。

なぜやるのか

Wonder Education代表の的場です。

教育に“奇跡”を。学びに“感動”を。

代表自身、かつては「どうせ自分には無理だ」と自己否定を繰り返す学生時代を過ごしていました。 しかし社会に出て、素直に学び、 即行動するという姿勢を持ったことで、人生が大きく好転していきました。 「人は、きっかけさえあれば、いつからでも変われる」 ——その確信から生まれたのが、Wonder Educationです。 学びを通じて人生を前向きに変えたいと願う人の背中をそっと押し、 力強く伴走していく場所でありたい。 その想いのもと、私たちは質の高い学びと、それを支えるサポートを届け続けています。

どうやっているのか

落ち着く環境で集中して業務に取り組むことが可能です!

皆様とご一緒できることを楽しみにお待ちしております!

Wonder Educationのカスタマーサポートは、 受講生の「不安や疑問」を受け取り、その方の状況と感情に合わせた返信を届ける仕事です。 マニュアル通りに返すのではなく、相手の言葉の背景を読み取り、 「次の一歩を踏み出すために何が必要か」を考えて文章を作ることを大切にしています。 在宅という環境の中で自律的に働きながら、 受講生の「変われた!」という瞬間に最も近く立ち会えるのが、このポジションの醍醐味です。 業務の本質を理解して自走できる方には、早期にチーム運営などの重要ポジションもお任せしています。

こんなことやります

日中時間帯のLINE・メール対応を担っていただける方を新たに募集しています。 私たちのサービスに申し込んだばかりの方、 すでに受講中の方、これから受講を検討している方。 れぞれ異なる状況と温度感を持ったお客様から、毎日メッセージが届きます。 その一通一通に、丁寧に的確に返信いただける方を歓迎します。 【 業務内容 】 LINEや公式アカウントへのお問い合わせを中心に、 相手の状況を読み取りながら個別に文章を作成して返信します。 返信に慣れるまではマニュアルや過去の返信事例を参考にしながら進められるため、 安心してスタートできます。 ▷ 具体的な業務内容 ・LINEおよびメールでの受講生・見込み客対応 ・お問い合わせへの個別返信文の作成・送信 ・各種数値・顧客情報の管理・入力 ※使用PC:ご自身のものをご用意ください(カメラ付き) ▷ 勤務スタイル ・勤務時間:9時〜17時 ・稼働日数:週4日〜 ・勤務形態:完全在宅フルリモート(全国・海外OK) 【 応募条件 】 ・Lステップの使用経験がある方(年数不問) ・カスタマーサポートの経験がある方(業界・年数不問) ・PC(カメラ付き)をお持ちの方 ・ビジネスツールの基本操作に抵抗がない方 ・安定したネット環境と作業スペースをお持ちの方 【 歓迎 】 ・オンラインスクールでの受講生対応経験者 ・相手の状況によって文章のトーン・内容を自然に変えてきた経験のある方 ・誤字脱字なく、丁寧な文章が書ける方 ・相手への気遣いが言葉で伝えられる方 ・状況を読んで、適切なトーン・内容で返信できる方 受講生の「変われた」という瞬間を一緒に後押ししませんか?
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    後藤 拓朗さんの性格タイプは「コーチ」
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