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小売業を支えるヘルプデスク・営業  お客様の生の声が聴ける!

ヘルプデスク・開発サポート
中途

on 2018/11/01

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小売業を支えるヘルプデスク・営業  お客様の生の声が聴ける!

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荻原 明子

経営企画グループ責任者。グロービス経営大学院MBA通学中。実は法務博士だったりする(慶應義塾大学法科大学院卒業)。 代表の大久保のビジョンに賛同して入社。流通業の業務改革を成し遂げたいと考えています。改革という言葉を聞くとワクワクしちゃいます! 業務は経営管理・企画、人事、総務、法務、営業、コンサルティングなどを担当しています。みなさまとのよいご縁を心待ちにしております◎

大久保恒夫

代表取締役社長。エムアイフードスタイル(クイーンズ伊勢丹)取締役・アデランス特別顧問・インテグラル(投資ファンド)顧問を兼務。その他コンサルティング先多数。 元セブン&アイ・ホールディングス常務執行役員、元デニーズ社長、元成城石井社長、元ドラッグイレブン社長。流通業の実態について精通しており、流通業の生産性向上をミッションとしている。

株式会社リテイルサイエンスのメンバー

経営企画グループ責任者。グロービス経営大学院MBA通学中。実は法務博士だったりする(慶應義塾大学法科大学院卒業)。 代表の大久保のビジョンに賛同して入社。流通業の業務改革を成し遂げたいと考えています。改革という言葉を聞くとワクワクしちゃいます! 業務は経営管理・企画、人事、総務、法務、営業、コンサルティングなどを担当しています。みなさまとのよいご縁を心待ちにしております◎

なにをやっているのか

私たちリテイルサイエンスは、小売・流通向けのパッケージソフト開発やコンサルティングを行っております。 1990年に設立されて以来、28年以上にわたり、多くの会社の生産性向上に寄与してきました。 小売業界では勘と経験に基づいたオペレーションがなされている現状があります。そこにシステム化を図ることで業務を効率化し、本来取り組むべき業務に専念できる環境を実現したいと考えています。そのために何が必要かを一番に考え、より良い選択をし、継続的にプロダクトに反映しています。 【ご提供しているシステム】 代表的な製品は3つです。導入実績は1000社以上あります。 1:小売店の棚割(どの商品をどこに配置するのか)の最適化システム 2:商品受発注のシステム 3:中堅小売企業向けの基幹システム 【主な開発環境】 〔言語〕VB.NET, C#, C++, ASP.NET, Java, shell, Python, PHP, JavaScript, HTML5, CSS 〔環境〕Windows、Linux 〔DB〕SQL Server, Postgres, MySQL 〔フレームワーク〕Visual Studio、Eclipseを利用した開発

なにをやっているのか

私たちリテイルサイエンスは、小売・流通向けのパッケージソフト開発やコンサルティングを行っております。 1990年に設立されて以来、28年以上にわたり、多くの会社の生産性向上に寄与してきました。 小売業界では勘と経験に基づいたオペレーションがなされている現状があります。そこにシステム化を図ることで業務を効率化し、本来取り組むべき業務に専念できる環境を実現したいと考えています。そのために何が必要かを一番に考え、より良い選択をし、継続的にプロダクトに反映しています。 【ご提供しているシステム】 代表的な製品は3つです。導入実績は1000社以上あります。 1:小売店の棚割(どの商品をどこに配置するのか)の最適化システム 2:商品受発注のシステム 3:中堅小売企業向けの基幹システム 【主な開発環境】 〔言語〕VB.NET, C#, C++, ASP.NET, Java, shell, Python, PHP, JavaScript, HTML5, CSS 〔環境〕Windows、Linux 〔DB〕SQL Server, Postgres, MySQL 〔フレームワーク〕Visual Studio、Eclipseを利用した開発

なぜやるのか

私たちは「小売業をおもしろくしたい」と考えています。システム化を進めることで余計な業務を減らし、付加価値を生み出す業界へ生まれ変わるお手伝いをしていきます。 メーカーで作られた商品を店頭へ、右から左へ流すだけの「流通」ではなく、商品をお客様が手にするシーンまで、お客様のライフスタイルまでイメージし、より高い価値のある「流通」へ変革していきたいと考えています。 いま、機械学習といった新しい技術を用いることで属人的な流通の現場の課題をテクノロジーによって解決するチャンスが大きくなっています。現在新規のプロジェクトとして、シフト表の自動作成システムを開発しており、スタッフ数の最適化に貢献したいと考えています。他にも、発注数の最適化・値下げ価格の最適化・棚割の最適化等のシステムの開発など複数の構想があります。

どうやっているのか

現在リテイルサイエンスでは16名で運営しており、うち12名がサービス開発を担うエンジニアです。小売・流通業だけでなく、様々な業界で経験を積んできたメンバーが集まっています。エンジニアの裁量が大きく、やりがいが大きいと感じている社員が多いです。また、十年単位の長いスパンでの付き合いになるお客様も多いので、担当するエンジニアもできるだけ腰を据えて長く働ける環境づくりを心がけています。 具体的には以下のような制度を用意しています。 ▼フレックスタイム制度:時間に縛られない自由な働き方が可能です。残業時間の月平均は20時間程度なので、ブラックな働き方が強制されることもありません。 ▼自社開発:エンジニア自身・ユーザーの意見を反映しながらシステム開発を行います。自分のつくったプロダクトが全国で稼働しているのはエンジニア冥利につきます! ▼シャッフルランチ・飲み会:3ヶ月に一度、全社で3つのグループにランダムに分け、ランチや飲み会による垣根を超えた社内交流を実施しています。 (URL:https://www.wantedly.com/companies/rtsc/post_articles/117917) もちろん費用は会社負担、普段は行けないお店など、社員自ら行きたいお店を選んでいます。 ▼学習支援制度:メンバーの学習機会の最大化のため、学習のための書籍購入やセミナーやカンファレンスへの参加の費用を会社で負担します。 ▼朝礼:月に2回実施しています。クレド・業務の共有だけでなく、小売業界のオピニオンリーダーである大久保から小売業界のトレンドや知識全般の共有があり、サービス開発において業界全般から俯瞰した視点をもつことができます。 小売業界について詳しくなれるだけでなく、社内制度やサービス開発に対してメンバー自身からの意見を推奨する環境が整っています。

こんなことやります

棚割システム・シフト表作成システムなど小売を支える大事なプロダクトのヘルプデスク・営業をしていただきます。 具体的には、お客様からの問い合わせへの対応・引き合いいただいた案件の商談・提案・交渉・導入決定後の操作説明会・マニュアル作成・テスト等の業務を担当していただきます。スキルによっては開発もお願いしたいと考えております。 今は開発ができない方でも、業務をしていただきながらプログラミングの勉強をしていただき、将来はエンジニアとして開発業務を担当していただくことも可能です。 【やりがい】 ◎業務や小売業界のオピニオンリーダーの大久保と一緒に働くことで、小売業界全般の知識やコンサルティングの視点が身につきます。 ◎プログラミングの勉強をしていただくことでスキルアップが可能です。 ◎自社サービス開発のため、スキルを積み上げることができます。また、継続にプロダクトに関わることで自分の仕事が日本の小売に反映されていると実感できます! ◎派遣や下請けでの案件はありません。 ◎業務の裁量(テスト・マニュアル作成の過程でシステムの改善の提案が可能) ◎Slack・Redmineなどの最新ツールを利用
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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
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会社情報

1990/07に設立

17人のメンバー

東京都渋谷区渋谷3-11-7 第2ミネギシビル4F