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人材業界の経験を活かした、エージェントを支援するコンサルタントを募集!

カスタマーサクセス
7エントリー

on 2019/07/17

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人材業界の経験を活かした、エージェントを支援するコンサルタントを募集!

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東京
中途・副業・パートタイム・契約
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神田 綾子

株式会社SCOUTER カスタマーサクセス 株式会社インテリジェンス(現:パーソルキャリア)にて、人材紹介事業部でキャリアアドバイザーを担当。その後、元リクルートの代表がいる人材会社にて経産省や地方自治体などの公共事業プロジェクトのプロジェクトマネージャーとして従事し、民間企業向けの採用支援、大学などの教育機関向けの就職支援、自社の採用など様々な仕事をしていました。 現在は株式会社SCOUTERにてカスタマーサクセスとして、エージェント・企業双方へのサポートを担当しています。

近藤 研吾

株式会社SCOUTER 経営企画/人事 広告代理店に入社後、30社以上のWebマーケティングを担当し、2016年7月株式会社SCOUTERに参画。入社後は、デジタルマーケティングの企画・戦略立案・運用などを担当。2018年から経営企画/人事になり、”マーケティング人事”を目指す。

菊川 大輔

株式会社SCOUTER カスタマーサクセス SCOUTER創業期から参画し、カスタマーサクセスチームのの立ち上げを経て、3,000名のユーザーサポートを担当。その後、法人向けサービスに参画し、顧客の声を基にしたプロダクト品質を向上すべく、エンジニアリング領域の実務へ拡大中。

株式会社ROXXのメンバー

株式会社SCOUTER カスタマーサクセス 株式会社インテリジェンス(現:パーソルキャリア)にて、人材紹介事業部でキャリアアドバイザーを担当。その後、元リクルートの代表がいる人材会社にて経産省や地方自治体などの公共事業プロジェクトのプロジェクトマネージャーとして従事し、民間企業向けの採用支援、大学などの教育機関向けの就職支援、自社の採用など様々な仕事をしていました。 現在は株式会社SCOUTERにてカスタマーサクセスとして、エージェント・企業双方へのサポートを担当しています。

なにをやっているのか

ROXXは「時代の転換点を創る」をビジョンに、2013年に設立。この先何十年も使い続けられるような社会的意義のあるサービスを目指し、現在はHR×AIのサービスを展開しています。 ■Zキャリアについて https://platform.zcareer.com/ 『Zキャリア』は、ノンデスクワーカー向け転職プラットフォームです。少子高齢化を背景に人手不足が進み、人材獲得競争のさらなる加速が見込まれるなか、日本の給与所得者の半数以上は年収400万円未満(※1)、非大卒は66%(※2)、非正規率も37%(※2)に上ります。一方で、国内人材紹介市場において、その多くが学歴や職歴を持った即戦力の求職者を対象としたサービスとなっています。株式会社ROXXではこうした業界構造に着目し、未経験の求職者と採用企業のダイレクトマッチングに加えて、そのパートナーである人材紹介会社を支援するプラットフォームを展開しています。2022年4月からはパーソルキャリア社が運営する転職サービス『doda』との求人連携を開始。国内最大級の計8.4万件を超える求人案件を揃え、幅広い業界および職種における未経験層と採用企業とのマッチングを創出しています。 ※1:国税庁「令和4年分 民間給与実態統計調査」 ※2:総務省「令和4年 労働力調査年報」 ・『ZキャリアAI面接官』は、採用面接の一部を代替し、選考における工数削減とリードタイム短縮による採用効率の向上をサポートします。また、『Zキャリア AI面接官』による選考を受ける求職者は24時間365日、スマホ1つでいつでも面接を受けることができます。これにより採用企業と求職者の双方に向けて、従来の採用活動よりも効率的で負担の少ない採用・選考体験の提供を目指します。 2つの事業を通じて、ROXXは求職者のキャリアの可能性を広げ、企業の採用精度を上げることを目指しています。ROXXのミッションは「時代の転換点を創る」です。時代やテクノロジーの進化に合わせて雇用のミスマッチを解決し、世の中を正しい方向に進めるきっかけ作りに取り組んでいます。
2022年5月に東新宿にオフィス移転
2019年7月に株式会社ROXXへ社名変更
2022年5月より東新宿オフィスへ移転
2022年5月より東新宿オフィスへ移転
【VALUE】ROCK / BAND / SHOW
【MISSION】時代の転換点を創る

なにをやっているのか

2022年5月に東新宿にオフィス移転

2019年7月に株式会社ROXXへ社名変更

ROXXは「時代の転換点を創る」をビジョンに、2013年に設立。この先何十年も使い続けられるような社会的意義のあるサービスを目指し、現在はHR×AIのサービスを展開しています。 ■Zキャリアについて https://platform.zcareer.com/ 『Zキャリア』は、ノンデスクワーカー向け転職プラットフォームです。少子高齢化を背景に人手不足が進み、人材獲得競争のさらなる加速が見込まれるなか、日本の給与所得者の半数以上は年収400万円未満(※1)、非大卒は66%(※2)、非正規率も37%(※2)に上ります。一方で、国内人材紹介市場において、その多くが学歴や職歴を持った即戦力の求職者を対象としたサービスとなっています。株式会社ROXXではこうした業界構造に着目し、未経験の求職者と採用企業のダイレクトマッチングに加えて、そのパートナーである人材紹介会社を支援するプラットフォームを展開しています。2022年4月からはパーソルキャリア社が運営する転職サービス『doda』との求人連携を開始。国内最大級の計8.4万件を超える求人案件を揃え、幅広い業界および職種における未経験層と採用企業とのマッチングを創出しています。 ※1:国税庁「令和4年分 民間給与実態統計調査」 ※2:総務省「令和4年 労働力調査年報」 ・『ZキャリアAI面接官』は、採用面接の一部を代替し、選考における工数削減とリードタイム短縮による採用効率の向上をサポートします。また、『Zキャリア AI面接官』による選考を受ける求職者は24時間365日、スマホ1つでいつでも面接を受けることができます。これにより採用企業と求職者の双方に向けて、従来の採用活動よりも効率的で負担の少ない採用・選考体験の提供を目指します。 2つの事業を通じて、ROXXは求職者のキャリアの可能性を広げ、企業の採用精度を上げることを目指しています。ROXXのミッションは「時代の転換点を創る」です。時代やテクノロジーの進化に合わせて雇用のミスマッチを解決し、世の中を正しい方向に進めるきっかけ作りに取り組んでいます。

なぜやるのか

【VALUE】ROCK / BAND / SHOW

【MISSION】時代の転換点を創る

【労働集約型の人材業界の変革に挑む】  私たちは、人にしかできないことに焦点を当てその価値を最大化し、テクノロジーとの補完関係を創出することで人々を幸せすることを目指します。人材サービスにおいて利益を最優先にするのではなく、信頼関係を前提とした人に頼り頼られる環境を提供します。 【採用基準に基づく公平な選考を実現!企業の面接工数削減と人材の見極め精度向上をサポート】 採用面接の一部を代替し、選考における工数削減とリードタイム短縮による採用効率の向上をサポートします。また、『Zキャリア AI面接官』による選考を受ける求職者は24時間365日、スマホ1つでいつでも面接を受けることができます。これにより採用企業と求職者の双方に向けて、従来の採用活動よりも効率的で負担の少ない採用・選考体験の提供を目指します。

どうやっているのか

2022年5月より東新宿オフィスへ移転

2022年5月より東新宿オフィスへ移転

【ROXXの制度/組織の特徴】 曖昧な組織制度は全面的に廃止し、半期ごとに結果で評価する給与評価制度を導入しています。私たちが目指す組織は、成果を出したメンバーが働きやすいような組織です。 弊社で活躍するメンバーの特徴として、『何かに熱狂できる(総エネルギー量)』『最後までやり遂げることができる(圧倒的な当事者意識)』『退路をつくらず、問題を自分ごとで考えられる(自責心)』『自己利益よりも、組織にとって必要な選択肢を選択できる(目的思考)』が上げられます。 ※オフィス内の受動喫煙対策あり(喫煙所あり)

こんなことやります

◆募集背景 主力事業である『SARDINE』を支えるカスタマーサクセス/CSチームメンバーを募集します。人材紹介会社でのCA/RA勤務者で構成されているチームであり、事業を支える中核となるポジションです。 ◆仕事内容 ユーザーである人材紹介会社へのコンサルティング業務から求人企業の開拓、プロダクト改善を行います。ユーザーとの接点からサービスやプロダクトの改善まで担えることから、大幅なキャリアアップを実現できるポジションです。 ・エージェントへの求人提案/キャリア面談などの個別サポート ・各社に合わせたスカウトなどのマーケティング支援 ・全エージェントに展開する施策・コンテンツ企画・運用 ・求人企業の開拓、求人票の作成 ・Intercom(チャットツール)を活用したサポート対応 ・プロダクトデータを元にしたプロダクト改善 ◆必須条件 ・人材業界でのCAまたはRAの勤務経験 ◆歓迎条件 ・人材紹介会社に向けた法人営業やコンサルタント経験 ★こんな方を探しています! ・お客様から好かれるような人柄な方 ・失敗を恐れず挑戦することを大切にしている方 ・SaasモデルのCS/カスタマーサクセスに興味がある方
5人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
オンライン面談OK

会社情報

2013/11に設立

394人のメンバー

  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 1億円以上の資金を調達済み/

東京都渋谷区宇田川町2-1 渋谷ホームズ1305