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星野 純一
知行合一 / 企業努力
森 博一
単純 / 統一 / 原則
小島 中庸
インフラから始めて、優しくプロダクトをつなぐ開発エンジニア。 縁の下の力持ちを心がけています。
伊藤 美衣菜
人事として私が最も大切にしているのは、「現場のリアルな声を拾い上げ、組織の未来に還元すること」です。 日々の業務や面接、そして現場で活躍するインターン生たちと関わる中で、彼らが単に指示をこなすのではなく、自ら模索し、当事者意識を持って課題解決に向き合う姿に何度もハッとさせられました。この経験から、現場の最前線で生きた情報を持つ「自走できる人材」を採用し、育てていくことこそが、会社を強くする根幹だと確信しています。 だからこそ、採用活動を単なる「合否の選別」で終わらせたくないと考えています。候補者の見えざるポテンシャルを見極め、時には選考フロー自体を柔軟に再設計してでも、未来のコア人材を取りこぼさない仕組みづくりにこだわっています。現場と経営を繋ぐ人事として、会社の成長を牽引する強い組織づくりにコミットし続けます。
Foonz株式会社のメンバー
知行合一 / 企業努力
なにをやっているのか
私たちFoonz（フォーンズ）株式会社は
【コミュニケーションに無限の可能性を】というVisionを掲げ、
コミュニケーションを軸にあらゆる営業支援事業を展開をしている企業です。
【 ソクコム 】
あらゆるコミュニケーション手段を1つのプラットフォームに
お客様との”コミュニケーションの全て”を一元管理しています。
自社SaaSの開発から販売まで一気通貫。
ソクコムは、お客様とのコミュニケーション手段を1つのワンプラットフォームにし、
売上向上と生産性向上を目的とするサービスです。
昨今コミュニケーション手段は多様化が加速し、多くのツールも分断されております。
また労働人口減少により、
コミュニケーションに関しても部分的に効率化や自動化が求められます。
そんな「効率化」や「自動化」の悩みを一挙に解決するサービスが「ソクコム」です。
【 ソクコムとは 】
① 多様なコミュニケーション手段 「電話」「Mail」「SMS」「IVR」「FAX」など、
多くのコミュニケーション手段を1つのプラットフォームで統合管理できます。
これにより、異なるチャネルを使い分ける手間が省け、
より効率的なコミュニケーションが実現できます。
② コミュニケーションの一元化 必要なコミュニケーション手段を1つに統合し、
顧客対応におけるすべてのコミュニケーション履歴に簡単にアクセスできます。
これにより、ツールの横断や情報管理を一元化し、
顧客対応がスムーズになり、一貫性のあるコミュニケーションを提供できます。
③ 顧客体験の強化 リアルタイムの通信を通じて顧客体験の強化を実現します。
顧客とのリアルタイムな対話を可能にし、
顧客からの問い合わせに即座に応答し、問題解決や情報提供が素早く行えます。
〈自社サービス〉
そのほかに
- EverCall
- Everoffice
- EverAutomation
- EverLine
- EverSMS など…
![[開発本部]でオフライン会を”鎌倉”で行い、フルリモートの方も皆さんで顔を合わせてコミュニケーションを取っています！](https://images.wantedly.com/i/iiv6DMN?w=185)
なにをやっているのか
私たちFoonz（フォーンズ）株式会社は
【コミュニケーションに無限の可能性を】というVisionを掲げ、
コミュニケーションを軸にあらゆる営業支援事業を展開をしている企業です。
【 ソクコム 】
あらゆるコミュニケーション手段を1つのプラットフォームに
お客様との”コミュニケーションの全て”を一元管理しています。
自社SaaSの開発から販売まで一気通貫。
ソクコムは、お客様とのコミュニケーション手段を1つのワンプラットフォームにし、
売上向上と生産性向上を目的とするサービスです。
昨今コミュニケーション手段は多様化が加速し、多くのツールも分断されております。
また労働人口減少により、
コミュニケーションに関しても部分的に効率化や自動化が求められます。
そんな「効率化」や「自動化」の悩みを一挙に解決するサービスが「ソクコム」です。
【 ソクコムとは 】
① 多様なコミュニケーション手段 「電話」「Mail」「SMS」「IVR」「FAX」など、
多くのコミュニケーション手段を1つのプラットフォームで統合管理できます。
これにより、異なるチャネルを使い分ける手間が省け、
より効率的なコミュニケーションが実現できます。
② コミュニケーションの一元化 必要なコミュニケーション手段を1つに統合し、
顧客対応におけるすべてのコミュニケーション履歴に簡単にアクセスできます。
これにより、ツールの横断や情報管理を一元化し、
顧客対応がスムーズになり、一貫性のあるコミュニケーションを提供できます。
③ 顧客体験の強化 リアルタイムの通信を通じて顧客体験の強化を実現します。
顧客とのリアルタイムな対話を可能にし、
顧客からの問い合わせに即座に応答し、問題解決や情報提供が素早く行えます。
〈自社サービス〉
そのほかに
- EverCall
- Everoffice
- EverAutomation
- EverLine
- EverSMS など…
なぜやるのか
[開発本部]でオフライン会を”鎌倉”で行い、フルリモートの方も皆さんで顔を合わせてコミュニケーションを取っています！
方針会の閉会セレモニーの様子！
【 PHILOSOPHY 】
◆Vision
**コミュニケーションに無限の可能性を**
コミュニケーションはビジネス・プライベートを横断し私生活含めた全ての時間に該当します。
私達はコミュニケーションを通じてビジネスを繁栄させ、人間関係を豊かにします。
私達はコミュニケーションには無限の可能性があることを信じ、
コミュニケーション領域を軸に事業を推進致します。
その結果として「コミュニケーションには無限の可能性がある」
という世界観・社会観を目標に日々精進させて頂いております。
◆Brand Message
**onする会社**
当社が掲げているブランドメッセージは「onする会社」です。
私たちは顧客や同僚から求められることに対して、
常にonする姿勢を持ち、期待以上に応えることを心がけています。
常に相手へonすることを考えることがプロフェッショナルであり、
唯一無二を掲げているFoonzらしさです。
◆Tagline
**Wow!The Communication!**
当社のタグラインは「Wow!The Communication!」。
事業軸のコミュニケーションで顧客に期待以上のものを提供し、驚きを与える。
というタグラインを設定しております。
◎社名の由来◎
社名／公平という意味の「Flat」と創業当初から大事にしている言葉
「唯一無二（one and only）」を合わせ
「Flat our one and only（私たちはフラット（公平）で唯一無二の存在で在り続ける）」と英訳し、「on」が2回続くことにより「Z」を付け頭文字を取って「Foonz」という社名に至りました。
どうやっているのか
みなとみらい駅直結でオフィスがございます！
新オフィスに移転し、リモートボックスや会議室などが豊富にあり、とても綺麗です！
長年営業をし続けて感じていた非効率の解決のため、
コミュニケーションをより円滑に効率よくをテーマに、
自社で開発したロボットツールを用いた
SaaSシステムで営業における幅広い業務に対して営業支援しています。
また近年社内外問わずコミュニケーションチャネルが増加し、
情報管理が複雑化している現状に対して、
すべてのツールを一元管理できる国内でも全く新しいSaaSサービス
「ソクコム」をリリースしました。
既存プロダクトと同様の「発信」「受信」「SMS」などにとどまらず、
「IVR機能」や「文字起こし機能」「留守電吹き込み」「即電・即連」機能を開発し、
多くの業界でもご活用いただけるサービスを目指して、
現在も日々研鑽を重ねています。
現在は既存サービスの安定化と新サービスの拡販に注力し、
顧客のさらなる業務効率化に向けて新たな機能を充実させ、アプローチしています。
こんなことやります
■ 扱うプロダクト：ソクコム
2023年5月にリリースしたオムニチャネル型コミュニケーションプラットフォームです。電話・メール・SMS・SNS・チャットを一元管理し、累計13万ユーザーに利用されています。
コールセンター・コンタクトセンターで必要な機能を網羅しており、着信時に顧客情報を即座に表示する着信ポップアップ機能、OJT活用で使われるモニタリング機能、セキュリティに配慮した番号マスキング機能（特許出願中）なども搭載しています。
急成長するユーザー数を支えるインフラをゼロベースから磨いていけるのが、このポジションの醍醐味です。
■ このポジションの魅力
① インフラが「事業の中心」にある
インフラチームの判断が、顧客体験・コスト・ビジネスの信頼性に直結します。技術的な意思決定を、ビジネスインパクトとセットで考えられる環境です。
② 戦略立案から実装まで一貫して関われる
大企業にありがちな「自分の担当領域だけ」ではなく、設計・構築・運用・改善まで全工程に関わることができます。技術力とビジネス理解の両面で成長できます。
③ 成長フェーズのプロダクトを支える醍醐味
累計13万ユーザーを超え、さらに拡大中のSaaSです。スケーラビリティの課題にリアルタイムで向き合い、解決した成果がすぐ数値に現れます。
④ 柔軟に働ける
年に数回の社内行事のみ神奈川へお越しいただく形です。
4人がこの募集を応援しています
会社の注目のストーリー
Foonz株式会社の他の募集
- セールス×マネジメント
27卒｜売る力と、組織を動かす力を同時に鍛える環境があります。
- CSリーダー候補
CS×マーケ｜顧客体験を設計し、LTVを動かすポジション。
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