LINE公式アカウントを運用しておりますが、お客様一人ひとりに合わせたコミュニケーションをさらに強化し、 LINEを通じてより良い顧客体験を提供するとともに、LTV（顧客生涯価値）の向上を目指しています。 流入経路やお客様の属性に応じたカスタマージャーニーの設計や、LINEを活用した情報発信・システム連携・データ活用など、 より戦略的なLINE運用体制を構築していくため、今回「LINE戦略・開発担当」を募集いたします。 LINEをマーケティングチャネルの一つとして捉えるだけではなく、 顧客との長期的な関係構築や事業成長につながる戦略設計・改善まで主体的に推進いただける方を歓迎しております！ ◆職務内容 LINE戦略の企画・設計・運用・改善をお任せいたします。 ・LINEマーケティング戦略の立案・推進 ・LINE公式アカウントの運用・改善 ・流入経路や顧客属性に応じたカスタマージャーニー設計 ・シナリオ設計・配信設計・セグメント設計 ・LINEを活用したコンテンツ企画・改善 ・ECAIを活用したLINE運用・改善 （必要に応じて他システムへの移行検討を含む） ・LINEと各種システム（EC・CRM等）の連携設計・開発・運用 ・LINEを通じて取得した顧客データやフィードバックの分析・改善提案 将来的には、LINEを軸としたCRM戦略全体や、LTV向上に向けたマーケティング施策にも携わっていただくことを期待しております。 ◆必須スキル ・LINE公式アカウントの戦略立案・運用経験 ・LINEを活用したマーケティング施策の企画・改善経験 ・LINE開発またはシステム連携の実務経験 ・CRMマーケティングやLTV向上施策のご経験 ・顧客導線やカスタマージャーニー設計のご経験 ・Slack等のコミュニケーションツールを利用した業務経験 ・社内外の関係者と連携しながら業務を推進したご経験 ＜歓迎条件＞ ・英語でのコミュニケーション経験 ・ECAIの利用経験 ご応募お待ちしております！