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お客様対応から、会社を動かす。カスタマーサポート募集!

不動産のカスタマーサポート
中途

on 2026/07/10

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お客様対応から、会社を動かす。カスタマーサポート募集!

東京
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桑田

販売業を10年経験した後、バックオフィスは未経験の状態で現職に入社しました。右も左もわからないところからスタートしましたが、一つひとつ丁寧に向き合い続けた結果、入社1年でリーダーに、その後サブマネージャーへと昇格。2025年4月にはJPストレージマネジメントの取締役に就任しました。 異業種・未経験からのスタートだったからこそ、「当たり前」にとらわれず、素直に学び続けることができたと感じています。バックオフィスの構築・DX推進・採用・経営管理まで、会社に必要なことを自分ごととして取り組んできました。やったことのないことでも、まずやってみる。そのスタンスが今の自分をつくっていると思っています。

鶴田 沙也

航空業界にて約5年半勤務した後、バックオフィス業務未経験の状態で現職に入社しました。入社当初は業界・職種ともに未経験で、知識や経験もないところからのスタートでしたが、一つひとつの業務に真摯に取り組み、現在では幅広いバックオフィス業務を担当しております。 未経験からの挑戦ではありましたが、日々新しい業務や課題に向き合える環境を楽しみながら、自身のスキルアップにつなげてまいりました。現在でも初めて取り組む業務に不安を感じることはありますが、「まずは挑戦してみる」という姿勢を大切にしながら、常に前向きに業務へ取り組んでおります。 今後も新しい知識やスキルを積極的に吸収し、成長を続けていきたいと考えております。

山崎 祥太郎

千葉県出身。高校卒業後、大手居酒屋チェーンで店長を経験し、累計2店舗のマネジメントを担いました。新型コロナウイルスをきっかけに今後のキャリアを見据えて2021年に親会社のUK Corporationへ営業として入社。入社1年足らずでリーダーに就任し、翌年にはマネージャーとして事業部の統括を担当。2023年5月、JPストレージマネジメントの設立とともに代表取締役社長に就任しました。 飲食から不動産へ、メンバーから社長へ。環境が変わるたびに全力で向き合ってきたことが、今の自分をつくっていると感じています。

JPストレージマネジメント株式会社のメンバー

販売業を10年経験した後、バックオフィスは未経験の状態で現職に入社しました。右も左もわからないところからスタートしましたが、一つひとつ丁寧に向き合い続けた結果、入社1年でリーダーに、その後サブマネージャーへと昇格。2025年4月にはJPストレージマネジメントの取締役に就任しました。 異業種・未経験からのスタートだったからこそ、「当たり前」にとらわれず、素直に学び続けることができたと感じています。バックオフィスの構築・DX推進・採用・経営管理まで、会社に必要なことを自分ごととして取り組んできました。やったことのないことでも、まずやってみる。そのスタンスが今の自分をつくっていると思っています。

なにをやっているのか

▍全国700店舗を展開する屋内型トランクルームの運営管理 当社はUK・Groupホールディングスのグループ企業として、「スペラボ」の管理運営を担っています。 中でも代表的なのは屋内型トランクルームの管理運営事業です。日本全国700店舗(2026年6月時点)の店舗を管理運営しています。都市生活者の収納不足という身近な課題を解決し、「荷物をもたずに、捨てない」新たな選択肢を利用者様に提案しています。 また収納スペースを必要とするユーザーと、有効活用したい不動産オーナーの双方を繋ぐ架け橋として、独自のノウハウとシステム基盤を強みに事業を急速に拡大しています。 ▍ターゲットを絞り込んだ独自のWebマーケティング戦略 当社の最大の強みは、確度の高い反響を生み出す高度な広告・マーケティング戦略にあります。従来の不動産営業のように闇雲にアプローチするのではなく、真にトランクルームを必要としている見込み顧客に絞って魅力を訴求する仕組みを構築しています。 この戦略により、問い合わせがあった時点で利用の意思が非常に高い状態となっているため、強引な売り込みをすることなく、顧客の困りごとに寄り添った提案が可能です。 ▍2年以内に店舗数全国1位を目指す成長フェーズ 現在、当グループの展開する店舗数は全国2位の規模に達しています。しかし、ここをゴールとは捉えていません。これからの2年間で現在の700店舗から1500店舗へと拡大させ、確実にトランクルーム業界で全国1位のシェアを獲得するという明確な目標を掲げています。 この目標に向けて、組織を現在の20名規模から30名、40名規模へと一気に拡大していく、まさに会社の第二創業期とも言えるエキサイティングなフェーズに突入しています。

なにをやっているのか

▍全国700店舗を展開する屋内型トランクルームの運営管理 当社はUK・Groupホールディングスのグループ企業として、「スペラボ」の管理運営を担っています。 中でも代表的なのは屋内型トランクルームの管理運営事業です。日本全国700店舗(2026年6月時点)の店舗を管理運営しています。都市生活者の収納不足という身近な課題を解決し、「荷物をもたずに、捨てない」新たな選択肢を利用者様に提案しています。 また収納スペースを必要とするユーザーと、有効活用したい不動産オーナーの双方を繋ぐ架け橋として、独自のノウハウとシステム基盤を強みに事業を急速に拡大しています。 ▍ターゲットを絞り込んだ独自のWebマーケティング戦略 当社の最大の強みは、確度の高い反響を生み出す高度な広告・マーケティング戦略にあります。従来の不動産営業のように闇雲にアプローチするのではなく、真にトランクルームを必要としている見込み顧客に絞って魅力を訴求する仕組みを構築しています。 この戦略により、問い合わせがあった時点で利用の意思が非常に高い状態となっているため、強引な売り込みをすることなく、顧客の困りごとに寄り添った提案が可能です。 ▍2年以内に店舗数全国1位を目指す成長フェーズ 現在、当グループの展開する店舗数は全国2位の規模に達しています。しかし、ここをゴールとは捉えていません。これからの2年間で現在の700店舗から1500店舗へと拡大させ、確実にトランクルーム業界で全国1位のシェアを獲得するという明確な目標を掲げています。 この目標に向けて、組織を現在の20名規模から30名、40名規模へと一気に拡大していく、まさに会社の第二創業期とも言えるエキサイティングなフェーズに突入しています。

なぜやるのか

安心を身近に。暮らしを豊かに。 ________________ 都市部における住宅事情の変化やライフスタイルの多様化に伴い、生活空間の狭小化や収納不足は多くの人々にとって深刻な課題となっています。お気に入りの荷物や大切な思い出の品を手放さざるを得ない状況は、豊かな暮らしの障壁になりかねません。 一方で、都市部には活用方法が見出されていないビルの空きフロアや、デッドスペースとなった不動産が数多く存在しています。私たちは、この「収納に悩む生活者」と「空きスペースに悩むオーナー」の双方の課題を同時に解決したいと考えています。 持続可能な不動産ソリューションを通じて、誰もがゆとりを持って心地よく暮らせる社会をつくること、そして不動産の隠れた価値を引き出して地域社会に貢献することが私たちの使命です。 当社の組織はまだ非常にコンパクトなチームです。これからの業界トップへの躍進に向けて、仕組みづくりや組織の基盤固めから一緒に挑戦できる環境がここにはあります。 単に決められた商品を売るだけの営業ではありません。組織の拡大フェーズに1から関わり、チームを大きくしていく面白さや、自分たちの手で会社を動かしていく手応えをダイレクトに実感することができます。 市場のニーズが尽きない安定したビジネスモデルの上で、自身の可能性を広げ、組織と共に圧倒的なスピードで自己成長・自己実現を果たしていきませんか。あなたの挑戦が、これからの当社の未来、そして新しい業界のスタンダードを創り上げます。

どうやっているのか

▍平均年齢25歳の若く活気に溢れたフラットな組織 代表取締役は28歳であり、会社の平均年齢も25歳と非常に若いメンバーで構成されています。役職や年齢の壁は一切なく、意見を自由に言い合えるフラットなカルチャーが根づいています。 オフィス内は常に和気あいあいとした雰囲気で、メンバー同士が笑顔で言葉を交わす姿が日常茶飯事です。雑談を交えながら、その場で自然と情報共有やナレッジの共有が行われるため、組織全体にノウハウがスピード感を持って蓄積される環境です。 ▍「どうやったらできるか」を常に探求して変化を続ける グループ各社の発展に伴い、急速に店舗数や事業が拡大する中で常に当たり前を疑い変化し続けています。細かい業務フロー、営業スタイル、社内システムやサービスの設計等、現場のメンバーとコミュニケーションを取りながら利用者様にとってその時その時でなにが最善であるかを常に探求しています。 代表含めた当社の管理職は「任せる」ではなく「共に創り続ける」ことを常に指標としており、定期的に現場業務に触れてメンバーと話しながらブラッシュアップを続けています。現場から出たアイディアを最速で形にして実装することに重きを置いています。 ▍明確な組織編成と役務分担 利用者様を集める営業部 カスタマーサポートと設備を管理する運営部 業務を支えて細かな管理をするバックオフィス 店舗を設計して創る企画部 それぞれが各部門の役割や責任範囲を自覚し、プロ意識をもって仕事に取り組んでいます。 また働いていく中で自分のキャリアや挑戦したいことを踏まえて、別の部署へのキャリアチェンジも可能です。

こんなことやります

▍経験不問!幅広い業務で活躍できるカスタマーサポート 屋内型トランクルーム「スペラボ」のお問い合わせ対応を中心に、物件情報の管理事務をお任せします。 カスタマーサポートを軸に、興味や挑戦したい分野に合わせて活躍の幅を広げられる環境です。 一つの業務に特化するのではなく、様々な業務を横断的に経験できるため、入社後に自分の得意分野を見つけながら成長していける環境です。業界・職種経験は一切不問。社会人経験があれば、前職がどんな業種・職種であっても大歓迎です。 ▍具体的な業務内容 システムや各種ツールを活用しながらチームで連携して進めます。 ・トランクルームの情報管理 ・データ入力 ・コールセンターとの連携 ・物件清掃業者との連携 ・カスタマー対応(メール・チャット) ▍このポジションで働く魅力 ・幅広いスキルが身につく: お客様対応だけでなく、物件情報の管理など幅広い業務を経験できます。ルーティンワークに留まらず、さまざまなスキルを身につけながら成長できる環境です。 ・自分次第で活躍の幅を広げられる: カスタマーサポートを軸に、興味や得意分野に合わせて新しい業務にも挑戦できます。「やってみたい」という意欲を大切にしているため、自分らしいキャリアを築くことができます。 ・「ありがとう」がやりがいにつながる: お客様や社内メンバーを支えるポジションだからこそ、「ありがとう」と直接感謝される機会が多い仕事です。誰かの役に立っている実感を得ながら働けます。 ▍求めるスキル・経験 【必須要件】 ・学歴やバックオフィス経験は一切不問です ・第二新卒の方、職種・業界未経験の方を歓迎します ・「事務に挑戦してみたい」「幅広い業務に携わりたい」という意欲を最重視します 【必須要件】 ・社会人経験のある方(業種・職種不問) ・基本的なPCスキルをお持ちの方(Word・Excel・メール操作など) 【歓迎要件】 ・コミュニケーションを取りながらチームで働くことが好きな方 ・成長中の会社で、会社づくりに関わりたい方 ・丁寧さと責任感を持って仕事に取り組める方 ・マルチに活躍できる知識を身につけたい方 ▍求める人物像 ・明るく前向きなコミュニケーションを大切にできる方 ・周りのアドバイスを素直に受け入れ、自ら学び吸収しようとする方 ・「こうすればもっと良くなるのでは」と、主体的に物事を考えられる方 少しでも興味を持っていただけた方は、まずは気軽にお話をしませんか?「話を聞きに行きたい」ボタンより、ご連絡お待ちしています!
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    メンバーの性格タイプ

    山崎 祥太郎さんの性格タイプは「コーチ」
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    山崎 祥太郎代表取締役社長
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    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く

    会社情報

    2023/05に設立

    20人のメンバー

    東京都港区新橋1-9-5 KDX新橋駅前ビル9F(株式会社UKCorporation内)