★業務内容 弊社の公式アカウントにおけるSNS・CRM関連業務をメインにお任せいたします。 「どうすればユーザーがファンになり、サービスが成長するのか」を考え、実行まで担うマーケターとして活躍していただきます。 【具体的な業務内容】 ・SNS、動画チャネルの運用およびコンテンツ制作 Instagram、X、YouTube等のSNS企画・運用と、それに伴うコンテンツの企画・制作 ・会員向けコミュニケーション・CRM施策の運用 LINEやメールマーケティングを活用した、CRM施策の企画・運用 ・Web集客施策およびデータ分析・改善提案 LP改善・SEO施策の実行、Google Analytics等を活用したデータ分析、ならびにKPI管理・改善提案 ・広告代理店等との関係者との連携 ・AIツールを活用した業務改善 【このポジションで目指すKPI】 ・新規リード、会員の獲得 SNSフォロワー数、LINE登録者数、会員登録数などの最大化 ・顧客育成、エンゲージメント向上 メルマガ開封率の改善、リピート率の向上、LTVの向上 ・施策の効率化、コンバージョン改善 CVRの向上、CPAの低減・改善 ※チームで目標達成を目指します。 ★ポジションの魅力 ・マーケティング全体を経験できる SNSだけ、広告だけではありません。 集客から会員化、CRM、LTV向上まで、一連のマーケティング業務を経験できます。 ・裁量が大きい 立ち上げ・拡大フェーズのため、「まずやってみよう」という文化があり、事業成長の中心メンバーとして、大きな裁量を持ってチャレンジできる環境があります。 また、新しい施策やAI活用なども積極的に取り入れています。 ・経営陣との距離が近い マーケティング戦略について、経営陣と直接ディスカッションする機会も多くあります。 施策のスピード感も特徴です。 ★身につく経験・スキル ・大手CRMツールを用いたSNS・メール・LINE等の運用経験・スキル ・ショート動画や従来の横型動画を活用した動画マーケティングの実務経験・スキル ・少人数のマーケティング組織で、企画から運用、改善まで一貫して関わる経験 ・SNS運用の経験を活かしながら、CRMや広告施策など、マーケティング領域における経験の幅を広げる機会 【将来のキャリア】 ご経験に応じて、キャリアアップも可能です。 将来的には、以下のようなポジションを目指していただけます。 ・マーケティングリーダー ・CRM責任者 ・ブランド責任者 ・マーケティング部門マネージャー ★必須要件 ・SNSアカウントの運用経験(2年以上/個人アカウント運用は除く) ・SNSの投稿・配信スケジュールを管理し、継続的に運用したご経験 ・社内外の関係者と連携しながら業務を進めたご経験 ・基本的なPC操作スキル ★歓迎要件 ・CRM/MAツールを用いた配信業務のご経験 ・YouTube、ショート動画、Instagramリール等の動画コンテンツ運用経験 ・Excel、Googleスプレッドシート等を用いたデータの集計・管理のご経験 ★求める人物像 ・SNS運用経験を活かし、マーケティング全般に業務領域を広げたい方 ・「届けたい相手の関心や課題」を踏まえ、コンテンツの内容を考えられる方 ・数値を確認しながら、配信内容や運用方法の改善に取り組める方 ・当社のVALUE「人・成・熱」に共感いただける方