▍EC店舗運営を支えるポジション 当社のネットショップをご利用いただくお客様をサポートしながら、商品がお客様へ届くまでを社内で支えるポジションです。 「問い合わせ対応だけ」「デスクワークだけ」ではなく、物流チーム・各部署と連携しながら、ネットショップ運営を支えていただきます。 ▍具体的な業務内容 お問い合わ対応（メール・電話）に加えて、 事務作業や社内連携など、さまざまな業務をバランスよく担当します。 【業務内容】 ・メール・電話でのお問い合わせ対応 　※1日10～20件程度 ・注文内容の確認・変更 ・発送状況の確認 ・配送会社とのやり取り ・社内各部署との連携 ・伝票処理などの事務作業 ▍このポジションで働く魅力 ・毎日が変わる新鮮さと面白さ 日々変化する注文や問い合わせに対し、 優先順位を自分で考えながら進めるため、 ルーティンワークにはない手応えと面白さがあります。 ・チームで支え合う安心の環境 困ったときは一人で抱え込まずに周りへ相談でき、物流や他部署ともしっかり連携しながら、チームでお客様を支える一体感があります。 ・お客様の「ありがとう」が原動力 商品の無事な到着やお困りごとの解決を通して、お客様から直接感謝されることも多く、自分の仕事が誰かの役に立っている実感を味わえます。 ▍スキル・経験 【必須要件】 ・基礎的なPCスキル ・お客様対応や社内外とのやり取りの経験 【歓迎要件】 ・カスタマーサポートの経験 ・事務／営業事務などのサポート業務経験 ▍求める人物像 ・チームで協力しながら仕事を進めることが 　好きな方 ・相手の立場に立って丁寧な対応ができる方 ・状況に応じて優先順位を考え、 　柔軟に対応できる方 ・変化のある仕事を楽しめる方 ・分からないことは周囲に相談しながら 　成長したい方 ・人の役に立つことにやりがいを感じる方 少しでも興味を持っていただけた方は、 まずは気軽にお話をしませんか？ 「話を聞きに行きたい」ボタンより、 ご連絡お待ちしています！