【このポジションであなたにお任せしたいこと】 このポジションであなたにお任せしたいのは、単に商品を「売る」ことではありません。 何よりも大切なのは、お客様の業務や課題を深く理解し、「Bカートを導入することで、本当に課題を解決できるのか」をお客様と同じ目線で考えることです。 受注がゴールではありません。導入後にお客様がBカートを活用し、業務改善や事業成長を実現できるよう、社内と連携しながら導入をリードしていきます。 もちろん、すべてのお客様にBカートが最適とは限りません。もし他社サービスの方がお客様にとって最善だと判断した場合には、そのことも率直にお伝えします。 目先の契約よりも、お客様との信頼関係を大切にする。それが私たちの導入支援です。 --- 【主な業務内容】 * BtoB SaaSプロダクト（Bカート）の提案・導入支援 * お客様の業務フローや課題のヒアリング * お客様に最適な運用方法・活用方法のご提案 * 導入に向けたプロジェクトの推進 * 社内カスタマーサクセス・開発・アライアンス担当との連携 * 販売パートナーとの折衝・調整 * 提案資料・導入資料の作成 * お客様の声を社内へフィードバックし、プロダクト改善につなげる --- 【Bカートのセールスがしないこと】 * アウトバウンド架電や飛び込み営業は行いません。 * 個人の商談数や契約数を追うノルマはありません。 * 無理に契約を勧める営業は行いません。 * お客様に合わない提案は行いません。 * 関心の薄いコールドリードへのアプローチは行いません。 --- 【ミッション】 あなたに期待するのは、契約をいただくことだけではありません。 お客様の業務を理解し、最適な運用を一緒に考え、導入成功へ導くこと。 営業とカスタマーサクセス、そして開発をつなぐ存在として、お客様の声を社内へ届け、より良いサービスづくりにも貢献していただきます。 お客様の成功が、私たちのサービスの価値につながる。 そんな長期的な視点で、お客様と伴走する仕事です。 入社後は既存メンバーと一緒に商談や導入支援を経験しながら、少しずつ担当領域を広げていただきます。 お客様の業務が変わる瞬間に立ち会えることが、この仕事の大きなやりがいです。 --- 【求める人物像】 〇必須経験 * 社会人経験1年以上（基本的なビジネスマナーがある方） * 何らかの顧客折衝経験（営業・販売・接客・カスタマーサポートなど） 〇 歓迎経験 * IT・Web・SaaSへの興味・関心 * ITパスポートなどの資格保有、または自己学習を継続している方 * BtoBサービスの提案や導入支援の経験 【求めるスタンス】 * お客様の立場で物事を考えられる方 * 相手の話を丁寧に聞き、本質的な課題を見つけることが好きな方 * 分からないことを自ら調べ、学び続けられる方 * 新しい知識を吸収することを楽しめる方 * チームで連携しながら成果を生み出したい方 * 営業だけでなく、サービスづくりにも関わりたい方 * お客様の成功を通じて、自分自身も成長したい方