「営業事務として複数案件を調整してきた」 「店舗運営でスタッフやお客様の状況を見ながら先回りして動いてきた」 「カスタマーサポートで関係者と連携し、トラブルを未然に防いできた」 そんな先読み力や調整力を活かして、次は組織づくりに挑戦しませんか？ 「今何を優先すべきか」 「誰に声をかければスムーズに進むか」 「このままだと後で困ることはないか」 そんなことを自然と考えながら、 チーム全体が動きやすいように行動してきた方に、ぜひお会いしたいと考えています。 入社後は、現任マネージャーのもとで現場業務や運営の流れを学び、 実務を通して少しずつマネジメント業務へステップアップしていただきます！ 約3〜6か月を目安に複数チームのマネジメントを担当するポジションを目指していただくため、 将来的に組織づくりやマネジメントへ挑戦したい方にとって、大きく成長できる環境があります。 🌸主な業務内容 ①サービス運営の進行管理 ・CSメンバーのスケジュール管理 ・案件全体の進行管理 ②データ分析・改善 ・顧客行動の分析 ・チーム成果の分析 ・課題抽出・改善施策の実施 ③メンバー育成 ・CSスタッフの教育 ・相談対応 ・チームサポート ④他部署との連携 ・マーケティングチームとの連携 ・業務改善の提案 ・運営体制の構築 🌸求める人物像 こんな経験がある方は、活躍できる環境です！ ・営業事務や営業アシスタントとして、複数案件の優先順位を考えながら仕事を進めてきた ・カスタマーサポートや店舗運営で、関係者との調整役を担ってきた ・「言われる前に動く」ことを意識し、先回りして課題を解決してきた ・業務改善や仕組みづくりを提案・実行した経験がある ・突発的なトラブルにも落ち着いて優先順位を整理し、最適な対応を考えられる ・チーム全体の成果を考えながら行動することにやりがいを感じる ・将来的にはマネージャーとして組織づくりに携わりたい 🌸現在活躍しているスタッフの前職 ・CSリーダー ・カスタマーサポート ・営業事務 ・店舗リーダー などさまざまです！ 共通しているのは、 ・状況を見ながら先回りして動くことが得意 ・周囲との調整役になることが多かった ・もっとチーム全体を良くしたいという想いを持っていた という点です。 🌸応募資格(※必須要件) ・社会人経験が1年以上ある方 ・在宅でのお仕事が可能な方 ・スムーズなネット環境がある方 ・業務使用が可能なPCをお持ちの方 ・ビジネス用ツールの基本操作ができる方 (スプレッドシート、エクセル等) 🌸募集要項 ・業務委託契約 ・フルリモート ・週5日〜／1日8時間 ※チーム全体と連携しながら運営を進めるポジションのため、 継続的にコミットいただける方を歓迎しています。 これまで培ってきた「先読み力」や「調整力」を活かして、 Wonder Educationで、新しいキャリアに挑戦しませんか？ 皆さまからのご応募をお待ちしております。