マーケティングサービス組織全体を統括する、本部長ポジションです。 5つのサービス部門を束ね、組織運営・サービス品質・デリバリーの卓越性に責任を持っていただきます。 代表取締役直属として、経営に最も近い場所からマーケティングを動かす役割です。 ◆ 具体的な業務 （1）マーケティングサービス組織の統括 5部門の統括と組織運営。各部門の目標・KPI設定、スケール可能な組織体制・ワークフロー・リソース計画の構築。部門リードの採用・育成・評価・リテンションと、後継者計画の推進。部門横断の連携を促し、統合型マーケティングサービスを実現していただきます。 （2）サービス品質・顧客満足度の管理 全クライアントプロジェクトの品質基準とデリバリー品質に責任を持ちます。Business Developmentチームとの日常的な連携によるチームアサインの決定、顧客満足度のモニタリング、エスカレーション対応、部門横断の品質保証プロセスの確立。 （3）サービスの進化・イノベーション 市場トレンド、新しいプラットフォームや技術（AIを含む）、変化するクライアントの期待に合わせて、サービスを継続的に進化させていただきます。国内外の先進エージェンシーをベンチマークしたベストプラクティスの導入も期待しています。 （4）33USAとの日米連携 33USAのMarketing Directorと対等なカウンターパートとして、日米横断案件の連携体制を構築・推進。日本クライアントの米国展開案件における、日本側のサービス品質・進行を統括します。 （5）事業マネジメント 半期ごとの各サービスチーム目標粗利予算の達成責任を負っていただきます。各部門の予算、リソース稼働率、本部全体の収益性の管理。加えて、戦略・投資・採用に関する経営レベルの意思決定に参画いただきます。 ◆ 必須要件 ・マーケティング／クリエイティブ／PR／広告等のエージェンシーにおける10年以上の実務経験（複数のサービス領域にまたがる経験） ・30名以上の組織マネジメント経験（採用・育成・評価を含む） ・組織規模でサービス品質・顧客満足度を向上させた実績 ・営業チームと連携したスタッフィング、リソース配分、アカウント成長の経験 ・予算・P/L（粗利）マネジメントの経験 ・クリエイティブリーダーや専門職種のシニア人材と協働し、複雑なプロジェクトを推進した経験 ◆ 歓迎要件 ・エンタメ業界（映画・音楽・アニメ・ゲーム・スポーツ等）でのマーケティング経験 ・ビジネスレベルの英語力 ・海外現地法人・パートナーと連携したクロスボーダー案件の経験 ・半期／四半期の予算サイクルで複数チームの粗利・売上目標をマネジメントした経験 ・AIや新技術をサービス・ワークフローに導入した経験 ・組織変革や組織のスケールを主導した経験 ◆ こんな方と働きたい ◯サービス品質へのこだわりと、事業としての収益・全体最適を両立できる方 ◯営業・クリエイティブ・各部門の間に立ち、健全な緊張関係の中でプロジェクトを前に進められる方 ◯数字で組織を運営しながら、メンバーの成長と動機付けにも向き合える方 ◯サービスを「維持する」のではなく「進化させる」ことに情熱を持てる方 ◆ まずはお話しませんか プロフィールの充実度によっては、面談からCEOの田中が対応させていただきます。 転職を決めていない段階でも構いません。 「今の会社で組織はつくれるが、その先が見えない」「エンタメの現場に、もっと近い場所で仕事がしたい」——そんな方と、まずはカジュアルにお話しできたら嬉しいです。 エントリーをお待ちしております！