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事業内容と社名の由来
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MIKAWAYA21は、「21世紀のサブちゃんになろう」という想いから社名が決まっています。
サブちゃんは玄関のインターフォンを押さずに磯野家の勝手口から家を訪ねてきます。さらに磯野家からの信頼があり、問題なく勝手口から家に入っても問題はありません。
少し昔はこういった付き合いが商売人と家庭の中にはよくありましたが、今の時代だと家の裏口から勝手に入ってくれば、通報されかねません。ただ、ミカワヤのサブちゃんは地域に根付いたコミュニティにおいて「サブちゃんにお願いすれば助けてくれる」という信頼感があり、磯野家から愛されているわけです。
昔は構築できていた地域に根付いたこのような取り組みを改めて復活させたいと思っております。また、商売人が忘れてしまっている、本来大事にしなくてはならないマインドを取り戻していこう、ビジネスモデルを変えていこう、と日々努力しています。
そんな、MIKAWAYA21は、地域を活性化させ、少子高齢化問題に民間の力を活かすため3つの事業を行なっています。
(1)シニア向け生活サポート事業(まごころサポート)
全国の新聞販売店や地域密着ビジネスを行う会社に対して、30分500円で60歳以上のシニアの 「ちょっと困った」を解決する、お手伝いサービスです。MIKAWAYA21自体がシニアの方に対してサービス提供しているのではなく、MIKAWAYA21のクライアント様でシニアの方と接することが多い企業様(新聞販売店や地域密着系企業)がサービス提供するための仕組みの提供、コンサルティングを行っています。
実際のサービス内容としては、高い所の電球交換、草刈り、家具移動、大型ごみ出しお手伝いなど多岐に渡ります。
(2)IoT見守り事業(MAGOボタン)
ボタン1つで安心・安全な暮らしを創出するシニア向けIoTデバイスになります。コンセントに挿して押すだけで面倒なWiFiなども必要ありません。ローカルエリアにも対応しているため方言でのコミュニケーションも問題ありません。
例えば、
・お住いのエリアの「お天気」と最新の「災害情報」をお伝えします。
・ボタンを1回押すだけで、ご家族に固定のメッセージを送ることができます。
家族から受信したメッセージは音声で確認できるので難しい操作は不要です。
(3)ドローン事業(ドローンお買物代行)
ドローンを活用した、お買い物代行サービスです。現在は実用化に向けた実証実験を繰り返しているという段階です。限界集落の買い物難民がいる地域での展開を検討しており、「買い物に出かけたいけど体調的に遠出が難しい」という老人の方がターゲットです。
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MIKAWAYA21が仕掛けるのはまごころサポートは「シニア支援」の一つ
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MIKAWAYA21が仕掛ける「まごころサポート」は、新聞社が30分500円で「ちょっと困った」を解決するお手伝いサービスです。正直、30分500円ですと利益は出ません。ただ、高齢者向けに圧倒的なブランディング効果があります。
例えば、新聞社がエアコンの掃除サービスを始めたことをイメージしてください。1時間8000円くらいの料金がかかるサービスを開始すると、世間の目線としては、
「あの新聞社、エアコン掃除サービスを始めたな。1時間8000円か。エアコン掃除であれば専門業社にお願いしたほうが良いのではないかな」
とユーザーからは当たり前の目線が向けられます。
ただ、そうではなく、
「あの新聞社、シニア支援を始めたぞ」
となると世間からの見え方が間違いなく変わってきます。
「新聞社は新聞を運ぶだけではなくシニア支援をしているんだ」
と異なるブランディングとなります。
あくまでシニア支援をすることを前提に、その手段としてエアコン掃除サービスを行っているのです。ただ、高齢者からするといつも新聞配達をしていただける新聞社の方が身の回りの支援をしてくださる、というのはかなり助かることです。そしてその新聞社の方は「新聞社」ではなく「ミカワヤのサブちゃん」のように何でも助けてくれる存在になり、困ったことはサブちゃんにお願いする、というプラットフォームのような存在になれるのです。