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五反田ITベンチャー！カスタマーサクセスポジション！長期アルバイト募集！

株式会社マツリカ

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学生インターン

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on 2018/10/29

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五反田ITベンチャー！カスタマーサクセスポジション！長期アルバイト募集！

株式会社マツリカ

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東京

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Customer Success

代表取締役

取締役

西村瞳

マツリカのCustomer Success担当です。前職時代の営業手法に感じていた様々な課題や無駄をITの力で解決したいと考え、人工知能を活用した次世代の営業支援ツール「Senses」を開発しているマツリカにjoinしました。

営業を変えたいと思う強い気持ちがあるから、自分が変える。ーマツリカ西村瞳ー

西村瞳さんのストーリー

黒佐英司

ニューヨーク州立大学バッファロー校卒業後､積水ハウス株式会社にて個人向けの企画提案､法人･資産家向けの資産活用提案､海外事業開発において企画営業及びマネージャーに従事｡2011年に株式会社ユーザベースに入社し､営業開発チームの立ち上げを担当､以来､営業部門､マーケティング部門及び顧客サポート部門の統括責任者を歴任し､SPEEDA販売促進･保守､営業･マーケティング戦略の立案及び執行を担当した後､2015年に株式会社マツリカ（mazrica inc.）を共同設立｡

飯作供史

大学卒業後、アビームコンサルティング株式会社にて企業のIT戦略､システム導入､システム統合､IT運用等の全社BPRに従事｡また営業チャネル・販路拡大を目的とした新事業立ち上げ後､株式会社ユーザベースへ技術統括執行役員として参画｡プロダクト運営､製品開発に従事した後､2015年に株式会社マツリカ（mazrica inc.）を共同設立｡

西村瞳

Customer Success

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黒佐英司

代表取締役

飯作供史

取締役

なにをやっているのか

私たちマツリカは「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」のVisionのもと、テクノロジーの力であらゆるワークライフを支援し、人々の生産性向上と創造性の解放を実現することを目指しています。現在は、営業、マーケティングといった企業の売上を担うセクションに対し、SFA/CRMを起点とした、MA、BI、AIのセールス関連領域を包括的にカバーするプラットフォーム「Mazrica」を提供しております。主力プロダクトのSFA/CRM「Mazrica Sales」では、SFA/CRMの運用において課題となりがちな、「入力されない」「データが活用されない」「ハイコストなカスタマイズ」から産まれる「入力コスト・活用コスト・運用コストが高止まりしている課題」を下記の３つの製品コンセプトにより解消し、圧倒的な効率化をもたらす“現場ファースト”なSFA/CRMを実現しています。 ■営業現場が使いこなせるUI/UX 直感的な操作で誰でも使いやすく営業現場のデータ入力が促進され、蓄積されるデータの網羅性や精度が向上 ■AIによる分析と示唆出しの自動化現場で必要となるレポートは標準装備しつつ、蓄積されたデータを用いて過去の成功/失敗パターンからAIが成約確度や将来リスクを自動診断。そして、ユーザの次に取るべきネクストアクションまでを提示。分析・活用機能が豊富でユーザの営業活動を直接的に支援 ■ノーコードで利用開始　システム構築の開発会社への発注は不要。社内の限られたリソース/スキルでシステムを構築し、運用が可能累計3,000社以上の企業で利用実績があり、足元では大手企業での導入実績も増えました。詳しくはコチラをご覧ください https://product-senses.mazrica.com/　

なにをやっているのか

なぜやるのか

私たちマツリカは、事業活動を通じて「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」のVisionを実現し、テクノロジーの力であらゆるワークライフを支援し、働く人々が遊ぶように主体的で行動自体を楽しめる状態になることで、創造性や生産性が最大化されると考えています。創業者の黒佐は一貫して、「営業、マーケティング」畑を歩んできました。「営業、マーケティング」は、非常にクリエイティブで楽しい仕事なのに、「厳しい」「苦しい」「数字に追われて大変そう」といった負のイメージを持たれることが多く、このギャップを解消したいと考えたのが当社のビジネスの原点です。国内の企業においては、2000年代以降にSFA/CRMが本格的に利用され始め、当時から現在に至るまで外資企業の提供する製品が市場を席巻しております。しかしながら、現場目線の課題やペインは20年にわたり解決されておらず、新興スタートアップがこの競争の激しい市場において後発でチャレンジする余地や意義が大いにあると考えています。 20年間大きな進歩が起こっていないSFA/CRM領域において、イノベーションを起こすことが当社の挑戦です。 ◇「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」マツリカ創業ストーリー｜代表黒佐インタビュー https://www.wantedly.com/companies/mazrica/post_articles/433462 ◇マツリカがレッドオーシャンに最後発で乗り込んだ理由とは？｜代表黒佐インタビュー https://www.wantedly.com/companies/mazrica/post_articles/448722　　

どうやっているのか

マツリカには多様なバックグラウンドを持つメンバーが、「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」というVisionを実現するために集まっています。マツリカでは、そんなメンバーが7つのValueを大切にしながら仕事をしています。 ■理想を諦めず考え抜こう現状から考えるのではなく最適なあるべき姿を定め、そこに至るまでの方法を妥協なく思考しよう ■枠に囚われるな身の回りの物事に対し、本質に立ち帰り、自由に多角的に発想しよう ■違いは価値である多様なバックグランドを尊重しつつ、マイノリティを優先しよう ■やらされ仕事はつまらない内発的な動機を促すことで、自身の意志を持って仕事を行おう ■コミュニケーションを諦めないお互いの理解と納得のために、時間や労力を惜しまずに深いコミュニケーションをしよう ■情熱を燃やして挑戦しよう思考や理論とは別に、自身の感情をポジティブで士気が高い状態に持っていき熱く挑戦していこう ■楽しむことを忘れるな常に今を楽しめているかを自身に問いかけ、目標の達成だけでなく、それに至るまでの行動そのものを自身に対して価値あるものとしよう【働きやすい環境】マツリカでは最高のパフォーマンスを発揮できる環境を各々で決められるように・フルフレックス制（コアタイムなし）・リモートワーク（要相談）のワークスタイルを取り入れております。その他の福利厚生もValueに則り、働きやすい環境づくりに努めています。

こんなことやります

IT業界目指すなら、カスタマーサクセスを経験するべき！ SaaS業界において、カスタマーサクセスは要のポジションです。今後も需要はさらに高まり、あなたのキャリアの広がりは無限大！？ちなみに、LinkedInによる「最も有望な仕事2018年版」で、カスタマーサクセスマネジャーは堂々の「3位」に選ばれています！【応募条件】・週3日以上オフィスに来られる方（時間応相談）　※試験期間などの日程調整可・大学生（学年・学歴不問）・我こそは、情熱の塊！【歓迎条件】・長期勤務可能（6ヶ月〜）・部署の垣根を超える調整力を身に着けたい方・タイピングスキル（ブラインドタッチに近いスキル）・ITベンチャーに興味深々【仕事内容】・顧客の課題解決を通じ、成功を支援するカスタマーサクセス・お問い合わせ対応とその仕組み化・イノベーティブ・プログラム（会社の課題を自ら発見し、解決策を提案実行できる制度）「お問い合わせ対応」という言葉にするとつまらない仕事に見えてしまうかもしれませんが、プロダクトの仕様、開発予定、ユースケース全てを把握し社内外の多方面と折衝する、とっても重要で責任範囲の広い業務です。新時代の職種、カスタマーサクセスは"成長する"のに最高なポジションなのでは https://www.wantedly.com/companies/mazrica/post_articles/126992 ご興味お持ちいただけたら、ぜひ一度五反田でランチしましょう！

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