英語を学びたい理由を聞き、その先の挑戦につながる一歩を提案する。 オンラインでの対話と、教育を支えるテクノロジーに関心のある方を募集します。 株式会社Morrow Worldは、「世界への挑戦をリードする」をミッションに、オンライン英語コーチング「イングリード」と留学サービス「タビケン留学」を運営しています。 イングリードでは、カウンセリングから日々の学習支援、進捗の管理、シャドーイング添削までをオンラインで提供しています。一人ひとりに合う学習を、住んでいる場所にかかわらず届けるEdTechサービスです。 今回募集する英語学習コンサルタントは、お問い合わせいただいたお客様とオンラインでお話しし、学習方針や受講プランを提案するカウンセリング営業です。 ■ 英語を学びたい、その理由から一緒に考える 「海外のメンバーと、自信を持って仕事ができるようになりたい」 「留学やワーキングホリデーに挑戦したい」 「何度も挫折してきた英語学習を、今度こそ続けたい」 カウンセリングでは、こうした想いと、これまでの学習経験や課題、生活スタイルを丁寧に伺います。そのうえで必要な学習とサービスの活用方法を整理し、お客様が納得して選べるように提案します。 お客様の不安を受け止めながら、受講のお申し込みにつながる提案を行う営業職です。対話を振り返り、提案の内容や伝え方を改善する姿勢も大切にしています。 ■ 具体的にお任せすること ・お問い合わせいただいたお客様への無料オンラインカウンセリング ・英語学習の目的、過去の学習経験、現在の課題のヒアリング ・目標や生活スタイルに合わせた学習方針・受講プランの提案 ・受講にあたっての不安や疑問への対応 ・カウンセリング内容の記録とチームへの共有 ・提案内容やカウンセリング品質の改善 広告やWebサイトを通してイングリードに関心を持ってくださったお客様への反響営業が中心です。オンライン営業、入会面談、キャリア面談などで培った、相手の課題を整理して提案する力を活かせます。 ■ 対話の経験を、EdTechのサービスづくりにも Morrow Worldでは、AIを活用した業務改善や独自システムの開発にも取り組んでいます。お客様対応の一部効率化やCRMの改善を進めながら、対話から見えてくる課題を、より良い顧客体験につなげていきます。 日々の提案で気づいたことをチームに共有し、カウンセリングの進め方を見直す。教育サービスやAIの活用に関心があり、お客様への提案と仕事の改善の両方に取り組みたい方に合うポジションです。 ■ 必須条件 ・TOEIC600点程度、または同等の英語学習経験があること ・基本的なPC操作ができること ・下記の日本時間での稼働に対応できること ■ 歓迎する経験・関心 ・オンライン営業、反響営業、インサイドセールス ・スクール営業、入会面談、キャリア面談、カウンセリング ・ZoomやGoogle Meetなどを使ったオンライン面談 ・お客様の課題を整理し、次の行動を提案してきた経験 ・留学や海外生活、英語学習の経験 ・AIやテクノロジーを活用した業務改善への関心 教育業界での経験は問いません。お客様に誠実に向き合いながら、営業・提案の力を磨いていきたい方を歓迎します。 ■ 働き方 業務委託のフルリモート募集です。日本全国・海外から参加できます。稼働は週5日で、土日のいずれかを含みます。時間帯は日本時間の平日12:30〜21:30、土日9:30〜18:30で、基本実働8時間です。曜日はご希望を伺い、相談のうえ決定します。 ■ まずは、仕事についてお話ししませんか EdTech領域に興味がある、ご自身の営業経験をどう活かせるか知りたいという方も歓迎です。選考ではない30分程度のオンライン面談で、サービスやチームについてお話しします。「話を聞きに行きたい」から、ぜひ気兼ねなくご連絡ください。