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中途採用
CS、カスタマーサービス
on 2019/04/02 238 views

メルペイの金融事業を福岡から支える加盟店審査・管理オペレーターを募集!

株式会社メルカリ

株式会社メルカリのメンバー もっと見る

  • メルカリ執行役員/メルペイ代表取締役に就任しました。

    メルカリ/メルペイにて、人々の生活に新たな価値提供をしていくことを目指して、新たな金融・決済サービスを創っていきます!あらゆるポジションで共にはたらく仲間を募集しています!よろしくおねがいします!

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    元グリー株式会社取締役常務。ドイツ証券会社を経て、グリーに入社。CFOとして資金調達、株式上場を主導するとともに、事業開発責任者としてゲームプラットフォーム立上げに従事。2011年よりGREE International CEOとして海外事業の拡大に尽力。事業統括本部長を経て、2016年9月にグリー取締役を退任。20...

  • 京都大学工学部卒業。
    京都市役所、ボストンコンサルティンググループ、決済系ベンチャーを経て、現在はメルカリおよびメルペイにて勤務。

    メルペイ(Mgr)
    ・CS/OPs組織の立ち上げ
    ・業務構築
    ・ツール設計
    ・その他成功のためのもろもろ

    メルカリ(Mgr)
    ・新規プロダクトの立ち上げ
    ・関係省庁との折衝
    ・グループ全体での組織課題解決

    ネットプロテクションズ(Mgr)
    ・品質管理
    ・コスト管理
    ・新規サービス開発
    ・新卒採用

    ボストンコンサルティンググループ
    ・新規事業立案
    ・営業組織改革
    ・事業運用支援

    京都市役所
    ・公園づ...

  • 福岡にて販売やウエディングプランナーを経験後、
    LINE FUKUOKA株式会社に入社。
    カスタマーサポートとして世界からの問い合わせを対応する部署へ配属。
    その後、株式会社Wiz(ワイズ)に入社。人事部サブマネージャーを経験し、
    2017年11月より株式会社メルカリ 福岡オフィスの人事総務にジョイン。

  • 株式会社キャリアデザインセンターで媒体営業と子会社での事業企画を経験後、2018年7月よりメルカリにHR担当としてJoin。

    人生の目標を、“こどもを最高のライバルにする”こととし、
    日々新しいライフスタイルを模索中。
    #移住 #副業 #CX #キャッシュレス

なにをやっているのか

私たちは単なる決済の会社になりたいわけではありません。社会インフラを圧倒的な利便性をもってアップグレードすることで、メルペイひとつであらゆるサービスが簡単に、安心して完結する世界を実現する。お客さま、企業、金融機関、自治体、関係省庁など様々なステークホルダーに対して「OPENNESS」の姿勢で向き合うことで、あらゆる世の中のお金の流れを、もっと身近なものに変えていきたいと考えています。

なぜやるのか

「信用を創造して、なめらかな社会を創る」

フリマアプリ「メルカリ」は2次流通市場を中心にモノの流動性のイノベーションを起こし、人々の消費行動の変革につながっていきました。メルペイでは、お金の流動性のイノベーションを起こすことで、新たな価値を、お客さまだけでなく加盟店のみなさまにも提供していきます。

▼メルペイ サービスサイト
https://www.merpay.com/

▼【メルカリ公式】メルペイ コンセプトムービー【Building trust for a seamless society】
https://youtu.be/UbYGrgq425c

▼メルカリのスマホ決済サービス「メルペイ」、 事業戦略発表会「MERPAY CONFERENCE 2019」を開催
https://jp.merpay.com/news/2019/02/merpay_conference_2019_summary/

▼スマホ決済「メルペイ」、参入はこのタイミングが“最適”だった--青柳社長に聞く
https://japan.cnet.com/article/35133042/

▼リリース前から135万か所獲得。メルペイのセールスチーム立ち上げ秘話
https://mercan.mercari.com/entry/2019/03/06/120000

どうやっているのか

社会に対してあんしん・あんぜんに新たな金融サービスを提供することができるよう、様々な分野からプロフェッショナルを集結させていっています。

メルカリに多く在籍するSoftware EngineerやProduct Managerなどの職種のみならず、SalesやLegal/Complianceなど多様なバックグラウンドを持つメンバーが集結し、それぞれの専門性を発揮することでこれまでないプロダクト/事業を作り出そうとしています。

こんなことやります

【業務内容】
福岡オフィスにてメルペイの加盟店審査業務を中心とした加盟店管理を行っていただきます。
幅広い場所であんしんあんぜんに決済をご利用いただけるように、加盟店初期審査、途上管理、審査基準のすり合わせ/見直し、その他業務改善など、幅広く業務に携わっていただきます。

▼業務内容
・加盟店の契約審査
・加盟店契約管理
・加盟店途上管理
・お問い合わせに関するメール/電話対応

▼必要条件
・メルカリ/メルペイのミッションへ共感し、自ら体現できる
・電話、Eメールでのお客さま対応の経験
・自発的に行動ができる

▼歓迎条件
・決済事業における加盟店審査、途上管理、契約管理経験
・基本のPCスキル(Word, Excel, PowerPointなどを使った資料作成ができる)
・FinTech、銀行、クレジットカード等金融事業のバックオフィス、サポート部門の経験

▼求める人物や雰囲気
・業務範囲に留まらず、金融事業全般、社会情勢について積極的に学び、アウトプットができる方
・相手を問わず円滑なコミュニケーションが取れる方
・抜けもれなく正確に事務を行うことができる方
・カスタマーサービスの仕事が好きな方
・新しいことにチャレンジすること、自分たちで作っていくことを楽しむことができる方
・コンプライアンス意識を持ち、お客さまに対して誠実な方

※株式会社メルカリから株式会社メルペイへの出向の形態を取ります。詳細については選考時にご案内致します

会社の注目の投稿

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会社情報
株式会社メルカリ
  • 2013/02 に設立
  • 1800人のメンバー
  • 海外進出している /
    1億円以上の資金を調達済み /
    社長がプログラミングできる /
    TechCrunchに掲載実績あり /
  • 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー18F
  • メルペイの金融事業を福岡から支える加盟店審査・管理オペレーターを募集!
    株式会社メルカリ