■ EC運用で培った段取り力を、チーム全体に活かす 業務委託として、EC運営チームの進行管理・業務改善を担う方を募集します。 ECの実務に加えて、メンバーのフォローや進捗確認、手順の見直しにも関わってきた。その経験を、3〜5名のアシスタントチームをまとめる役割で活かせるポジションです。 まずは現在の担当者から業務を引き継ぎ、日々の仕事が安定して回る状態をつくることから。その後、業務フローの改善や効率化、採用・体制づくりにも携わっていただきます。 中心となるのは、自身が実務を進めることよりも、チーム全体の状況を把握し、進行と品質を支える役割です。 ■ 主な役割 ・アシスタントのタスク・日報・進捗管理 ・週次サマリーの作成、作業時間の把握 ・メンバーからの相談・エスカレーション対応 ・設定チェック、作業エラーの再発防止策の取りまとめ ・業務フローの改善、効率化や仕組みづくり ・アシスタントの採用、チームの体制づくり ・業務委託コストの把握・管理 ■ この仕事の面白さ ①「EC実務への理解を、チームの判断や対応に活かせる」 メンバーの相談内容を理解するには、運用の流れや確認すべきポイントを知っていることが役立ちます。何が課題で、誰への確認が必要なのか。これまでの経験をもとに状況を整理し、対応につなげる仕事です。 ②「段取りや調整の経験が、チーム全体の進行につながる」 複数のタスクを整理し、関係者の認識をそろえ、必要な確認を進める。自身の担当業務や周囲のフォローで培った力は、チーム運営でも強みになります。メンバー一人ひとりの状況を捉え、仕事が滞らないよう調整していただきます。 ③「現場の工夫を、継続して使える仕組みにできる」 「確認漏れを減らしたい」「情報共有をスムーズにしたい」。日々の業務で見つけた改善点を、手順や業務フローに反映することも役割の一つです。進捗を確認するだけでなく、仕事の進め方そのものを見直せる点も、このポジションの面白さです。 ■ 必須の経験・スキル ・楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなど、いずれかのECモールでの実務運用経験 ・Word、Excel、PowerPointの基本操作 ・Slackなどのチャットツールを使った、丁寧で迅速な連絡 ■ 歓迎する経験 ・3〜5名程度のチームでのマネジメント・リーダー経験 ・バックオフィスやWebディレクションでの進捗管理・納期管理経験 ・業務フローの改善、効率化、仕組みづくりの経験 マネジメントの肩書きは問いません。後輩のフォローや、周囲と調整しながら仕事を進めた経験も、ぜひお聞かせください。 ■ こんな方とお話ししたいです ・EC運用の経験を、チーム運営や業務改善に活かしたい方 ・担当業務に責任を持ち、最後までやり切れる方 ・全体の状況を捉え、優先順位や納期を整理できる方 ・メンバーの話を聞き、相手に配慮しながら必要なことを伝えられる方 ・報告・連絡・相談を大切にし、状況の変化に素早く対応できる方 ・個人の工夫を、チームで使える手順や仕組みにすることに関心がある方 ※ 契約形態・業務場所 業務委託契約での募集です。東京都渋谷区広尾のオフィスでの業務を基本とします。恵比寿駅から徒歩約4分の場所にあります。 まずは、これまで担当してきたEC運用や、チームで仕事を進めるために工夫してきたことを聞かせてください。具体的な業務内容やチームについても、お話しできればと思います。