◆ミッション NOT A HOTELが提供する唯一無二の建築と非日常の時間を、最上位の顧客層にお届けするVIP担当（パーソナルコンシェルジュ）を募集します。 全国各地に広がるNOT A HOTELへ赴き、国内外の富裕層ゲストに寄り添うポジションです。単なる案内役にとどまらず、到着からご出発までのすべてをプロデュースし、滞在そのものを忘れられない「体験」へと昇華させるプロフェッショナルを求めています。 ゲストの多くは海外から訪れる方々。やり取りの大部分を英語で行いながら、文化や価値観の違いを深く汲み取った高次元のホスピタリティを提供します。 ◆業務内容 1. ご滞在前のプランニング・準備 - メール・電話・対面でのヒアリング（ご希望、好み、滞在目的など） - 完全オーダーメイドの滞在スケジュールの作成 - 特別なレストラン、移動手段、限定アクティビティ等の手配・予約 2. 滞在中の同行・パーソナルアテンド - 全国のNOT A HOTEL拠点へ同行し、スケジュールの進行・管理 - 突発的なご要望や予定変更への柔軟かつ迅速な対応（状況に応じた夜間・深夜対応を含む） 3. 運営チーム・パートナーとの連携 - シェフ、サービススタッフ、清掃スタッフ、マネージャーとの事前段取りのすり合わせ - 当日のオペレーション統括と円滑な現場ディレクション（食事シーンが多いため、レストランサービスの知見が活かせます） 4. お問い合わせ対応＆ナレッジ共有 - 国内外からの各種お問い合わせ・リクエスト対応（英語・日本語） - ゲストのインサイトや現場での気づきを蓄積し、チームへ共有・サービス改善 - 後輩メンバーの育成やノウハウの言語化 ◆1ヶ月の働き方（ワークスタイル） ＊月の約3分の2は、全国のNOT A HOTEL拠点への出張です。 ゲストのスケジュールに合わせて、石垣、瀬戸内、京都など全国の拠点を巡ります。 「旅するように働く」という方にフィットするワークスタイルです。 ◆一緒に働くメンバー チームには、多彩なバックグラウンドを持つプロフェッショナルが集まっています。 - ラグジュアリーブランドでストアマネジメントを担っていたメンバー - 海外で世界的なアートコレクターへ作品を届けてきたメンバー - 海外VIP専属のプライベートコンシェルジュとして活躍してきたメンバー 語学力はもちろんのこと、各国の食文化、宗教観、時間の感覚、人との絶妙な距離感など、「異文化を肌感覚で理解し、敬意を持って寄り添える姿勢」を持つメンバーが活躍しています。 ◆必須スキル - 高い英語力（実務レベル） ┗メール・電話・対面のすべてにおいて、交渉や突発的なトラブル対応まで英語で完結できる方 ┗地域の文化・歴史的背景や建築の意図を理解し、英語でその魅力を余すことなく伝えられる方 - VIPゲストへのパーソナル対応、またはグローバル企業における役員秘書（エグゼクティブアシスタント）として、1対1で深く伴走した実務経験 - ラグジュアリーブランドやハイエンドホテルなど、インターナショナルな環境で富裕層ゲストを担当してきた方 ◆歓迎スキル - レストランサービスの実務経験（フロアサービス、ソムリエ、メートル・ドテル等） - 英語以外の語学力 - 海外の大学・大学院を卒業された方 ◆最後に NOT A HOTELは、単なる宿泊施設の運営にとどまらず、「ホテルという業態そのものの再定義」に挑んでいます。 その挑戦の最前線で、ブランドの顔として、唯一無二の感動をつくっていきませんか？ まずは一度、カジュアルにお話ししましょう。エントリーをお待ちしています◎