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卓球を通して人々を笑顔にしたいカスタマーサクセスマネージャーを募集!

カスタマーサクセス/CS
18エントリー

on 2018/11/25

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卓球を通して人々を笑顔にしたいカスタマーサクセスマネージャーを募集!

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新卒・学生インターン
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駒井 亮

卓球に特化した事業開発会社の取締役|近畿大学卓球部→HR→ITスタートアップ→複業から現職一本に|卓球をカルチャーとして根付かせるために #卓球のマーケティング を仕事にしています| https://twitter.com/ryokomai

山下亮

株式会社スヴェンソンスポーツマーケティング 代表取締役。 参考) 【卓求人】「現場から卓球を盛り上げる」。卓球事業の〈何でも屋〉が見据える未来 - Rallys https://rallys.online/person/takkyujin/recruit-t4/

長田 涼

フリーランスのコミュニティマネージャー、コミュニティプランナー、イベンター、ライター。「人のつながり、居場所をつくり、そこに関わる人を幸せにする」がテーマ。コミュニティの人として、様々なコミュニティに、様々な関わり方をしています。 ・Wasei Salonコミュニティマネージャー ・T4 TOKYO コミュニティマネージャー ・サイボウズ式第2編集部メンバー ・朝渋運営 ・SUSONOメンバー ・えぶりシティメンバー ・Community Camp 発起人 【経歴】 株式会社ユニクロ→スポーツイベント制作会社→IT企業→フリーランス

株式会社スヴェンソンスポーツマーケティングのメンバー

卓球に特化した事業開発会社の取締役|近畿大学卓球部→HR→ITスタートアップ→複業から現職一本に|卓球をカルチャーとして根付かせるために #卓球のマーケティング を仕事にしています| https://twitter.com/ryokomai

なにをやっているのか

株式会社スヴェンソンスポーツマーケティングは、売上百億円規模の安定収益を持つ株式会社スヴェンソンが、卓球関連の事業を始めるためにベンチャー感持って進めるために設立した組織です。 卓球関連事業でいうと、卓球スクールのタクティブ、卓球用具メーカーのVICTAS、卓球複合施設のT4 TOKYO、卓球関連プロダクト(T-PLUS)などを担当するR&D室など多種多様なものがあります。 他事業とのシナジーを作りながら、リアルとデジタルを融合し、本社の安定的なリソースを持って卓球業界に挑戦していける組織です。
渋谷区神南に一際目立つ「T4」の文字
卓球レストラン&バーの「THE RALLY TABLE」
男子卓球日本代表オフィシャルサプライヤーの「VICTAS」
卓球スクールの「TACTIVE」
卓球×テクノロジーの最先端を体感していただけます
家族づれやカップルなど様々な方にご利用いただけます

なにをやっているのか

渋谷区神南に一際目立つ「T4」の文字

卓球レストラン&バーの「THE RALLY TABLE」

株式会社スヴェンソンスポーツマーケティングは、売上百億円規模の安定収益を持つ株式会社スヴェンソンが、卓球関連の事業を始めるためにベンチャー感持って進めるために設立した組織です。 卓球関連事業でいうと、卓球スクールのタクティブ、卓球用具メーカーのVICTAS、卓球複合施設のT4 TOKYO、卓球関連プロダクト(T-PLUS)などを担当するR&D室など多種多様なものがあります。 他事業とのシナジーを作りながら、リアルとデジタルを融合し、本社の安定的なリソースを持って卓球業界に挑戦していける組織です。

なぜやるのか

卓球×テクノロジーの最先端を体感していただけます

家族づれやカップルなど様々な方にご利用いただけます

「卓球で社会をつなぐ」をミッションに卓球の「スポーツ」という側面だけでなく、社会にいろいろ多様なコミュニティを生み出していくことに我々の存在意義があります。 例えば、卓球複合施設の「T4 TOKYO」では、観光に来た外国人と渋谷のスタッフが言葉は通じないながらラリーによって交流しています。 卓球スクールの「タクティブ」は、卓球をこれから始めたい人同士がつながったり、一流のコーチに教わることで卓球という海を航海し始める上で、出港する港のような存在です。 「社会をつなぐ」というのは、観光に来た外国人と日本人をつなぐことかもしれませんし、 地域の商店街同士をつなぐことかもしれません。 同じ会社の上司・部下・同僚、卓球を趣味にしている人同士、卓球イベントを開催する人と参加する人、 卓球台を持っている施設と卓球したい人、をつなぐことかもしれません。 野球やサッカーのように1つの対象に熱中するのではなく、 つなぐ中で多様なコミュニティがたくさんできる。 卓球の身近さと手軽さがあれば、それが実現できると私達は信じています。

どうやっているのか

男子卓球日本代表オフィシャルサプライヤーの「VICTAS」

卓球スクールの「TACTIVE」

■メンバー 卓球経験者が多いですが、趣味の人から全国経験者・未経験者など様々です。 経歴も、コンサルタントやIT業界、大手メーカーなど多様ですし、雇用形態も外部パートナー企業やフリーランスなど様々なバックグラウンドの人材が揃っています。 各業界で実績を残してきた優秀な人材が多いですが、特に共通していることは「卓球で社会をつなぐ」というミッションにみんな共感していることです。 ■働き方 多様なメンバーが揃っているため、働き方も自由度が高いです。ティール組織のように時間や場所にとらわれず自主的にミッションに向けて信頼関係を築いて働いてます。 役所への用事で午後から出社をしたり、家族の病気の看病のため在宅でリモートワークをしたり、ミッションに共感し信頼しあっているメンバーが揃っているからこそ、お互いプロとして自由度高く働いています。 しかし自由度が高いながら、オフィスに出社するメンバーが多いです。それは、プライベートと仕事を切り分けず統合して、遊ぶように働く仲間が多いからだと思います。 ■バリュー 組織のバリューとして、ARTというものがあります。これは、自律・共鳴・信頼の頭文字を取ったものです。 下記のような価値観に共感したメンバー ・自律: 主体的に自ら仕事をプロとして進めるメンバーのチームワークがある組織 ・共鳴: 「卓球で社会をつなぐ」という存在意義に共感しているメンバーで構成されている組織 ・信頼: 互いに信頼関係で仕事ができるので最低限のルールで性善説で運用されている組織

こんなことやります

弊社は、18年10月に「T-PLUS」をリリース。 従来掲載していた大会・イベント情報を分かりやすく提供し、 卓球大会・イベントへのエントリーや決済がWEBサイト上で完結できるようになりました。 ----------------------------------------------- 「日本最大級の卓球大会・イベント・施設検索サイト T-PLUS」https://www.t-plus.life/ ----------------------------------------------- ただ、サービス自体はまだまだ道半ば。 今後も、誰でもが気軽に楽しめる卓球の特性を生かし、 "好きなことで繋がるコミュニティサービス"を目指していきたいと考えています。 そのためには、より多くのユーザーに、 サービスの価値を感じていただくことが重要です。 そこで今回は、 実際にユーザーとのコミュニケーションを通して、 サービスのファンづくりを行う 「カスタマーサポート」を募集します。 まだまだ手付かずの部分が多々ある業務にはなるので、 「もっとこういうのやった方がよくないですか?」 と手を挙げてくださると助かりますし、 どんどんお任せしたいと思っています! 一人でも多くの方を"卓球"を通して笑顔にするべく、 あなたの力を活かしてみませんか? 下記に仕事内容と、この募集に向いていそうな方のイメージを記載しましたので、 もしご興味があればお気軽にご応募ください。 ----------------------------------------------- ■仕事内容 ・問い合わせに対するサポート対応 ・ユーザーに対するコミュニケーション対応 ・電話・メールや来客対応  ・リサーチ業務 など ※リモートでも可能です。 ■この仕事に向いている方 ・人を喜ばせるのが好きな方 ・1対1で人の役に立ちたい方 ・相手目線で物事を考えられる方 ・事務処理が得意な方 ・SaaSと聞いても、抵抗がない方 ・細かいことにこだわれる方 ----------------------------------------------- 皆さまのご応募を心よりお待ちしております。
3人がこの募集を応援しています

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募集の特徴
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会社情報

2017/04に設立

30人のメンバー

東京都渋谷区神南1-12-16 ASIA BUILDING B1F.1F