開業までは、本プロジェクトの事業責任者やホテルのプロデュースを担当している株式会社水星のメンバーと連携しながら、オペレーション設計、備品の整理、サービスの企画など開業準備業務に関わっていただきます。 開業後は、支配人のもとで、現場オペレーションの統括やチームマネジメント、業務の仕組み化を通して、持続可能なホテル運営の基盤を築いていくポジションです。 単なる現場管理にとどまらず、ビジネス視点を持って収支管理やマーケティング施策の実行、再現性の高いオペレーション構築を推進していただきます。多様なメンバーのエンゲージメントを高めながら熱量の高い組織をつくり、ホテルの事業成長とブランド価値の最大化をリードしてくださる方を求めています。 統括支配人のサポート、連携しながらマネジメント業務に取り組んでいただくため、ホテル業界未経験・他業界出身者でも安心して挑戦いただくことが可能です。 経験・スキルに合わせて、以下の領域を中心にミッションを調整させていただきます。 ●開業準備業務 ・オペレーションの企画・設計、業務マニュアル・動線の構築 ・予約サイト（OTA）やマーケティングインフラの立ち上げ・整備 ・社員・アルバイトの採用計画の立案、採用活動および研修 ・接客サービスコンセプトの落とし込み、サービスマニュアルの作成 ・ゲスト体験（チェックイン〜滞在〜チェックアウト）のシナリオ設計・環境整備 ・現場スタッフ（社員・アルバイト）の接客研修・チームビルディング ●開業後のマネジメント・オペレーション業務 ・経営戦略の立案、収支管理（PL管理）・会計処理 ・集客マーケティング施策の検討・実行、レベニューマネジメント ・チーム全体の労務・勤怠管理、人員配置の最適化 ・業務効率化・ITツール活用等によるオペレーションの継続的改善・実行 ・ホスピタリティ（接客）・フロント業務および現場のリード ・サービス・ホスピタリティのクオリティコントロール（クオリティ維持・改善） ・クレンリネス業務(客室清掃管理・改善) ・スタッフの教育・育成、メンタリング、カルチャー醸成 ・ブランド発信（戦略広報・SNS運用）およびローカル連携施策の企画・実行 ▍研修について 開業前にご入社いただける場合は研修期間として、本ホテル以外での勤務を通じてご経験を積んでいただきます。 本ホテルの運営パートナーの株式会社水星が運営するホテル（金沢・京都・東京・大阪）で、2〜3ヶ月間程度ご経験を積んでいただくことがあります。(未経験の方やブティックホテル運営のノウハウを学びたい方も安心してチャレンジいただけます) 本ホテルを所有する座波商会の既存拠点（沖縄県那覇市の飲食店など)でご経験を積んでいただくことがあります。 入社可能時期により、研修の期間や場所はご相談します ▍応募条件 ※ホテル業界未経験・他業界出身者を大歓迎します！ ●必須条件 ・社会人経験3年以上 ・基本的なPCスキル（Officeツール、Google Workspace等の操作） ・日常会話レベルの英語スキル（外国人ゲストとのコミュニケーションが取れるレベル） ●歓迎条件 ・ホテル業界での実務経験 ・店舗やチームのマネジメント経験・メンバーの育成経験 ・ホテルの企画・開発、新規開業（オープニング）の立ち上げ経験 ・サービスや体験の企画・設計・プロデュース経験 ・新規事業の立ち上げ、事業開発（BizDev）、店舗開発などの実務経験 ・P/L管理、数値分析、業務フロー改善（仕組み化）の経験 ▍求める人物像 ・自社ブランドを深く理解し、社内外を巻き込んで最高の宿泊体験を追求できる方 ・多様な仲間と連携し、メンバーの意欲を引き出して熱量の高いチームをつくれる方 ・指示待ちではなく、自ら課題を発見し考え動ける主体性のある方 ・ゼロから事業や組織・チームをつくり上げていくことにワクワクできる方 ・一人の宿泊者（ゲスト）として、普段からホテルや旅の体験を楽しんでいる方 ▍選考フロー カジュアル面談 ※オンライン可 ↓ 書類選考 ↓ 1次選考 面接（事業責任者、人事）※オンライン可 ↓ 2次選考 面接（プロジェクトメンバー）※オンライン可 ↓ 最終選考（プロジェクトコアメンバー） ・面接＋現地視察＋会食 ※事前課題あり ※本社開催、県外在住の場合は渡航費補助あり