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メルペイのあんしん・あんぜんを届ける、金融業務のオペレーターを大募集!

金融業務オペレーター
8エントリー

on 2018/12/03

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メルペイのあんしん・あんぜんを届ける、金融業務のオペレーターを大募集!

東京
中途
新卒
海外進出している
東京
中途
新卒
海外進出している

鈴木 香

大学は法学部政治学科に在籍し、国内外の政治や社会で起こっていることに興味があり国会議員秘書・日経新聞やNHKの政治部などでアルバイトをしていました。 卒業後は主に生命保険業界にて代理店営業・医的引受査定・コンプライアンス部門での業務経験があり、現在はコンサルタント職です。途中京都大学附属病院教授秘書の経験もあります。 フットワークの軽さ、コミュニケーション能力や交渉調整能力が自他共に認める一番の強みです。飲み会や同窓会の幹事など仕切り役も得意です。 子供の小学校区に学童保育がなかったため保護者や地元自治会や市議会議員のみなさんのご協力を得て、役所担当者との折衝で役所に何度も通い2年越しで...

栗山 幹太郎

株式会社メルカリのメンバー

大学は法学部政治学科に在籍し、国内外の政治や社会で起こっていることに興味があり国会議員秘書・日経新聞やNHKの政治部などでアルバイトをしていました。 卒業後は主に生命保険業界にて代理店営業・医的引受査定・コンプライアンス部門での業務経験があり、現在はコンサルタント職です。途中京都大学附属病院教授秘書の経験もあります。 フットワークの軽さ、コミュニケーション能力や交渉調整能力が自他共に認める一番の強みです。飲み会や同窓会の幹事など仕切り役も得意です。 子供の小学校区に学童保育がなかったため保護者や地元自治会や市議会議員のみなさんのご協力を得て、役所担当者との折衝で役所に何度も通い2年越し...

なにをやっているのか

メルペイという名が示す通り、まずはデジタルウォレットの提供を予定していますが、私たちは決済の会社になりたいわけではありません。社会インフラを圧倒的な利便性をもってアップグレードすることで、メルペイひとつでお金に関するあらゆるサービスが簡単に完結する世界を実現したい。世の中のお金の流れを、もっと身近で簡単なモノに変えたいと考えています。

なにをやっているのか

メルペイという名が示す通り、まずはデジタルウォレットの提供を予定していますが、私たちは決済の会社になりたいわけではありません。社会インフラを圧倒的な利便性をもってアップグレードすることで、メルペイひとつでお金に関するあらゆるサービスが簡単に完結する世界を実現したい。世の中のお金の流れを、もっと身近で簡単なモノに変えたいと考えています。

なぜやるのか

身近なものをフリマアプリ「メルカリ」で販売し、近所のお店で売上金にて支払いをする、そんな日常を創るために私達は集まっています。メルペイを通じ、世界中のあらゆるお店で買い物ができるようにするためには、メルペイを導入していただく店舗さまや、メルペイでお支払をするお客さまに喜んでいただくために、堅牢かつセキュアでありながら柔軟性のあるシステムの実現が求められます。 柔軟性の高いシステムを活かし、決済手段の提供のみならず資産運用・レンディング(融資)・保険といったお金にまつわるサービスを社会に実装していく、これがメルペイのミッションです。 ▼参考記事 ▽メルペイ社HP https://merpay.com/jp/ ▽事業構想関連 -メルペイ始動 NewsPicks https://newspicks.com/news/2841335/ メルペイ青柳代表が初めて明かしたメルカリ金融事業構想 http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/interview/14/262522/011200358/ メルカリ100%子会社のメルペイ代表取締役に青柳直樹氏が就任 金融関連の新規事業を推進 http://thebridge.jp/2017/12/aoyagi-join-merpay ▽Mercari Engineering Blog http://tech.mercari.com/ ▽mercan(メルカン) https://mercan.mercari.com/

こんなことやります

不正送金、不正決済等のKYC、AML/CFT業務に関わる業務、本業務に伴うお客さま対応業務ならびに、お客さまの声管理、省庁からの照会対応等、金融事業運営ににかかる幅広い業務をお願いします。 メルペイのサービスは、あんしん・あんぜんをモットーとしており、サービスご利用のお申込み対応やご利用状況をモニタリングし不正利用の懸念がないかのチェックを始めとする、きめ細やかな運用設計と正確な業務実施によって支えられております。 不正監視業務等の業務を通じて「メルカリ」「メルペイ」をあんしん・あんぜんにお使いいただくための環境を構築、運営の他に業務改善など、幅広い業務をお任せします。 ▼業務内容 ・サービスご利用のお申込やご利用状況のモニタリング ・不正監視業務に伴う、お客さまへのご連絡、お問い合わせに対するサポート業務 ・お客さまの声の管理、集計、報告、各チームへの連携 ・省庁等からの照会対応 ・事業の成長に繋がるあらゆる業務改善 未経験でもメルカリのミッション・バリューに共感していただける方であればチャレンジ可能です ▼必須条件 ・「メルカリ」、「メルペイ」ミッションへの共感 ・コンプライアンス意識を持ち、お客さまに対して誠実な方 ・基本のPCスキル ・金融サービス、商品に興味関心が高い方 ・基準を正しく捉え、正確に業務遂行を行える ▼歓迎条件 ・金融機関(銀行、証券、クレジットカード、コンシューマーファイナンス、その他決済事業者等)で不正防止対策業務(AML/CFT対策含)に従事したご経験 ・金融機関でKYC/CDD業務に従事したご経験 ・金融機関でお客さまの声(改善要望、苦情等)の管理、集計業務に従事したご経験 ・カスタマーサポート業務に従事したご経験 ・過去の経験に固執せず、新しい業務に柔軟にチャレンジできる方 ・チームのために、自ら考え、自ら動き、率先して成功のために行動できる方 ・オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方 ・チームメンバー、複数の部署と信頼関係を築きながら業務を推進できるコミュニケーション能力 ・オペレーション部門のチームリーダー、マネジメントの経験 ▼求める人物や雰囲気 ・業務範囲に留まらず、金融事業全般、社会情勢について積極的に学び、アウトプットができる方 ・相手を問わず円滑なコミュニケーションが取れる方 ・マニュアルの背景を捉え、本質的な判断ができる方 ・コツコツと正確な仕事ができる方 ・新しいことにチャレンジすること、自分たちで作っていくことを楽しむことができる方 ・コンプライアンス意識を持ち、お客さまに対して誠実な方・自発的に学び、積極的に業務に参加する意欲がある ・金融サービス、商品を日常から利用し、ユーザー体験がある 【雇用形態 / Contract Type】 正社員/契約社員 ※試用期間:入社後3ヶ月(本採用と同条件) 【勤務地 / Location】 福岡 「博多駅」より徒歩5分 【勤務時間 / Work Hours 】 9:00〜18:00 12:00〜21:00 ※実働8時間 ※勤務日は、1ヶ月ごとに希望を伺いながら調整・決定します 【給与 / Salary 】 年俸制、年俸の12分の1を毎月支給 スキル・経験・能力に応じて決定いたします 毎年2回見直し 【休日・休暇 / Holidays】 週休2日制(シフト制/月8〜12日) 有給休暇(入社時10日付与)、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇 【待遇・福利厚生 / Benefits】 ・各種社会保険完備 ・インセンティブ制度あり ・従業員持株会制度 ・交通費全額支給 ※本募集は株式会社メルカリから株式会社メルペイへの出向の形態を取ります。詳細については選考時にご案内いたします。
4人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く

会社情報

2013/02に設立

1,800人のメンバー

  • 海外進出している/
  • 1億円以上の資金を調達済み/
  • 社長がプログラミングできる/

東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー18F