Wantedlyは、月間200万人が利用する国内最大のビジネスSNSです

This page is intended for users in Japan. Go to the page for users in United States.

メルペイのあんしん・あんぜんを届ける、金融業務のオペレーターを大募集!

株式会社メルカリ

株式会社メルカリのメンバー

全員みる(6)
  • メルカリ取締役/メルペイ代表取締役/メルペイコネクト代表取締役に就任しました。
    メルカリ/メルペイにて、人々の生活に新たな価値提供をしていくことを目指して、新たな金融・決済サービスを創っていきます!
    元グリー株式会社取締役常務。ドイツ証券会社を経て、グリーに入社。CFOとして資金調達、株式上場を主導するとともに、事業開発責任者としてゲームプラットフォーム立上げに従事。2011年よりGREE International CEOとして海外事業の拡大に尽力。事業統括本部長を経て、2016年9月にグリー取締役退任。

  • 京都大学工学部卒業。
    京都市役所、ボストンコンサルティンググループ、決済系ベンチャーを経て、現在はメルカリおよびメルペイにて勤務。

    メルペイ(Mgr)
    ・CS/OPs組織の立ち上げ
    ・業務構築
    ・ツール設計
    ・その他成功のためのもろもろ

    メルカリ(Mgr)
    ・新規プロダクトの立ち上げ
    ・関係省庁との折衝
    ・グループ全体での組織課題解決

    ネットプロテクションズ(Mgr)
    ・品質管理
    ・コスト管理
    ・新規サービス開発
    ・新卒採用

    ボストンコンサルティンググループ
    ・新規事業立案
    ・営業組織改革
    ・事業運用支援

    京都市役所
    ・公園づくり
    ・経理
    ・地下鉄赤字健全化全庁横断PJT

  • 慶應義塾大学を卒業後、1996年 NTTデータ通信株式会社(現 株式会社エヌ・ティ・ティ・データ)入社。2001年 株式会社サイバーエージェント入社、経営本部に配属。グループ全体のコーポレート業務に従事する傍ら、多数の新規事業やグループ会社(株式会社サイバーエージェント・インベストメント 、株式会社サイバーエージェント FX、株式会社 Cygames等)の経営支援、特命案件業務に従事。2007年 経営本部長、2014年 執行役員、株式会社 AbemaTV取締役等を経て、2017年6月よりメルカリに参画、株式会社メルカリ執行役員、株式会社ソウゾウ執行役員、株式会社メルペイ取締役に就任。

  • 新卒入社の信販会社にてカスタマーサービスで顧客対応、上席者対応等顧客対応全てを通算4年経験。その間、コール数予測や販促時の予測などメトリクス、オペレーター教育やスクリプト作成などカスタマーサービス全般を経験。部署代表のプロジェクトメンバーにて新規事業やユーザー目線のシステム開発にも参加。

    新卒で入った会社を退職後はニューヨークにて日系不動産会社にインターンとして1年半勤務。駐在や留学等でニューヨークに来た日本人へ賃貸物件の紹介とその後のサポートを行う。

    ビザの関係で日本に帰国後はIT系企業にて社長室付き秘書となりスケジュール管理や研修手配、会食手配、その他総務、事務棟幅広く業務実施。...

なにをやっているのか

メルペイという名が示す通り、まずはデジタルウォレットの提供を予定していますが、私たちは決済の会社になりたいわけではありません。社会インフラを圧倒的な利便性をもってアップグレードすることで、メルペイひとつでお金に関するあらゆるサービスが簡単に完結する世界を実現したい。世の中のお金の流れを、もっと身近で簡単なモノに変えたいと考えています。

なぜやるのか

身近なものをフリマアプリ「メルカリ」で販売し、近所のお店で売上金にて支払いをする、そんな日常を創るために私達は集まっています。メルペイを通じ、世界中のあらゆるお店で買い物ができるようにするためには、メルペイを導入していただく店舗さまや、メルペイでお支払をするお客さまに喜んでいただくために、堅牢かつセキュアでありながら柔軟性のあるシステムの実現が求められます。
柔軟性の高いシステムを活かし、決済手段の提供のみならず資産運用・レンディング(融資)・保険といったお金にまつわるサービスを社会に実装していく、これがメルペイのミッションです。

▼参考記事
▽メルペイ社HP
https://merpay.com/jp/

▽事業構想関連 -メルペイ始動 NewsPicks https://newspicks.com/news/2841335/

メルペイ青柳代表が初めて明かしたメルカリ金融事業構想
http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/interview/14/262522/011200358/

メルカリ100%子会社のメルペイ代表取締役に青柳直樹氏が就任 金融関連の新規事業を推進
http://thebridge.jp/2017/12/aoyagi-join-merpay

▽Mercari Engineering Blog
http://tech.mercari.com/

▽mercan(メルカン)
https://mercan.mercari.com/

こんなことやります

不正送金、不正決済等のKYC、AML/CFT業務に関わる業務、本業務に伴うお客さま対応業務ならびに、お客さまの声管理、省庁からの照会対応等、金融事業運営ににかかる幅広い業務をお願いします。

メルペイのサービスは、あんしん・あんぜんをモットーとしており、サービスご利用のお申込み対応やご利用状況をモニタリングし不正利用の懸念がないかのチェックを始めとする、きめ細やかな運用設計と正確な業務実施によって支えられております。

不正監視業務等の業務を通じて「メルカリ」「メルペイ」をあんしん・あんぜんにお使いいただくための環境を構築、運営の他に業務改善など、幅広い業務をお任せします。

▼業務内容
・サービスご利用のお申込やご利用状況のモニタリング
・不正監視業務に伴う、お客さまへのご連絡、お問い合わせに対するサポート業務
・お客さまの声の管理、集計、報告、各チームへの連携
・省庁等からの照会対応
・事業の成長に繋がるあらゆる業務改善

未経験でもメルカリのミッション・バリューに共感していただける方であればチャレンジ可能です
▼必須条件
・「メルカリ」、「メルペイ」ミッションへの共感
・コンプライアンス意識を持ち、お客さまに対して誠実な方
・基本のPCスキル
・金融サービス、商品に興味関心が高い方
・基準を正しく捉え、正確に業務遂行を行える

▼歓迎条件
・金融機関(銀行、証券、クレジットカード、コンシューマーファイナンス、その他決済事業者等)で不正防止対策業務(AML/CFT対策含)に従事したご経験
・金融機関でKYC/CDD業務に従事したご経験
・金融機関でお客さまの声(改善要望、苦情等)の管理、集計業務に従事したご経験
・カスタマーサポート業務に従事したご経験
・過去の経験に固執せず、新しい業務に柔軟にチャレンジできる方
・チームのために、自ら考え、自ら動き、率先して成功のために行動できる方
・オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方
・チームメンバー、複数の部署と信頼関係を築きながら業務を推進できるコミュニケーション能力
・オペレーション部門のチームリーダー、マネジメントの経験

▼求める人物や雰囲気
・業務範囲に留まらず、金融事業全般、社会情勢について積極的に学び、アウトプットができる方
・相手を問わず円滑なコミュニケーションが取れる方
・マニュアルの背景を捉え、本質的な判断ができる方
・コツコツと正確な仕事ができる方
・新しいことにチャレンジすること、自分たちで作っていくことを楽しむことができる方
・コンプライアンス意識を持ち、お客さまに対して誠実な方・自発的に学び、積極的に業務に参加する意欲がある
・金融サービス、商品を日常から利用し、ユーザー体験がある

【雇用形態 / Contract Type】
正社員/契約社員
※試用期間:入社後3ヶ月(本採用と同条件)

【勤務地 / Location】
福岡
「博多駅」より徒歩5分

【勤務時間 / Work Hours 】
9:00〜18:00
12:00〜21:00
※実働8時間
※勤務日は、1ヶ月ごとに希望を伺いながら調整・決定します

【給与 / Salary 】
年俸制、年俸の12分の1を毎月支給
スキル・経験・能力に応じて決定いたします
毎年2回見直し

【休日・休暇 / Holidays】
週休2日制(シフト制/月8〜12日)
有給休暇(入社時10日付与)、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇

【待遇・福利厚生 / Benefits】
・各種社会保険完備
・インセンティブ制度あり
・従業員持株会制度
・交通費全額支給

※本募集は株式会社メルカリから株式会社メルペイへの出向の形態を取ります。詳細については選考時にご案内いたします。

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 金融業務オペレーター
採用形態 新卒採用 / 中途採用
会社情報
創業者 山田 進太郎
設立年月 2013年2月
社員数 1300人のメンバー
関連業界 情報通信(Web/モバイル)

応援している人(4)

まだ応援はありません

応援している人の数が多いと、会社ランキングにランクインします

応援している人(4)

まだ応援はありません

応援している人の数が多いと、会社ランキングにランクインします

地図

東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー18F

Page top icon