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お客様のビジネス成功を創出するカスタマーサクセス募集。

カスタマーサクセス
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on 2018/12/03

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お客様のビジネス成功を創出するカスタマーサクセス募集。

東京
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寺田 真介

創業者 代表取締役 2008年3月 博士(情報理工)修了 2008年4月 日立製作所システム開発所(現:横浜研究所) 入社 2012年1月 株式会社tritrue(トライトゥルー)設立

廣瀬 誠

tritrue共同創業者 tritrue参画前はSIerとして勤怠・旅費・年末調整システムの開発、設計を担当 現在はPathee・Patheeまとめの開発および、総務・事務・経理等のバックオフィスも担当

名村 徹真

取締役COO 30歳を境にプログラミングを学び、WEB制作会社でのiOS開発1年弱を経てTritrue参画。iOS開発とMicrosoft Azureの運用を1年ほど担当。その後、サービス開発のディレクションや財務などを広く担当。2017年1月同社取締役就任。

株式会社Patheeのメンバー

創業者 代表取締役 2008年3月 博士(情報理工)修了 2008年4月 日立製作所システム開発所(現:横浜研究所) 入社 2012年1月 株式会社tritrue(トライトゥルー)設立

なにをやっているのか

株式会社Pathee は小売チェーン向けデジタル販促プラットフォーム「STORECAST」を開発・運営しています。 【STORECAST】 https://storecast.io/lp/ Googleマップや各種SNSなどの運用を半自動化し、店舗の情報を発信することで販促を支援するプラットフォームです。 GoogleマップはGoogleにより無料で提供されている店舗情報の管理機能ですが、1店舗ずつ提供される機能となっております。そのため、多店舗展開しているチェーンストアの場合、管理に大きな工数を要してしまいます。また、自社だけではなく、ユーザーやGoogleによっても情報編集の提案が可能なため、正確な情報を維持するためには、定期的な監視も必要になります。 このようなGoogleマップの運用上の課題に対して、全店舗の情報を統合管理し業務効率を向上させ、集客につなげるための機能および支援サービスを「STORECAST」で提供しています。 代表の寺田がなぜ小売業界の課題に取り組んでいるかは下記の記事をぜひご一読ください。 https://note.com/pathee/n/n5aab61dcd6fe?magazine_key=mc5c86ea6e733
小売チェーン向けデジタル販促プラットフォーム「STORECAST」を開発・運営しています。
勤務形態はリモートワークを取り入れており、MTGやコミュニケーションを考え月1~2回の出社がございます。柔軟で多様な働き方が可能です。
東京大学CSIS客員研究員でもある代表取締役寺田 真介です。
社内のエンジニア比率は50%!モノづくりをする人たちが思いっきり楽しめる環境です。
社員、業務委託、アルバイト等様々な働き方の社員が目標に向かって働いています。家庭と仕事のバランスをとりながら働いています。
20~40代のスタッフが多く、わからないことも聞きやすいカジュアルな雰囲気です。

なにをやっているのか

小売チェーン向けデジタル販促プラットフォーム「STORECAST」を開発・運営しています。

勤務形態はリモートワークを取り入れており、MTGやコミュニケーションを考え月1~2回の出社がございます。柔軟で多様な働き方が可能です。

株式会社Pathee は小売チェーン向けデジタル販促プラットフォーム「STORECAST」を開発・運営しています。 【STORECAST】 https://storecast.io/lp/ Googleマップや各種SNSなどの運用を半自動化し、店舗の情報を発信することで販促を支援するプラットフォームです。 GoogleマップはGoogleにより無料で提供されている店舗情報の管理機能ですが、1店舗ずつ提供される機能となっております。そのため、多店舗展開しているチェーンストアの場合、管理に大きな工数を要してしまいます。また、自社だけではなく、ユーザーやGoogleによっても情報編集の提案が可能なため、正確な情報を維持するためには、定期的な監視も必要になります。 このようなGoogleマップの運用上の課題に対して、全店舗の情報を統合管理し業務効率を向上させ、集客につなげるための機能および支援サービスを「STORECAST」で提供しています。 代表の寺田がなぜ小売業界の課題に取り組んでいるかは下記の記事をぜひご一読ください。 https://note.com/pathee/n/n5aab61dcd6fe?magazine_key=mc5c86ea6e733

なぜやるのか

社員、業務委託、アルバイト等様々な働き方の社員が目標に向かって働いています。家庭と仕事のバランスをとりながら働いています。

20~40代のスタッフが多く、わからないことも聞きやすいカジュアルな雰囲気です。

【DXが求められる店舗情報のオンライン化を推進】 2021年5月に当社が実施したアンケート調査*1では、買い物客の78%が、自らのニーズにあった店舗や商品を探すため、事前に検索サービスやマップサービスなどのインターネットサービスで比較・検討していることが分かりました。 STORECASTは販促に関わるあらゆる情報をデータ化し、それを最適な形でインターネットのあらゆる集客媒体に発信することを可能にします。 小売業界はOMO(Online Merges with Offline)というEC、店舗の連携が必要になってきています。Patheeでは、デジタル化が遅れている店舗のオンライン化から取り組みを始め、商品情報の連携などでライトなOMOを支援します。 【Patheeが大切にしている3つのバリュー】 小売業界の大きい課題を解決するために3つのバリューを大事にしております。 『挑戦にダイブする:あえて未知な環境に飛び込み、経験から学ぶことで事業と自分が成長し、ビジョンを達成する』 『課題に恋い焦がれる:常にビジョンに対する真の課題にこだわり、行動の軸とする』 『Patheeを成長させてやる:個々がビジョンにコミットし、越境してでも物事を完遂する』

どうやっているのか

東京大学CSIS客員研究員でもある代表取締役寺田 真介です。

社内のエンジニア比率は50%!モノづくりをする人たちが思いっきり楽しめる環境です。

【代表はエンジニア!もっと自由に新しいもの、ユーザーが使い続けてくれるものを作っていたい】 代表の寺田は、情報理工博士・東京大学CSIS客員研究員の肩書をもつ根っからの研究者です。 日立製作所のシステム開発研究所にて、国家プロジェクトなどの研究開発業務、民間企業のスマートハウス、スマートグリッドなどを円滑に動かすための、アルゴリズム設計を主に手がけた後、本当に自分の心が求めるものに挑戦したいという想いから、2012年1月に株式会社Patheeを設立しました。 エンジニアブログ https://pathee.hatenablog.com/ 【フラットな組織で、モノづくりをする人たちが思いっきり楽しめる環境】 Patheeでは、技術力を起点にサービスの品質向上・事業自体の競合優位性を高めていくスタンスを取っています。 ビジネスサイドもエンジニアリング思考を持ちながら課題に向き合っていく企業文化です。 機能ベースではなく、マーケットのニーズベースで開発することを大事にしているため、他チームと密に関わりながら開発を進めています。マーケットの課題を把握してからリリースするまでのスピードが他会社と比較して非常に早いことが特徴です。

こんなことやります

◆【第二新卒&職種未経験者も歓迎!お客様のビジネス成功を創出するカスタマーサクセス】 サブスクリプションサービスである小売店舗のSaaS型デジタルマーケティング支援ツール『Patheeパートナー』。 2018年4月からサービスを始め、開始半年で100店舗以上のお客様に導入され、カスタマーサクセスの重要度は日に日に上がっています。 受け身ではなく、主体的にお客様のビジネス成長に貢献できるやりがいあるポジションをPatheeでは用意しています。 ◎「Patheeパートナー」について(https://pathee.com/lp/) 自社サイトSEO対策、SNS運用、オンラインクーポンなど、店舗のデジタルマーケティングをサポートするツールです。 データマネジメントに強みを持ち、「コンテンツ作成」「配信」「分析」を店舗側でPDCAを簡単に回せるサービスを展開しています。 【このポジションで活かせる経験】※必須ではありません。 カスタマーサポート/Web業界出身/代理店出身 【具体的な仕事内容】 ■ツール導入支援・サポート ■顧客ロイヤルティ向上 ■継続利用の獲得 ■アップセル/クロスセル 【この仕事の魅力】 ・プロダクトに自分の考えや思いを反映できます ・COO直下で裁量を持って働けます ・職種未経験の方もチャレンジできます 【必須スキル/経験】 ・営業など顧客と直接対話をしながら進めるクライアントワーク経験 【求める人物像】 ・会社の事業ミッション、バリューに共感できる方 ・自身の職務領域のみならず、テクノロジーやビジネス、プロダクト、産業などのあらゆる方面への強い好奇心や探究心のある方 資金調達も完了し、より本腰を入れてサービスのスケールにも力を入れていくこのタイミングから参画し、「Patheeパートナー」を一緒に成長させていきませんか?
4人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く

会社情報

2012/01に設立

30人のメンバー

  • 1億円以上の資金を調達済み/
  • 社長がプログラミングできる/
  • 3000万円以上の資金を調達済み/

東京都品川区西五反田1-5-1 A-PLACE五反田駅前 4F