350万人が利用する会社訪問アプリ

  • 営業事務
  • 7エントリー

業務改善・仕組み化でカスタマーサクセスを実現する営業事務をWanted!

営業事務
7エントリー

on 2018/12/04

475 views

7人がエントリー中

業務改善・仕組み化でカスタマーサクセスを実現する営業事務をWanted!

オンライン面談OK
東京
中途・副業・パートタイム・契約
東京
中途・副業・パートタイム・契約

中村 誠

プロダクトDiv.カスタマーサクセス部マネージャー・セールス

横堀 耕平

プロダクトDiv.カスタマーサクセス部にて活躍中

株式会社クラウドワークスのメンバー

プロダクトDiv.カスタマーサクセス部マネージャー・セールス

なにをやっているのか

弊社は、日本最大級のクラウドソーシングサービス 「クラウドワークス」を中心に事業を展開しております。2011年の会社設立から、3年後の2014年に東証マザーズへ上場し、今に至るまで事業を拡大・成長させ続けています。 そもそもクラウドソーシングサービスとは、インターネット上で、誰もが自由に仕事を受注・発注することができるサービスのことを指します。フリーランスや個人事業主、企業を退職したシニア、子育て中の女性、若者、障害を抱える方など幅広い個人が、時間や場所、年齢に関係無く仕事を受けて収入が得られるように、時間と場所にとらわれることのない「新しい働き方」の拡大を通じて、次なる社会の創造に携わっていきたいと考えています。 ▼運営サービス▼ ・クラウドワークス  https://crowdworks.jp/  ・クラウドテック   https://crowdtech.jp/  ・ビズアシ      https://bizasst.jp/client/ ・クラウドリンクス  https://crowdlinks.jp/ ・クラウドログ   https://www.innopm.com/ ・みんなのカレッジ  https://minnano-college.jp/ ▼クラウドワークス公式ブログ▼ https://note.com/colorfulworks_cw/

なにをやっているのか

弊社は、日本最大級のクラウドソーシングサービス 「クラウドワークス」を中心に事業を展開しております。2011年の会社設立から、3年後の2014年に東証マザーズへ上場し、今に至るまで事業を拡大・成長させ続けています。 そもそもクラウドソーシングサービスとは、インターネット上で、誰もが自由に仕事を受注・発注することができるサービスのことを指します。フリーランスや個人事業主、企業を退職したシニア、子育て中の女性、若者、障害を抱える方など幅広い個人が、時間や場所、年齢に関係無く仕事を受けて収入が得られるように、時間と場所にとらわれることのない「新しい働き方」の拡大を通じて、次なる社会の創造に携わっていきたいと考えています。 ▼運営サービス▼ ・クラウドワークス  https://crowdworks.jp/  ・クラウドテック   https://crowdtech.jp/  ・ビズアシ      https://bizasst.jp/client/ ・クラウドリンクス  https://crowdlinks.jp/ ・クラウドログ   https://www.innopm.com/ ・みんなのカレッジ  https://minnano-college.jp/ ▼クラウドワークス公式ブログ▼ https://note.com/colorfulworks_cw/

なぜやるのか

我々は『個のためのインフラになる』というミッションを掲げています。 個の才能や経験が インターネットを通して 誰かの役に立つ世界へと、変化してきています ライターやデザイナー、エンジニア 動画配信者やスクールの講師など 自分の得意なことを仕事にする人や 人の役に立ち、何気ない時間を笑顔にする人 個の才能はきっと誰かの役に立つ そんな無限に広がる人の可能性を信じて クラウドワークスは、個のためのインフラになる それが私たちの存在意義です また、ビジョンとして『世界で最もたくさんの人に報酬を届ける会社になる』 という言葉を掲げています。 個の才能や経験が人の役に立てば 私たちはその成果の「報酬」を受け取ります 報酬は 役に立った時の高揚感や相手からの感謝、 スキルアップや経験など 金銭だけでなく、様々な「感情報酬」も含まれます 金銭報酬と感情報酬を 世界で最もたくさんの人に届ける会社になる それがクラウドワークスの目標です

どうやっているのか

クラウドワークスには様々なバックグラウンドをもった社員が在籍しております。 日本を代表するような大手メーカー企業や外資系コンサルティング会社から転職をしてきた者や、全くことなるプロダクトの開発に携わっていたエンジニアや、大学を卒業して弊社に入社してくれた者など、多種多様な社員が在籍しております。それぞれに共通しているのは、クラウドワークスのミッションとビジョンに共感して、『世の中をよりよくしたい』『働き方の多様性を生み出したい』といった想いを持ち、それを実現するために行動している点です。 また、副業をしながら働く社員や子育てをしながら働くママ社員、家からリモートで働く社員など、働き方も社員それぞれです。もし、弊社で働く環境や社員についてもっとお知りになられたい方は、是非とも社員のブログを下記よりご確認下さい! ▼20代で色々な挑戦をして本当にやりたいことに気づいた私がクラウドテックを選んだ理由 https://www.wantedly.com/companies/crowdworks2/post_articles/139932 ▼副業は「あなたと働きたい」を叶える手段  副業のおかげで、働くために大切な三要素が分かったお話 https://note.com/colorfulworks_cw/n/n08cb03ee4cf0 ▼副業は、"自分の事業作り" 0から感動を作りあげる副業のお話 https://note.com/colorfulworks_cw/n/ne2ec78df7687 ▼副業とは身を置きたい環境を実現する手段 自分の"好き"と向き合いサードプレイスをつくったお話 https://note.com/colorfulworks_cw/n/n960a3259ba53

こんなことやります

【募集背景】 2011年に創業したクラウドワークスは、 現在200万人以上のユーザーに登録を頂き、 今なお成長を続けています。 今回は、クラウドワークスの基幹事業である プラットフォームサービスでの営業事務をお願い したいと思っております。 現状の営業組織は数名程度で、 組織の整備はまだまだこれから。 今回あなたにお願いしたい業務は兼務で別の方に ご対応頂いている状況です。 今回は専属にご対応頂き、 組織を一緒に創っていって頂ける方を 募集しております。 ▼仕事内容 あなたには、「働き方革命」を実現していくために、 チームのメンバーを支える営業事務の業務を お願いします。 はじめはクライアントに対する契約・請求周りのご対応を 頂きながら、「外部化」「自動化」をテーマに既存の 仕組みにおける改善提案や実施を行って頂ければ と思っています。 当社の仕事を通して、業務改善経験・スキルを活かし、 磨いて頂き、今後のキャリアに活かして頂ければと 思います。 実際に契約周りのIT・自動化を導入し、部門の改善から 始まった方が、全社の改善を実施頂くまでに至っている方 もおります。 また、カスタマーサクセス部門として 既存クライアントのご利用支援を行っている 部署でもあり、ご利用支援のあり方を常に 考え、実行していることから、そこについても ご参加頂けますと幸いです。 具体的には、ご利用中の企業様に顧客満足度 調査を行い、私たちの部署として、どのように サポートするべきか、アクションベースに落とし、 実際に実施していきながら、あるべきアクションを 見出していければと思っています。 【業務内容詳細 】 ・契約書類作成 ・請求書等、書類管理 ・請求周りの改善業務 ・請求・支払い周りの経理業務整理 ・既存クライアントのフォローのあり方策定、  並びにクライアント連絡等 ・その他営業事務業務全般 ※上記範囲にこだわらず、やりたいこと、改善した方が 良いことはどんどんお任せできればと思います。 ▼求める条件 ・1つ1つの業務をクリアしていくことにおもしろみを 感じる方 ・問題を解決していくことにおもしろみを感じる方 ・人とコミュニケーションをとるのが好きな方 ▼もしあれば歓迎するスキル ・営業事務経験(業界・年数不問) ・接客、販売経験 ・制度や仕組みを構築した経験 ・PCスキル  ┗Excel  ┗PowerPoint  ┗Word みなさまのご応募をお待ちしています。 まずは一度お話の機会を頂けますと幸いです。
0人がこの募集を応援しています

    0人がこの募集を応援しています

    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
    オンライン面談OK

    会社情報

    2011/11に設立

    386人のメンバー

    • 3000万円以上の資金を調達済み/
    • 1億円以上の資金を調達済み/

    東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー6階