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CS業務で社会人スキルアップ!先輩社員がゼロからサポート!

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on 2018/12/18

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CS業務で社会人スキルアップ!先輩社員がゼロからサポート!

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植山 章博

身長182cm 体重73kg 血液型O型 東京都豊島区在住。最寄りの駅は、都電荒川線学習院下駅 素敵で優秀な社員に囲まれて仕事しています。

株式会社ソルブエージェンシーのメンバー

身長182cm 体重73kg 血液型O型 東京都豊島区在住。最寄りの駅は、都電荒川線学習院下駅 素敵で優秀な社員に囲まれて仕事しています。

なにをやっているのか

ソルブエージェンシーは、無料保険相談のマッチングサービス「ライファー」のコールセンターや制作業務を一手に担うグループ企業です。 <ライファーとは> 「より良い人生を!」をテーマに、保険からライフプラン全般まで、お金に関するあらゆることを相談できるプロのFP(ファイナンシャルプランナー) を無料で紹介するサービスです。 << 3つの事業 >> 1.保険の情報サイト運用代行業 トップクオリティのFPを厳選、全国の方々にご紹介する「ライファー」の運用全般を行っています。 当社は、「ライファー」のサービス向上を目指し、2017年に自社コールセンターを設立。自社でサイト運用~コールセンターまで担うことで、 スピード感ある対応を可能にしました。お客様目線に立った、より一層細かな部分まで対応できるカスタマーサポートを実現しています。 2.マーケティング事業 運用型広告、オンライン広告、オフライン広告のプラン作成、販売、運用。SNS運用。アクセス分析、ユーザーテスト、 WEBリサーチなどのサービスを行っています。 コロンビア大学の現役生(データサイエンティスト)と一緒に開発したテクノロジーによって、当社サービス内のマッチングアルゴリズムは ハイレベルな内容で、お客様のニーズに応えるべく、常に検証を重ねています。 3.制作事業 ウェブサイト構築、システム開発、印刷、デザインをご提案などのクリエイトするサービス。 あらゆる広告媒体・メディアを通じ、LP(ランディングページ)やHTMLメール、バナー政策により認知度やブランドイメージの向上に努めています。
風通しの良い環境です
丸ノ内線・新大塚駅徒歩1分。リモート勤務も可能!
ブルーが基調の清潔感あるエントランス
自己実現できる環境
代表植山:「社会に貢献する事業を通じて、従業員及びその家族の幸福を追求する」ソルブグループの経営理念です。
コミュニケーションも大切に。

なにをやっているのか

風通しの良い環境です

丸ノ内線・新大塚駅徒歩1分。リモート勤務も可能!

ソルブエージェンシーは、無料保険相談のマッチングサービス「ライファー」のコールセンターや制作業務を一手に担うグループ企業です。 <ライファーとは> 「より良い人生を!」をテーマに、保険からライフプラン全般まで、お金に関するあらゆることを相談できるプロのFP(ファイナンシャルプランナー) を無料で紹介するサービスです。 << 3つの事業 >> 1.保険の情報サイト運用代行業 トップクオリティのFPを厳選、全国の方々にご紹介する「ライファー」の運用全般を行っています。 当社は、「ライファー」のサービス向上を目指し、2017年に自社コールセンターを設立。自社でサイト運用~コールセンターまで担うことで、 スピード感ある対応を可能にしました。お客様目線に立った、より一層細かな部分まで対応できるカスタマーサポートを実現しています。 2.マーケティング事業 運用型広告、オンライン広告、オフライン広告のプラン作成、販売、運用。SNS運用。アクセス分析、ユーザーテスト、 WEBリサーチなどのサービスを行っています。 コロンビア大学の現役生(データサイエンティスト)と一緒に開発したテクノロジーによって、当社サービス内のマッチングアルゴリズムは ハイレベルな内容で、お客様のニーズに応えるべく、常に検証を重ねています。 3.制作事業 ウェブサイト構築、システム開発、印刷、デザインをご提案などのクリエイトするサービス。 あらゆる広告媒体・メディアを通じ、LP(ランディングページ)やHTMLメール、バナー政策により認知度やブランドイメージの向上に努めています。

なぜやるのか

代表植山:「社会に貢献する事業を通じて、従業員及びその家族の幸福を追求する」ソルブグループの経営理念です。

コミュニケーションも大切に。

「社会に貢献する事業を通じて、従業員及びその家族の幸福を追求する」 ソルブエージェンシーの経営理念です。その理念を実現すべく、4つのクレドを指針にしています。 1.ファンを増やす 顧客・取引先・ビジネスパートナー・社会等あらゆる関係者にソルブGの考え⽅や事業の意義に共感を与え ファンになってもらえるよう最善を尽くすこと。 2.出来る理由から考えよう 現状に満⾜せず常に成⻑要因、課題要因を⾒つけ⾃分に何ができるかを考え、⾏動や発⾔をすること。 3.利益はスタミナ源 利益は徹底的に追求すること。報酬・設備投資・福利厚⽣・教育、チャレンジ資⾦等、全て利益からのみ⽣まれる。 4.誇れる職場 ⾃慢できやりがいがある職場をつくること。そのためには、向上⼼と責任感を持ち、互いを尊重しあい、助けあい、 楽しく仕事をすること。 この信念のもと、ソルブエージェンシーは突き進んでいます。 人の幸せの価値観は様々。 「仕事でバリバリ結果を出すこと」 「子供や家族と過ごす時間」 「帰宅後のスポーツ・ゲーム」 など、人によって、幸せの定義は全く異なります。 ソルブエージェンシーは、そのような一人ひとりに合った幸せのカタチを実現するため、全力で取り組む会社です。 社員の持つ「心の火種」を理解し、どこにモチベーションを感じながら業務に取り組み、どのような事で喜びや達成感があるのかを大切にします。 お客様の幸せを考えるためには、まず社員が幸せでなくてはなりません。 私たちは、社員はもちろん、すべてのステークホルダーが幸せな状態であることを目指し、社員一丸となって事業に取り組みます。

どうやっているのか

ブルーが基調の清潔感あるエントランス

自己実現できる環境

「全員がマーケター、全員が人事、全員が経営者思考」 コールセンターにマーケティング業務、グラフィック・WEBデザインはもちろんのこと、コーディング、システム開発までワンストップで完結できる体制を整えています。 私たちは、「変化」や「成長」を恐れず、社会の発展ために新たな「創造」を積極的にすること大切にしています。 ソルブエージェンシーは 自分はここまでという限界を決めず、変化を楽しむことができる。 常にアンテナを張り、日々の学習、努力を怠らず、技術の習得をし、成長を楽しむことができる。 小さな改善から事業創出といった大きな提案まで、慣例に囚われず新しい提案や企画に積極的に関わり、新たな価値を創造することができる。 このようなメンバーが集まっています。 変化を楽しめる人、自ら考え行動出来る人、好奇心旺盛な人、ソルブエージェンシーの一員として、当社を盛り上げていきませんか?

こんなことやります

はじめまして、興味を持っていただきありがとうございます! 今回募集するのはズバリCS業務。皆さんの力が必要です。 【カスタマーサポート・コールセンター業務】 コールセンターの電話受付業務からメール対応・集計作業(Excel等)などが主なメイン業務になります。 慣れてきたら、お客様満足度を高めるためサービス改善や企画なども積極的に提案して頂ける環境です! ※営業電話ではないのでノルマはありません。 【経験者歓迎】 経験者は勿論大歓迎!明るく前向きな方からのご応募をお待ちしております。 もちろん未経験の方でも、先輩がイチから丁寧にお教えするので安心です。 ◆社員が働きやすい環境が自慢です! ワークライフバランスが取れるよう、働きやすい環境作りに力を入れています。【週2日~時短勤務OK】 時短など働き方が選べるので、プライベートや趣味を大切にしたい方にはピッタリです。 ◆アットホームな雰囲気、社内はドリンク飲み放題です! マッサージチェアなど休憩スペースも充実しており、各自こまめにリフレッシュをしながら高いパフォーマンスを発揮しています。 ◆充実の研修・教育でしっかりサポートします! 安心して仕事がスタートできるように、当社では充実した研修・教育制度をご用意しています。 入社後、業務に必要な知識やスキルは先輩が丁寧にお教えします。 ◆駅チカのオフィス! 最寄り駅から徒歩1分のオフィスのため、通勤楽々♪
1人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
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