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あなたの力で建設業界のレガシー構造をシンプルに!カスタマーサクセス求ム!

クオリティマネジメント

on 2018/12/25

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あなたの力で建設業界のレガシー構造をシンプルに!カスタマーサクセス求ム!

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栗原 志保

フランス留学から帰国後知人の紹介をきっかけにシェルフィーを知り、インターンとして働く。その後外資系製薬会社の内定を辞退し、社員として入社。 被写体力に定評あり。

建設業界をHAPPYにしたい!!QMとして私ができること、したいこと。

栗原 志保さんのストーリー

竹内 義貴

実家が群馬で、だるまを作っています。 将来的には地方創生を成し遂げたいと思い、まずはベンチャーでブランディングを自らの手で実行するためにシェルフィーに入社しました。 現在はクオリティマネジメント部と広報を兼任しています。 キャンプが大好きすぎて、真冬でも行きます。

入社して3年で社内MVPを獲得。自分の成長の軌跡を振り返ってみた。

竹内 義貴さんのストーリー

橋本 夏樹

新卒で株式会社成城石井に入社。 店舗スタッフを経てバイヤーに、商品の購買、PB商品の開発を行う。2017年10月よりシェルフィーに入社。 社内では先生と呼ばれています。

婚約を機に転職を決意。家族に見せたいのは「生き生きと仕事をする姿」

橋本 夏樹さんのストーリー

シェルフィー株式会社のメンバー

フランス留学から帰国後知人の紹介をきっかけにシェルフィーを知り、インターンとして働く。その後外資系製薬会社の内定を辞退し、社員として入社。 被写体力に定評あり。

なにをやっているのか

シェルフィーは「建設業界に健全な競争環境をつくる」というミッションのもと、 下記2事業を展開しています。 いずれも好調ですが、やりたいことが大きく、まだまだ追いついていない状況です。 業界の人がワクワクし、救われるようなサービスを社会実装できる、共に歩める仲間を探しています! ■ マッチングプラットフォーム『内装建築.com』 「開店・改装を考える店舗オーナー」と「内装・建築会社」をつなぐプラットフォーム 依頼総額800億円を突破 https://naisoh-kenchiku.com ■ 業務効率化SaaS『Greenfile.work』 数百社・数千人が関わることもある建設工事現場の効率化ツール 「安全書類」「作業間連絡調整」「顔認証入退場管理」の3種を展開し、51,000社が登録 https://greenfile.work 『レガシー産業にITで挑む』という当社の取り組みは、 日本経済新聞をはじめとした各メディアにも取り上げられるなど、 社会的にも注目を集めています。
オフィスやお店の内装デザインなどの発注者と施工業者を待ちングするプラットフォームを運営しています
Greenfile.workでは、建設現場で働く人に向けた「現場で使える」web中心のアプリケーションを開発しています
地下にはイベントにも使える大広間があり、エンジニアなどチーム全員のMTGなどでも利用しています
執務室はベランダ吹き抜けの窓もありとても開放的です

なにをやっているのか

オフィスやお店の内装デザインなどの発注者と施工業者を待ちングするプラットフォームを運営しています

Greenfile.workでは、建設現場で働く人に向けた「現場で使える」web中心のアプリケーションを開発しています

シェルフィーは「建設業界に健全な競争環境をつくる」というミッションのもと、 下記2事業を展開しています。 いずれも好調ですが、やりたいことが大きく、まだまだ追いついていない状況です。 業界の人がワクワクし、救われるようなサービスを社会実装できる、共に歩める仲間を探しています! ■ マッチングプラットフォーム『内装建築.com』 「開店・改装を考える店舗オーナー」と「内装・建築会社」をつなぐプラットフォーム 依頼総額800億円を突破 https://naisoh-kenchiku.com ■ 業務効率化SaaS『Greenfile.work』 数百社・数千人が関わることもある建設工事現場の効率化ツール 「安全書類」「作業間連絡調整」「顔認証入退場管理」の3種を展開し、51,000社が登録 https://greenfile.work 『レガシー産業にITで挑む』という当社の取り組みは、 日本経済新聞をはじめとした各メディアにも取り上げられるなど、 社会的にも注目を集めています。

なぜやるのか

「旧態依然とした市場をITで変革すること」を目的として、シェルフィーは立ち上がりました。 ゲームやSNSのようなITで完結できる領域は既にサービスが出尽くしており、 これからは医療や農業といった「市場規模が大きいが、イノベーションが後回しにされていた分野」のIT化が一気に進んでいくことが予想されます。 シェルフィーが挑むのは日本2位の市場である建設業界。 年間約60兆円が動き、約500万人が働く巨大市場。 日本のGDPが約530兆円・就労人口が約6000万人なので、日本で動くお金・ヒトの約10%が建設関連であるといえます。 そんな建設業界を大きな視点で見ると、3つの事象からある問題に直面していることがわかります。 1. 深刻な人手不足 2. 建築資材価格の高騰 3. 建設需要の高まり これらにより「日本は作りたいものは増えているが、満足に作れない。」という状況に陥っていると言えます。 各種統計や資料を見てもそうですし、業界関係者にお話を伺っても同様の懸念が伺えます。 住宅や商業施設の新設・リフォームなど、私たちに身近な建設ももちろんですが、 このままだと道路や河川など老朽化が進むインフラの維持管理、的確で素早い災害対応など、 国を守る上で必要不可欠な工事でさえも思うようなスピードで対応できない事態が懸念されています。 このように建設業界全体で緊急かつ重要な課題となっている生産性向上ですが、 数百年単位の歴史のなかで常に改善されてきた工事「内」と比べ、 書類作成や打ち合わせなど工事「外」業務はアップデートが少なく特に現場の負担になりがちです。 私達シェルフィーは、 そこに対し「業務効率化SaaS」「マッチングサービス」2つの視点から解決に挑んでいます。 事業について詳しくは下記ページをご覧ください◎ https://www.wantedly.com/companies/shelfy/post_articles/305631

どうやっているのか

地下にはイベントにも使える大広間があり、エンジニアなどチーム全員のMTGなどでも利用しています

執務室はベランダ吹き抜けの窓もありとても開放的です

【WAY(行動指針)】 ■ ASK WHY -本質の追求- ・他者に対しても、自分に対しても常に「なぜ」を問おう ・腑に落ちていない行動はやめよう ・既存の考えをそのまま取り入れるのはやめよう ■ PUSH with RESPECTS -挑戦と調和 - ・全てのステークホルダーの立場と想いを理解したうえで、シェルフィーのWINを追求しよう ・リスクを恐れずに、考え抜き、実行しよう ・他のメンバーを尊重しながらも、議論を起こすことを恐れないようにしよう --- シェルフィーは創業当初からこれまで「納得感」を大切に運営しています。 目の前の業務に対してなぜやるのかを議論・共有し、 不安や疑念がなくスッキリと仕事に向かえる環境づくりしていきます! 【シェルフィーのチームが大切にしていること】 ・VISIONファースト ・突破力 ・越境性 ・本質を問う ・出る杭を伸ばす 詳しくはこちら: https://shelfy.co.jp/organization/philosophy 【制度・仕組み】 ・ARA(Ask Roy Anything) ・近距離手当 ・3939(サンキューサンキュー)/ 1515(行こー行こー!)  etc... その他、詳しくはこちらをご覧ください!👏 https://www.wantedly.com/companies/shelfy/post_articles/305954

こんなことやります

「もっとクライアントに寄り添った仕事がしたい!」 「クライアントも自分も納得できる考えを貫きたい!」 「世の中に新しい仕組みを残したい!」 上記の1つでも当てはまった方、一度お話しましょう。 シェルフィーのカスタマーサクセス(CS)では、 「店舗の内装を依頼したいオーナーさん」と 「そのデザインや施工にぴったりの内装会社」を 繋ぎ、無事店舗が完成するまでのサポートを担当します。 決してお客様から言われたままに動くのではなく、 難しい交渉をまとめる力や、全体を俯瞰したうえでそれぞれの言い分を理解し 、 【施主様】ー【内装会社様】ー【SHELFY】の3者全てが納得するような WINの追求をする事が求められます。 ITの浸透が一気に進みにくい旧態依然の建設市場でこそ、 お客様のニーズを絶妙に汲み取り、 直に寄り添うCSの役割が必要とされているのです。 「SHELFYが一緒なら、きっと上手く行く。」 建設業界のお客様にそんな安心感を与えるため、 私たちと一緒にCSの仕事をしませんか。 ▼より詳しい内容はこちらから 「カスタマーサクセス」に興味があるあなたに読んで欲しい記事特集 https://www.wantedly.com/companies/shelfy/post_articles/124235 <仕事内容> ・店舗出店・オフィス移転プロジェクトを成功に導くためのヒアリング ・ヒアリングした内容を基に内装会社へ情報掲載・連絡 ・両者の納得度が高いベストマッチを実現させるための調整 ・現場で得た、オペレーション課題解決に向けた施策の立案・実行 <求める人物像 > ・不透明な中でも、仮説を立て自走できる自燃性 ・チームの垣根を超え、意見を伝える事ができるコミュニケーション能力 ・思考が柔軟で、垂直にも水平にも物事を考えられる方 ・ITで業界構造を変革するイノベーションにモチベーションがある方 <必須条件> ・シェルフィーのビジョンの共感する心 ・毎日楽しく仕事をしたいというワクワクの気持ち/ユーモア ^^ メンバーの多くは業界未経験ですが、業界知識を得るための レクチャーやドキュメントなど教育体制は整っているので、 建築の知識や経験は全く問いません。 どんな職場環境なのかな、どんな人が働いているんだろう。 そんな疑問でも良いので、少しでも興味を持った方は ぜひお気軽にオフィスへ遊びにきてください! まずは面談という形でお互いのことを話しましょう。 ご応募お待ちしてます!
6人がこの募集を応援しています

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募集の特徴
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会社情報

2014/06に設立

48人のメンバー

  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 1億円以上の資金を調達済み/

東京都渋谷区代官山町9-10 colab代官山6R02