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世界最大級の仮想通貨取引所!カスタマーサポートリーダー&スタッフを募集!

オーケーコイン・ジャパン

オーケーコイン・ジャパンのメンバー

全員みる(4)
  • 1980年生まれ。金融機関のコールセンターでオペレーター、管理業務を経験。その後、責任者としてネット銀行のサポート窓口立ち上げを経験し、金融系のサポート窓口を複数統括。その経験を活かし、現在は仮想通貨取引所のカスタマーセンター立ち上げに向けた準備を行っている。

  • オーケーコイン・ジャパン株式会社のCOOとして、経営企画・事業開発・オペレーション業務などを管掌しています。
    一緒に事業の立ち上げに取り組んでくれるメンバーを募集しています!

  • 日中の架け橋であることが使命です。
    双方の良いところを引出し分かち合えたら、そんなことを日々思い精進しております。

  • 1991年生まれ、福島県出身
    福島大学を卒業後、就職と同時に上京。

    採用アウトソーシング会社にて幅広い業界・職種の採用を約3年ほど担当。
    2018年10月より、オーケーコイン・ジャパン株式会社へ
    バックオフィススタッフとしてジョイン。

    2017年6月から仮想通貨に投資をはじめ、
    最近はブロックチェーンゲームも始めました。

    ブロックチェーン・仮想通貨の今後に期待しかしていません!!

なにをやっているのか

  • 59a47158 af48 4732 86d0 e236b21600c0?1540277812 オーケーコイン・ジャパンは世界でも有数の仮想通貨取引所を運営しているオーケーグループに属しています。
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様々なメディアに取り上げられるようになった仮想通貨ですが、まだまだ発展途上のフェーズにあり、現在、仮想通貨やブロックチェーン技術は日々予測不可能な早さで進化しています。

そして、これからもっと私達の生活に身近なものになっていくでしょう。

仮想通貨の普及には
仮想通貨取引所は必要不可欠です。

私たちは世界有数の仮想通貨取引所を運営している、OKグループの日本法人として2017年9月に設立しました。
各国での取引所開設のノウハウを元に日本での仮想通貨取引所オープンに向けた準備を整えており
ビットコイン(BTC)を含め、複数の仮想通貨の取扱いを予定しています。

私たちは、日本国内の規制基準に準拠しながら、世界最高レベルのサイバーセキュリティをベースに、お客様が最も安全で信頼できる仮想通貨取引プラットフォームを提供したいと考えています。

■OKグループについて・・・
OKグループは2013年に設立され、世界をリードする仮想通貨取引プラットフォームを運営しています。

最近ではアメリカにも拡大し、今後世界中のより多くのユーザーにサービス提供を目指しています。

なぜやるのか

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私たちはビットコインをはじめとする仮想通貨やブロックチェーン技術が、世界の金融システムを劇的に変革させると考えています。

そして、仮想通貨の市場は今後も拡大すると予想されますが、取引所がなくてはブロックチェーン技術の発展はあり得ません。

特に日本ではルール策定も進み、今後はさらに安全な取引が可能となっていくでしょう。

私たちは各国で培われた知見を元に、有望な市場である日本でのサービスの展開を行いたいと考えています。

特に当グループが有している仮想通貨取引プラットフォームは歴史も長く、セキュリティの堅牢姓にも定評があります。

このシステムは日本にマッチするのではないかと考えています。

▼オーケーコイン・ジャパンのミッション&ビジョン
https://www.wantedly.com/companies/okcoin/post_articles/144118

どうやっているのか

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現在は仮想通貨交換業者としての登録完了を目指し、運用フローのプランニングや社内ルールの策定に取り組んでおり、一人一人が主体的に行動し、取引所オープンに向けチーム一丸となり協力し合っています。

■働く環境
オフィスは虎ノ門駅から徒歩2~3分ほどの場所にあります。

社内の雰囲気としては、経営陣との距離が近く風通しの良いフラットな環境なので、必要な事や変えるべき課題があれば、積極的に提案し実行していくことが可能です。

挑戦したい人や意欲的な人には、裁量権と重要度の高い業務を任せていきたいと思っており
指示を待つのではなく、自ら主体的に行動できる人(行動したい人)や
スタートアップ・ベンチャー企業でのご経験をお持ちの方であれば特に、当社でご活躍いただけるのではないかと思っています。

また、効率や生産性を重視しており上司の顔色を疑って残業するなどはあり得ません。

開発チームについてはフレックスタイム制を導入するなど、柔軟な働き方を実践しています。

▼OKグループ All Hands Meetingの様子
https://www.wantedly.com/companies/okcoin/post_articles/145527

▼【OK GROUP YEAR-END OVERSEAS STAFF MEETING2018】へ参加してきました!
https://www.wantedly.com/companies/okcoin/post_articles/154688

こんなことやります

当社では現在日本での取引所オープンに向けて準備を整えている段階で、
国内の仮想通貨取引所運営を支えるカスタマーサポート業務を担当していただける
コールセンター管理者(SV)及び【中国語】オペレーターを募集しています!

【職務内容】
▼コールセンター管理者(SV)
・ユーザーからの問い合わせに対するメール回答
・一部電話対応(代表窓口及び苦情受付など)
・運営に関する方針などの策定および見直し
・運用ルール、マニュアル整備
・危機管理体制フローの構築
・チーム課題管理
・センター全体への業務指示
・インシデント管理
・新たなインフラおよび拠点の企画検討
・スタッフマネジメントと育成
など

▼【中国語】オペレーター
・ユーザーからの問い合わせに対するメール回答
・一部電話対応(代表窓口及び苦情受付など)
・その他、問い合わせ対応に付随する業務
・場合によりアウトバウンド
など(いずれも中国語での対応がメインです)

【必須条件】
▼コールセンター管理者(SV)
コールセンターでのリーダーまたはSV経験

▼【中国語】オペレーター
日本語及び中国語スキルがいずれもビジネスレベル以上の方
※目安※
中国語:HSK 5級 200点以上(300点満点)、HSKK 高級 60以上(100点満点) 
日本語:JLPT N2以上

【歓迎条件】
・チームワークを重視し、他メンバーを活かす働き方ができる方
・目標達成に向けて努力を惜しまず立ち向かえる方

まずはランチ面談などで、ざっくばらんにお話しできればと思っています。 是非お気軽にご連絡下さい!

※今回は正社員の募集になります。
業務委託や請負の相談は受付しておりません。

価値観

メンバーの多様性

多様なバックグラウンド、年齢、国籍を持つメンバーが集まっています。互いの多様性を尊重しつつ、一致団結して仕事をしています。

フラットな組織

まだまだ小さい組織なので、一人一人が主体的に仕事をしています。上司の顔色を気にして残業するなんてことは有りえません。

オープンなコミュニケーション

全員が言いたいことを言える環境です。定期的に全社での懇親会も開かれています。

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 カスタマーサポートスタッフ
採用形態 中途採用
募集の特徴 Skypeで話を聞ける / 言語を活かした仕事 / 海外に出張あり / ランチをご馳走します
会社情報
設立年月 2017年9月
社員数 25人のメンバー
関連業界 金融・保険 / 情報通信(Web/モバイル)

応援している人(1)

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東京都港区虎ノ門

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