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プログラミングスクールを運営するITベンチャーでのお問い合わせ対応!

株式会社div

株式会社divのメンバー

全員みる(3)
  • 株式会社div 人事

    前職ではHR領域での営業を経験。
    div入社後はキャリアアドバイザーチームの立ち上げに従事。
    現在は人事として中途採用メインで担当しています。

  • 横浜国立大学工学部卒。
    在学中にプログラミングを始め、エンジニアとして複数のウェブ、スマートフォンサービスをリリース。その後ベンチャーのCTOとしてフロントエンド、バックエンドの開発を行う。
    大学卒業後、株式会社divで取締役に就任。同社の事業TECH::CAMPでシステム開発、カリキュラム作成、メンター、新規コース開拓など幅広く活動している。

  • 株式会社レアジョブにて約5年間にわたり、カスタマーサポートの採用、育成、管理業務に従事。2017年2月に株式会社divに転職後はTECH::EXPERT事業部にてCSに関わる全ての範囲を担当し、2017年8月以降はTECH::CAMP事業部へも兼務でジョインし、複数事業部のCS業務・管理育成業務を担当しています。

    小学校から高校まで野球に明け暮れる人生で勉強とは一切無縁な生活を送るが、大学に進学後は勉強に目覚め、首席で卒業。

    大学3年終了時に卒業必要単位の取得および卒業論文を提出し終えていたため、大学4年次は就職活動はせず、カナダへ1年間語学留学をし、帰国後に株式会社レアジョブへアル...

なにをやっているのか

  • 88a3365c a45c 4359 a871 2d897659bdc4?1512357106 未経験からエンジニア転職をサポートするTECH::EXPERT
  • 2fe1b618 857c 4beb abd2 489003f46de6 10,000名を超える卒業生がいるテクノロジースクールTECH::CAMP

▼TECH::CAMP
【卒業生10,000人!有名起業家輩出!】未経験からサービスをつくることが出来る短期集中プログラミング学習プログラム
https://tech-camp.in/

▼TECH::EXPERT
【急成長中!】未経験から10週間でITエンジニアへの転職をサポートするエンジニア養成プログラム
https://tech-camp.in/expert

▼TECH::CAMP研修
【大手企業でも次々導入!】短期間でIT人材を育成する企業向けプログラミング研修
https://tech-camp.in/training
https://youtu.be/WZPHx8i_byk

なぜやるのか

  • 76a73456 34e7 4b1c 8a11 667e7912fd6e?1542872012 毎月開催している月次総会の集合写真です!
  • 21abd64f ead8 40bb 8f74 873ecd080665?1554774216 思いや事業の方向性を共有するからこそ、質の高いサービスが生まれます。

「人生にサプライズを」
これは私たちの掲げる企業理念です。
人生を変えてしまうほどの機会を提供したい。
涙を流すほど感動する最高の体験をつくりたい。
そんな想いで日々、事業・サービスの開発改善に取り組んでおります。

▼代表真子のブログ
divに興味を持っていただいた方へ
リンク:http://makonari.com/?p=148

▼代表真子のyoutubeチャンネル
まこなりの社長室
リンク:https://www.youtube.com/channel/UC7I3QTra4_kC4TSu8f7rHkA

どうやっているのか

  • D61a5626 e2bb 4873 9ec6 acf65c2bd6c1?1542872595 弊社で開発した完全オリジナルのカリキュラム「TECH::MASTER」で学習を進めていきます。
  • 43137e75 d898 4c57 ba66 ed6cce863bf5?1542872316 メンターにいつでも質問し放題なので、疑問はすぐに解消できます。

私たちにとって何より大切なことは、働くすべての人が心から幸せを感じて生きることです。そうでなければ、誰かの人生を変える機会をつくることはできません。divで働く人が幸せに生きるために大切にしている5つのクレドがあります。

《divのクレド》
・主体的に動く
・理解に徹する
・感謝を伝える
・できないに挑戦する
・他者に貢献する

このクレドを体現するために毎朝、クレドにそって行動できていたか振り返る機会を作っています。

現在、社員は160名。
アルバイトの方も入れると東京、大阪、名古屋拠点を合わせて200名以上が在籍しています。元TECH::CAMP受講生からの採用が多いということもあり、テクノロジーに精通した人材が多いことが特徴です。例えばマーケティングメンバーであれば、全員がプログラミングとデザインができるため高速で改善が進みます。若手だけではなく、50代の大手通信教育企業の幹部や、有名アパレルブランドの営業部長などマネジメントに長けた人材も次々に入社しています。入社後にTECH::CAMPの教材を使って未経験からプログラミングを学習している社員も複数在籍しています。

社員の健康、生産性向上、周囲への影響という観点で喫煙者を採用しないことを2018年4月に決めました。詳細に関しては下記をご覧ください。
■喫煙者を一切採用しないことにしました。
http://makonari.com/?p=294

▼社員インタビュー
《「数ヶ月勉強した程度のエンジニアなんて使えない」を覆した話》
https://www.wantedly.com/companies/div/post_articles/64174

《「パッケージを売るのではなく、本当に必要なサービスを提供したい」divのプログラミング研修の新しい取り組みとは》
https://www.wantedly.com/companies/div/post_articles/64821

こんなことやります

「TECH::CAMP」「TECH::EXPERT」を受講希望の方や、受講中の方のお問い合わせを対応していただく業務になります!
電話での対応はほとんどありません!

■具体的には
・お客様からのお申し込み・お問い合わせへの対応
・お問い合わせやお申し込み情報の集計・分析
・カスタマーサポート業務の改善

■現状使っているツール(今後改善余地あり)
顧客管理対応:Zendesk
チャットサポート:KARTE
タスク管理:Google ドライブ

■経験がなくても大丈夫!
チームリーダーが1on1でしっかり教える環境があります。
これから挑戦してみたい、という方でもぜひご応募ください!

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 ☆カスタマーサポート/CS
採用形態 中途採用
募集の特徴 Skypeで話を聞ける
会社情報
創業者 真子 就有
設立年月 2012年3月
社員数 150人のメンバー
関連業界 情報通信(Web/モバイル) / 人材・介護・サービス / 教育・研究

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地図

東京都渋谷区神南1丁目12−16 アジアビル8F

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