350万人が利用する会社訪問アプリ

  • カスタマーサクセス
  • 1エントリー

400社以上が導入!急成長サービスの拡大を担うカスタマーサクセス!

カスタマーサクセス
1エントリー

on 2019/01/21

259 views

1人がエントリー中

400社以上が導入!急成長サービスの拡大を担うカスタマーサクセス!

オンライン面談OK
東京
中途・副業・パートタイム・契約
東京
中途・副業・パートタイム・契約

中川 祥太

株式会社キャスター 代表取締役CEO

永野のぞみ

株式会社キャスターのメンバー

株式会社キャスター 代表取締役CEO

なにをやっているのか

「リモートワークを当たり前にする」をミッションに、リモートアシスタントサービス『CASTER BIZ assistant』を始め、リモートワークを中心とした事業を幅広く展開​しています。2014年9月に創業以来、導入企業は4,500社を超えるなど、事業は急成長中。全国各地や海外で働くメンバーが約800名以上(2023年11月30日時点)活躍しています。 <サービス(一部)> ■幅広い業務をサポートする総合アシスタントサービス「CASTER BIZ assistant」 ■戦略立案から運用業務までを実行する採用専門サービス「CASTER BIZ recruiting」 ■リードや商談が増える施策を実行するセールスマーケティング専門サービス「CASTER BIZ sales marketing」 ■人事労務の課題を丸ごと解決する労務専門サービス「CASTER BIZ HR」 ■すべての経理実務に対応する経理専門サービス「CASTER BIZ accounting」 *その他のサービスについてはこちらhttps://caster.co.jp/
リモートアシスタントサービス「CASTER BIZ アシスタント」
入社、退職、給与計算、勤怠管理まで一気通貫でサポートする「CASTER BIZ 労務」
在宅で、クライアントとやり取りしています。
宮崎県にリモートワーカー育成の場となるカフェ×コワーキングスペース「tomosite 」を開設しました。
代表の中川です。働き方に関する講演をすることもあります。
「テレワーク先駆者百選 総務大臣賞」をはじめとして多くの受賞歴があります。

なにをやっているのか

リモートアシスタントサービス「CASTER BIZ アシスタント」

入社、退職、給与計算、勤怠管理まで一気通貫でサポートする「CASTER BIZ 労務」

「リモートワークを当たり前にする」をミッションに、リモートアシスタントサービス『CASTER BIZ assistant』を始め、リモートワークを中心とした事業を幅広く展開​しています。2014年9月に創業以来、導入企業は4,500社を超えるなど、事業は急成長中。全国各地や海外で働くメンバーが約800名以上(2023年11月30日時点)活躍しています。 <サービス(一部)> ■幅広い業務をサポートする総合アシスタントサービス「CASTER BIZ assistant」 ■戦略立案から運用業務までを実行する採用専門サービス「CASTER BIZ recruiting」 ■リードや商談が増える施策を実行するセールスマーケティング専門サービス「CASTER BIZ sales marketing」 ■人事労務の課題を丸ごと解決する労務専門サービス「CASTER BIZ HR」 ■すべての経理実務に対応する経理専門サービス「CASTER BIZ accounting」 *その他のサービスについてはこちらhttps://caster.co.jp/

なぜやるのか

代表の中川です。働き方に関する講演をすることもあります。

「テレワーク先駆者百選 総務大臣賞」をはじめとして多くの受賞歴があります。

■【あたらしい働き方は誰のもの?】 「都市圏から地方へ転職をすると給与が下がる」「リモートワークを選択すると給与や雇用形態が変わる」といった声をききます。 スキルや経験は変わらないのに、住んでいる場所や出勤しているかどうかで就業条件が変わることは、とても理不尽です。 日本の企業におけるテレワークの導入率は年々増加傾向にあるものの、まだまだ発展途上の環境にあります。 弊社では、「多様性が尊重され、場所に縛られることなくだれもが同じ選択肢を得られる社会をつくりたい」という想いのもと、創業当時よりフルリモートワークで組織運営を行っています。 ■【「リモートワークを当たり前にする」事業モデル】 現在、日本では労働人口の減少が進むなか、多くの企業が人材不足に直面しています。 私たちは、人口が減少していく社会において、従来から「仕事とはこうあるべきだ」と捉えられていた労働におけるバイアスを打破していく必要があると考えています。 リモートワークを手段として、労働力確保の合理化を進め、労働市場の需給バランス解消に寄与してまいります。 また、2023年10月には東京証券取引所グロース市場へ上場しました。 上場は、ミッション実現のための1つの通過点。 「リモートワークを当たり前にする」というミッションにコミットし、新しい働き方で、新しい価値提供を目指します。

どうやっているのか

在宅で、クライアントとやり取りしています。

宮崎県にリモートワーカー育成の場となるカフェ×コワーキングスペース「tomosite 」を開設しました。

■【全社でリモートワークを導入】 メンバー全員に出社義務がなく、自宅、コワーキングスペースなど全てが職場になります。普段のコミュニケーションは、チャットツール(Slack)やビデオミーティングツール(Zoom/Google Meet)などを用いて、すべてオンラインで完結。 <受賞歴> 2020年「Mizuho Innovation Award」(2Q期)受賞 2020年「テレワーク先駆者百選 総務大臣賞」受賞 2021年「Japan Venture Awards2021中小機構理事長賞」受賞(代表 中川) 2021年 日本最大規模の女性アワード「Forbes JAPAN WOMEN AWARD 2021」企業部門(従業員規模別 300名以上1,000名未満の部) 4位入賞 ■【数字でみるキャスター】 ・メンバー数:808名(2023年11月30日時点) ・メンバー居住地:46都道府県・ドイツ ・契約形態比率:直接雇用 55%・業務委託 45% ・男女比率:男性 11%・女性 89% ・年代比率:20代 19%・30代 51%・40代 26%・50代 4% ※当社での受動喫煙対策について 当社では全社的にリモートワークを導入しており、原則受動喫煙がない状況になっております。なお、各オフィスにおける執務スペースは禁煙、喫煙専用スペースでのみ可としております。

こんなことやります

◆【スポット勤務/時間応相談】クライアントのバックオフィスにおける人的リソースの課題解決を実現する、オンライン秘書サービス「CASTER BIZ」。サービス導入後のカスタマーサクセスコンサルタントを募集します! キャスターは、日々厳しさを増す企業の人材採用に新たな選択肢を提供すると共に、働き手に対する新たな就業機会の創出を目指しています。 カスタマーサクセスには、私たちが目指す「リモートワークを当たり前にする」「労働革命で、人をもっと自由に」を実現に近づけるため、提供サービスの品質向上施策が期待されています。導入企業は400社を超え、クライアントが更に創造的な活動にフォーカスできるよう、サービス導入に伴う業務設計の再構築や、顧客満足度向上戦略の設定を担っていただきます。 【具体的な仕事内容】 ・カスタマーサクセス顧客対応 ・カスタマーサクセスチームの目標達成 ・カスタマーサクセス、顧客満足度向上に関する戦略立案 【必須(MUST)】 ・カスタマーサクセス経験、営業経験 ・toBのカスタマーサクセスについて熱く語れる方 ・現在、カスタマーサクセスをメインで就業中の方 【歓迎(WANT)】 ・カスタマーサクセス部門の立ち上げ経験 ・SaaS商品のカスタマーサクセス経験 ・マーケティング経験 ★ネットの環境さえあればどこからでも全国どこからでも勤務可能!チャットやビデオ通話ツールなどを利用し、出社して顔を合わせるよりも密なコミュニケーションをとれる土壌が整っています。 ★本求人は、株式会社キャスターとの直接雇用契約となります。 少しでも「面白そうだな」と思っていただけたなら、まずは一度お話してみませんか? あなたにお会いできること、一緒にお仕事ができることを心より楽しみにしています!
0人がこの募集を応援しています

    0人がこの募集を応援しています

    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
    オンライン面談OK

    会社情報

    2014/09に設立

    808人のメンバー

    • 3000万円以上の資金を調達済み/
    • 1億円以上の資金を調達済み/

    東京都渋谷区神宮前6−12−18